{"id":3368,"date":"2024-10-31T16:18:24","date_gmt":"2024-10-31T16:18:24","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=3368"},"modified":"2026-04-02T18:41:00","modified_gmt":"2026-04-02T18:41:00","slug":"facility-management-tendencias-e-desafios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/facility-management-tendencias-e-desafios\/","title":{"rendered":"10 tend\u00eancias e desafios no facility management para 2025"},"content":{"rendered":"
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O facility management (FM) est\u00e1 a passar por uma mudan\u00e7a significativa em dire\u00e7\u00e3o a pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis e impulsionadas pela tecnologia, com uma \u00eanfase crescente nos edif\u00edcios inteligentes, na efici\u00eancia energ\u00e9tica e na responsabilidade ambiental<\/a>.<\/p>\n

A integra\u00e7\u00e3o de tecnologias avan\u00e7adas, como a Internet das Coisas (ou IoT, do ingl\u00eas ‘Internet of Things’), a intelig\u00eancia artificial (AI, na abreviatura inglesa) e a an\u00e1lise de dados<\/a> atrav\u00e9s de software gest\u00e3o de facilities<\/a>, est\u00e1 a tornar-se essencial para otimizar as opera\u00e7\u00f5es em infraestruturas e melhorar a experi\u00eancia dos utilizadores.\n\n

Neste contexto de transforma\u00e7\u00e3o digital, o software gest\u00e3o de ativos<\/a> tornou-se uma ferramenta fundamental para as organiza\u00e7\u00f5es que procuram otimizar as suas opera\u00e7\u00f5es de facility management e maximizar o valor dos seus recursos f\u00edsicos.<\/p>\n

No entanto, esses avan\u00e7os trazem consigo uma s\u00e9rie de desafios, incluindo riscos de ciberseguran\u00e7a e a necessidade de requalifica\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho e de interoperabilidade<\/a> entre diversos sistemas. \u00c0 medida que as organiza\u00e7\u00f5es procuram alinhar as estrat\u00e9gias de FM com os objetivos empresariais mais amplos, o setor encontra-se na linha da frente para se adaptar ao cen\u00e1rio global em mudan\u00e7a, impulsionar a inova\u00e7\u00e3o e garantir instala\u00e7\u00f5es resilientes e preparadas para o futuro.<\/p>\n

Uma coisa \u00e9 certa: para onde quer que olhemos, parece que os \u2018dados\u2019 s\u00e3o a chave.<\/strong><\/p>\n

Gest\u00e3o inteligente da cadeia de fornecimento<\/h2>\n

A gest\u00e3o de fornecedores est\u00e1 a tornar-se cada vez mais importante. A manuten\u00e7\u00e3o ficou mais cara, devido especialmente \u00e0 escassez de m\u00e3o-de-obra e \u00e0 infla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Para enfrentar estes desafios econ\u00f3micos, a implementa\u00e7\u00e3o de software gest\u00e3o de stocks<\/a> permite \u00e0s empresas controlar melhor os recursos necess\u00e1rios para a manuten\u00e7\u00e3o das suas instala\u00e7\u00f5es, reduzindo custos e evitando ruturas de stock.<\/p>\n

Colabore com os seus prestadores de servi\u00e7os, encare-os como parceiros e desbloqueie todo o potencial colaborativo na nova era das rela\u00e7\u00f5es \u2018business to business\u2019. A gest\u00e3o de fornecedores j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 um jogo de soma zero \u2014 ambas as partes ganham ou perdem ao mesmo tempo, se n\u00e3o se concentrarem na colabora\u00e7\u00e3o<\/a>, inova\u00e7\u00e3o e transpar\u00eancia.<\/p>\n\n\n

\nAs equipas de FM de hoje constroem alian\u00e7as estrat\u00e9gicas com os fornecedores, que v\u00e3o para al\u00e9m do ato de compra e venda: encaram-nos como parceiros colaborativos que podem ajudar a inovar e a sustentar as opera\u00e7\u00f5es. Alinhando-se com os fornecedores para garantir pre\u00e7os transparentes, controlo de qualidade e disponibilidade de recursos, as instala\u00e7\u00f5es podem mitigar as press\u00f5es inflacion\u00e1rias e evitar interrup\u00e7\u00f5es.\n<\/p><\/div>\n\n\n

