{"id":498,"date":"2018-07-25T14:30:47","date_gmt":"2018-07-25T14:30:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=498"},"modified":"2026-04-02T18:40:39","modified_gmt":"2026-04-02T18:40:39","slug":"quais-as-avarias-mais-comuns-num-hotel-e-como-as-gerir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/quais-as-avarias-mais-comuns-num-hotel-e-como-as-gerir\/","title":{"rendered":"Quais as avarias mais comuns num hotel e como as gerir?"},"content":{"rendered":"
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Os gestores hoteleiros lidam diariamente com dezenas de avarias, repetidas vezes, que representam um alto custo de manuten\u00e7\u00e3o e impacto na experi\u00eancia do h\u00f3spede.<\/strong><\/p>\n

Os equipamentos usados nas unidades hoteleiras t\u00eam vindo a sofrer transforma\u00e7\u00f5es importantes ao longo dos anos. Podemos dizer que eles est\u00e3o cada vez mais automatizados, complexos e com uma utiliza\u00e7\u00e3o mais intensa. Muitas vezes s\u00e3o caros ou implicam investimentos mais elevados, apesar de terem per\u00edodos de amortiza\u00e7\u00e3o reduzidos, exigindo um software gest\u00e3o de facilities<\/a> para otimizar a sua gest\u00e3o.<\/p>\n

O cumprimento de normas e regulamenta\u00e7\u00f5es na manuten\u00e7\u00e3o destes equipamentos cada vez mais complexos pode ser assegurado atrav\u00e9s de um software gest\u00e3o de compliance<\/a> adequado.<\/p>\n

As avarias tamb\u00e9m s\u00e3o frequentes, e entre os fatores mais comuns para suas causas est\u00e3o o envelhecimento, o desgaste, falhas mec\u00e2nicas, neglig\u00eancias e a falta de manuten\u00e7\u00e3o. A implementa\u00e7\u00e3o de um software CMMS<\/a> pode ajudar a prevenir muitas destas situa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de uma manuten\u00e7\u00e3o mais estruturada.<\/p>\n

Independentemente do motivo, equipamentos avariados representam custos de manuten\u00e7\u00e3o para as unidades hoteleiras e por isso devem ser minimizados. O bom funcionamento do servi\u00e7o est\u00e1 intrinsecamente ligado \u00e0 sua manuten\u00e7\u00e3o e agilidade de repara\u00e7\u00e3o, que por sua vez est\u00e1 relacionado com uma gest\u00e3o hoteleira bem realizada e o uso de um software gest\u00e3o de ativos<\/a> adequado.<\/p>\n

A implementa\u00e7\u00e3o de um software CAFM<\/a> permite uma abordagem integrada na gest\u00e3o de facilities e manuten\u00e7\u00e3o hoteleira, contribuindo para minimizar os custos operacionais e melhorar a efici\u00eancia dos servi\u00e7os.<\/p>\n

Avarias mais comuns:<\/h2>\n

A utiliza\u00e7\u00e3o frequente e o tipo de equipamento utilizado faz com que a ocorr\u00eancia de avarias seja algo bastante comum no dia a dia dos gestores hoteleiros.<\/strong> Para ter uma no\u00e7\u00e3o mais concreta, um hotel com 200 quartos reporta em m\u00e9dia cerca de 1500 avarias por m\u00eas, o que d\u00e1 um total de 50 avarias por dia. Um n\u00famero bastante significativo, se pensarmos que estas se podem traduzir em 50 reclama\u00e7\u00f5es di\u00e1rias.<\/p>\n

Dados obtidos pelo Infraspeak permitem verificar que as avarias mais reportadas num Hotel acontecem em equipamentos de AVAC, instala\u00e7\u00f5es el\u00e9tricas e sanit\u00e1rias, elevadores e equipamentos disponibilizados nos quartos, tais como a televis\u00e3o, mini bar e secador de cabelo.<\/p>\n