Flexibilidade, diversidade e inclus\u00e3o<\/h2>\n

Estas j\u00e1 n\u00e3o s\u00e3o apenas palavras da moda. Lembra-se de quando se dizia que os consumidores do futuro exigiriam que as empresas e instala\u00e7\u00f5es fossem mais diversas e inclusivas? Bem, esses consumidores do futuro cresceram e j\u00e1 representam uma parte significativa do mercado atual.<\/p>\n

Os facility managers precisam de estar atentos a elementos como linguagem inclusiva nos seus espa\u00e7os, acolhendo a diversidade de cren\u00e7as e orienta\u00e7\u00f5es sexuais, e at\u00e9 mesmo projetando e gerindo casas de banho neutras em termos de g\u00e9nero.<\/p>\n\n

Para garantir que estas pr\u00e1ticas inclusivas s\u00e3o implementadas de forma consistente e em conformidade com as regulamenta\u00e7\u00f5es, o software gest\u00e3o de compliance<\/a> ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a manterem-se em conformidade com as regulamenta\u00e7\u00f5es do setor e a documentar adequadamente as suas iniciativas de diversidade.<\/p>\n

As empresas que priorizam a inclus\u00e3o aumentam a satisfa\u00e7\u00e3o dos utilizadores e o cumprimento das normas, promovendo uma reputa\u00e7\u00e3o de diversidade. Esta capacidade de resposta \u00e0s expectativas sociais em mudan\u00e7a est\u00e1 a mostrar-se uma vantagem competitiva, construindo confian\u00e7a entre colaboradores e visitantes.<\/p>\n

Trabalho h\u00edbrido e utiliza\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o<\/h2>\n

\u00c9 justo dizer que j\u00e1 n\u00e3o somos os mesmos ap\u00f3s a pandemia da COVID-19. Provavelmente, os dias de trabalho nunca mais ser\u00e3o como antes, e todos os sinais apontam para o trabalho h\u00edbrido<\/a>. Os trabalhadores continuam a ir ao escrit\u00f3rio algumas vezes por semana e trabalham remotamente no resto do tempo. Desde que as pessoas deixaram de ir trabalhar todos os dias, as empresas precisam de menos espa\u00e7o de escrit\u00f3rio e podem adotar uma pol\u00edtica de \u2018secret\u00e1ria partilhada\u2019 ou \u2018hot-desk\u2019, na express\u00e3o inglesa.<\/p>\n

Na verdade, os trabalhadores n\u00e3o s\u00e3o os \u00fanicos a beneficiar destas mudan\u00e7as. Um relat\u00f3rio recente da Deloitte<\/a> destaca que a redu\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o imobili\u00e1rio traz v\u00e1rios benef\u00edcios, incluindo a redu\u00e7\u00e3o dos custos de desloca\u00e7\u00e3o, consumo de energia e pegada de carbono. No entanto, otimizar estes espa\u00e7os \u00e9 um desafio para os facility managers. H\u00e1 apenas uma maneira de resolver isso: monitorizar como o espa\u00e7o \u00e9 utilizado.<\/p>\n

Isso leva-nos a uma nova tend\u00eancia: a consciencializa\u00e7\u00e3o do local e a tecnologia de sensores. Estes sensores devem ser impercet\u00edveis, podendo ser utilizados para monitorizar a ocupa\u00e7\u00e3o, temperatura e humidade das salas, por exemplo. Estes dados permitem aos gestores ajustarem as decis\u00f5es ao uso real do espa\u00e7o, otimizando-o e proporcionando conforto em todos os momentos.<\/p>\n

Digitaliza\u00e7\u00e3o do local de trabalho<\/h2>\n

Os dados dos sensores podem ser recolhidos diretamente pelo sistema de gest\u00e3o do edif\u00edcio<\/a> (BMS) ou pelo software CMMS<\/a> de gest\u00e3o de instala\u00e7\u00f5es (FMS). Mas esta n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica tend\u00eancia digital com que os gestores de instala\u00e7\u00f5es ter\u00e3o de lidar. A experi\u00eancia do utilizador \u00e9 a maior trend da \u00faltima d\u00e9cada, e o FM e a manuten\u00e7\u00e3o centrada no ser humano v\u00e3o crescer ainda mais com a Ind\u00fastria 5.0. A quest\u00e3o \u00e9: como proporcionar uma \u00f3tima experi\u00eancia em locais de trabalho h\u00edbridos? (software de gest\u00e3o de instala\u00e7\u00f5es<\/a>)\n\n

Para responder a estas necessidades crescentes de integra\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia do utilizador, as solu\u00e7\u00f5es de software CAFM<\/a> integram m\u00faltiplas funcionalidades para uma gest\u00e3o completa das instala\u00e7\u00f5es, desde a reserva de espa\u00e7os at\u00e9 \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o de equipamentos.<\/p>\n

Primeiro, recomendamos a integra\u00e7\u00e3o do software de facility management com outras ferramentas ou apps<\/a> usadas pela empresa. Por exemplo, integre o seu software FM com uma app para reservar salas de reuni\u00e3o, utilize ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o para receber feedback, e assim por diante. Depois, deve tamb\u00e9m simplificar os pedidos de servi\u00e7o (ex.: relat\u00f3rios sobre impressoras, m\u00e1quinas de caf\u00e9 avariadas e outros equipamentos comuns).<\/p>\n

Sustentabilidade, efici\u00eancia dos edif\u00edcios e pr\u00e1ticas de economia circular<\/h2>\n

Outro t\u00f3pico importante para 2025 \u00e9 a sustentabilidade. Esta tornou-se um componente essencial do FM, abrangendo os princ\u00edpios da economia circular que minimizam o desperd\u00edcio e promovem a efici\u00eancia de recursos. Ao reutilizar materiais e reduzir o consumo de energia, os facility managers ajudam a minimizar o impacto ambiental e apoiam metas de sustentabilidade a longo prazo.<\/p>\n

Ado\u00e7\u00e3o de fontes de energia renov\u00e1veis, otimiza\u00e7\u00e3o do uso da \u00e1gua e investimento em infraestruturas eficientes s\u00e3o fatores cruciais. Estas pr\u00e1ticas tamb\u00e9m alinham as estrat\u00e9gias de FM com os objetivos organizacionais de responsabilidade social corporativa, atraindo partes interessadas e clientes sensibilizados para a sustentabilidade.<\/p>\n

Al\u00e9m da economia circular, a efici\u00eancia dos edif\u00edcios \u00e9 outro pilar dos esfor\u00e7os de sustentabilidade em FM. Sensores inteligentes, como j\u00e1 mencionado, ajudam a monitorizar os padr\u00f5es de uso de energia, permitindo aos facility managers identificar e resolver inefici\u00eancias. Solu\u00e7\u00f5es simples como luzes com sensores de movimento e sistemas AVAC automatizados reduzem significativamente os custos de energia. Quando a otimiza\u00e7\u00e3o atinge os seus limites, comparar o gasto de energia com outras solu\u00e7\u00f5es pode justificar a remodela\u00e7\u00e3o dos sistemas ou a instala\u00e7\u00e3o de melhor isolamento. Estes passos garantem que os edif\u00edcios n\u00e3o s\u00e3o apenas amigos do ambiente, mas s\u00e3o igualmente financeiramente sustent\u00e1veis a longo prazo.<\/p>\n\t\t

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Objetivos de Desenvolvimento Sustent\u00e1vel e Facility Management <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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7 propostas para um setor mais respons\u00e1vel<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAceder ao guia<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Manuten\u00e7\u00e3o proativa<\/h2>\n

Os benef\u00edcios da manuten\u00e7\u00e3o proativa (seja preventiva<\/a> ou preditiva<\/a>) s\u00e3o claros. N\u00e3o h\u00e1 outra maneira de resolver problemas antes que os clientes se apercebam deles! Mas \u00e9 mais f\u00e1cil falar do que fazer, certo? Por incr\u00edvel que pare\u00e7a, a manuten\u00e7\u00e3o proativa pode finalmente ser um produto derivado de todas as tend\u00eancias que vimos at\u00e9 agora. Se os facility managers adotarem a tecnologia mais recente e come\u00e7arem a recolher dados, ir\u00e3o alcan\u00e7ar algum tipo de previsibilidade.<\/p>\n