Ao analisar essas mesmas reclama\u00e7\u00f5es, conseguimos identificar rapidamente a liga\u00e7\u00e3o \u00e0s avarias reportadas. A grande maioria dos h\u00f3spedes reclama sobre o mesmo tipo de problemas: l\u00e2mpadas fundidas, interruptores e televisores danificados, sanitas e banheiras entupidas e equipamentos de ar condicionado que n\u00e3o funcionam adequadamente.<\/p>\n

Gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o para reduzir gastos com avarias<\/h2>\n

Se as avarias s\u00e3o em grande parte o motivo das reclama\u00e7\u00f5es, porque n\u00e3o solucionar o problema?<\/p>\n

Muitas delas requerem a\u00e7\u00e3o imediata. Ou seja, um plano de a\u00e7\u00f5es corretivas, com objetivo de eliminar a avaria e minimizar o descontentamento provocado pela mesma. A manuten\u00e7\u00e3o corretiva<\/strong> \u00e9 fundamental para este tipo de situa\u00e7\u00f5es, uma vez que articula um conjunto de medidas que solucionam o problema no imediato.<\/p>\n

Para uma gest\u00e3o eficiente das avarias hoteleiras, \u00e9 essencial contar com ferramentas adequadas como um software gest\u00e3o de stocks<\/a> que permita controlar pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o e materiais necess\u00e1rios para as repara\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e eficazes.<\/p>\n

No entanto, resolver o problema rapidamente n\u00e3o garante que o mesmo n\u00e3o volte acontecer. \u00c9 importante identificar a causa para assim evitar a sua ocorr\u00eancia no futuro.<\/p>\n

Um ar condicionado com problemas de ru\u00eddo ou com o filtro entupido revela problemas de manuten\u00e7\u00e3o preventiva<\/strong>. Da mesma forma, um interruptor que n\u00e3o funciona ou uma l\u00e2mpada derretida sugere falta de vigil\u00e2ncia dos aparelhos ou necessidades de renova\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A coordena\u00e7\u00e3o das equipas de manuten\u00e7\u00e3o e a gest\u00e3o das interven\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas podem ser otimizadas atrav\u00e9s de um software field service management<\/a> especializado, garantindo uma resposta mais r\u00e1pida e organizada \u00e0s avarias identificadas.<\/p>\n

Gerir avarias passa por escolher os meios de prevenir, corrigir ou substituir determinados equipamentos, tendo em conta os custos associados. Quando o respons\u00e1vel concentra os seus esfor\u00e7os apenas na corre\u00e7\u00e3o do problema, ele elimina automaticamente a possibilidade de conseguir prever o problema e assim impedir a reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A utiliza\u00e7\u00e3o frequente dos equipamentos e a constante ocorr\u00eancia de avarias, faz com que seja necess\u00e1rio, cada vez mais, uma solu\u00e7\u00e3o robusta e eficiente na gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o e avarias. Com um software de manuten\u00e7\u00e3o hoteleira<\/a> como o Infraspeak poder\u00e1 gerir a manuten\u00e7\u00e3o do seu hotel de forma otimizada, eliminando facilmente as reclama\u00e7\u00f5es dos seus h\u00f3spedes, e poder\u00e1 reportar e acompanhar diretamente todas as avarias do seu hotel.<\/p>\n

Quer saber mais?<\/h2>\n

Fale com um especialista em manuten\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de infraestruturas atrav\u00e9s do nosso website<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os gestores hoteleiros lidam diariamente com dezenas de avarias, repetidas vezes, que representam um alto custo de manuten\u00e7\u00e3o e impacto na experi\u00eancia do h\u00f3spede. Descubra quais s\u00e3o e como geri-las.<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":1716,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[356,371],"tags":[107,759],"class_list":["post-498","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotelaria-retalho","category-manutencao","tag-avarias","tag-maintenance-pt-pt"],"yoast_head":"\nQuais as avarias mais comuns num hotel e como as gerir? • Infraspeak Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra quais s\u00e3o as avarias mais comuns num hotel e como as deve gerir de forma a minimizar o impacto na experi\u00eancia do cliente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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