E, com essa previsibilidade, o plano de manuten\u00e7\u00e3o pode tornar-se mais proativo e at\u00e9 mais preciso. H\u00e1 menos manuten\u00e7\u00e3o excessiva e menos repara\u00e7\u00f5es. Na nossa conversa recente com Cl\u00e1udio Celino<\/a>, engenheiro especializado em manuten\u00e7\u00e3o de edif\u00edcios, conclu\u00edmos que \u00e9 necess\u00e1rio usar dados e software<\/a> para, simultaneamente, \u201cestabilizar a quantidade de manuten\u00e7\u00e3o preventiva\u201d e \u201creduzir o n\u00famero de repara\u00e7\u00f5es\u201d.<\/p>\n

No entanto, estas n\u00e3o s\u00e3o as \u00fanicas vantagens da recolha e an\u00e1lise de dados. Como sabemos, em tempos de crise, a gest\u00e3o de instala\u00e7\u00f5es pode ser uma das primeiras \u00e1reas a sofrer cortes or\u00e7amentais. Isto significa que \u00e9 mais importante do que nunca ter previsibilidade e descobrir quais as tarefas de manuten\u00e7\u00e3o que podem ser adiadas at\u00e9 que o or\u00e7amento o permita.<\/p>\n

Facility management inteligente com AI<\/h2>\n

As tecnologias de intelig\u00eancia artificial e IoT est\u00e3o a permitir que os facility managers alcancem n\u00edveis in\u00e9ditos de efici\u00eancia e adaptabilidade. Os edif\u00edcios inteligentes<\/a> utilizam a manuten\u00e7\u00e3o preditiva impulsionada por AI para prevenir avarias dispendiosas, uma vez que permite tratar de problemas antes que estes ocorram. Por outro lado, os dados em tempo real dos sensores IoT fornecem informa\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis, permitindo uma utiliza\u00e7\u00e3o mais eficiente do espa\u00e7o e uma gest\u00e3o de recursos otimizada.<\/p>\n

Materiais e equipamentos avan\u00e7ados<\/h2>\n

Os materiais e equipamentos utilizados na gest\u00e3o de instala\u00e7\u00f5es est\u00e3o a evoluir, promovendo a constru\u00e7\u00e3o de edif\u00edcios mais fortes e sustent\u00e1veis. Inova\u00e7\u00f5es como o bet\u00e3o autorregenerador, o isolamento avan\u00e7ado e os sistemas AVAC de alto desempenho, proporcionam durabilidade e efici\u00eancia, reduzindo as necessidades de manuten\u00e7\u00e3o a longo prazo. As t\u00e9cnicas de constru\u00e7\u00e3o modular reduzem o desperd\u00edcio e os custos de m\u00e3o-de-obra, permitindo que as instala\u00e7\u00f5es se adaptem rapidamente \u00e0s necessidades organizacionais ou se expandam quando necess\u00e1rio.<\/p>\n

Ao adotar equipamentos e m\u00e9todos de constru\u00e7\u00e3o de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o, os facility managers podem construir infraestruturas resilientes e preparadas para o futuro, que v\u00e3o ao encontro de objetivos de sustentabilidade, minimizando o impacto ambiental.<\/p>\n

A requalifica\u00e7\u00e3o como nova estrat\u00e9gia de contrata\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

A crise de escassez de m\u00e3o-de-obra atual \u00e9 a mais grave desde as duas Grandes Guerras. O r\u00e1pido envelhecimento da popula\u00e7\u00e3o ocidental, a populariza\u00e7\u00e3o do teletrabalho e da reforma antecipada com a COVID-19 formaram a \u2018tempestade perfeita\u2019, agravada por tend\u00eancias emergentes como o \u2018quiet quitting\u2019<\/a>, que em portugu\u00eas podemos traduzir para algo como \u2018demiss\u00f5es silenciosas\u2019 e que consiste na tend\u00eancia para os trabalhadores cumprirem apenas o estritamente necess\u00e1rio, saindo sempre a horas, por exemplo.<\/p>\n

De acordo com um relat\u00f3rio da GlobalData<\/a>, a escassez de m\u00e3o-de-obra est\u00e1 a custar bastante \u00e0s empresas em aumento de sal\u00e1rios, assim como em interrup\u00e7\u00f5es na cadeia de fornecimento. Cada vez mais empresas est\u00e3o preocupadas com o problema e mencionam-no em inqu\u00e9ritos e confer\u00eancias de l\u00edderes.<\/p>\n

Se n\u00e3o quiser pagar demasiado antes de saber se um novo colaborador \u00e9 a escolha certa, a resposta \u00e9 simples: requalifique ou capacite as suas equipas atuais. Pense nisto por um segundo: numa era em que os colaboradores querem sentir-se valorizados e est\u00e3o cada vez mais exigentes, o que \u00e9 melhor do que dar forma\u00e7\u00e3o e capacitar a sua equipa atual para trazer valor acrescentado e suprir uma necessidade?<\/p>\n

Sempre que tiver d\u00favidas, olhe para dentro, para aqueles em quem j\u00e1 confia. Capacite-os, valorize as suas carreiras e aumente os n\u00edveis de bem-estar e produtividade na sua empresa. E isto leva-nos \u00e0 \u00faltima grande tend\u00eancia para 2025\u2026<\/p>\n

Abordagem ativa \u00e0 escassez de talento em FM<\/h2>\n

A tecnologia est\u00e1 a ajudar a reduzir a lacuna de m\u00e3o-de-obra em FM, automatizando tarefas rotineiras e agilizando fluxos de trabalho, permitindo que as equipas de manuten\u00e7\u00e3o se concentrem em projetos estrat\u00e9gicos. Al\u00e9m disso, parcerias com empreiteiros e outros fornecedores permitem que as empresas de FM acedam a compet\u00eancias especializadas conforme necess\u00e1rio, sem o compromisso de contrata\u00e7\u00f5es a tempo integral.<\/p>\n\n

Complementando estas solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, o software field service management<\/a> est\u00e1 a revolucionar a forma como as equipas t\u00e9cnicas gerem as suas opera\u00e7\u00f5es no terreno, otimizando rotas e melhorando a efici\u00eancia dos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n

Esta abordagem flex\u00edvel ajuda as empresas a dimensionar as suas opera\u00e7\u00f5es, garantindo que a qualidade do servi\u00e7o se mant\u00e9m elevada. Ferramentas digitais que suportam o trabalho remoto e permitem a colabora\u00e7\u00e3o e o desenvolvimento de compet\u00eancias, est\u00e3o tamb\u00e9m a contribuir para uma for\u00e7a de trabalho mais vers\u00e1til, essencial no restrito ambiente laboral dos dias de hoje.<\/p>\n

\ud83d\udcdd Aceda aqui ao nosso relat\u00f3rio completo sobre Sal\u00e1rios e Benef\u00edcios em FM e Manuten\u00e7\u00e3o.<\/a><\/strong><\/p>\n

Como pode uma plataforma colaborativa de FM ajudar?<\/h2>\n

Uma plataforma colaborativa e centralizada de facility management, como a Infraspeak, permite que a equipa aceda a recursos de forma\u00e7\u00e3o e guias de tarefas, capacitando-os para desenvolver novas compet\u00eancias, resolver problemas autonomamente e enfrentar tarefas mais complexas com confian\u00e7a.<\/p>\n

O hist\u00f3rico de dados sobre necessidades de manuten\u00e7\u00e3o fica sempre dispon\u00edvel, ajudando os facility managers a tomar decis\u00f5es baseadas em dados quando se trata de atualizar equipamentos ou modificar infraestruturas.<\/p>\n

Para al\u00e9m disso, a Infraspeak Network\u2122<\/a> conecta clientes, fornecedores e t\u00e9cnicos, melhorando a colabora\u00e7\u00e3o e a comunica\u00e7\u00e3o em todas as frentes. Esta rede permite o acesso, sob pedido, a fornecedores de confian\u00e7a e a uma comunidade de pares, facilitando oportunidades de desenvolvimento de compet\u00eancias e partilha de conhecimento que melhoram o desempenho da equipa. Ao ligar-se a prestadores de servi\u00e7os com a mesma vis\u00e3o, a fornecedores de equipamentos inovadores e a empreiteiros experientes, os gestores de instala\u00e7\u00f5es podem otimizar o fornecimento de recursos e adaptar-se \u00e0s exig\u00eancias dos locais de trabalho h\u00edbridos.<\/p>\n

Adicionalmente, a Infraspeak integra-se com outras apps e ferramentas, ao mesmo tempo que apoia iniciativas de sustentabilidade \u2014 os facility managers podem monitorizar o uso de energia, o consumo de \u00e1gua e a gest\u00e3o de res\u00edduos, planeando pr\u00e1ticas de economia circular, como a reciclagem de recursos ou o prolongamento do tempo de vida dos equipamentos.<\/p>\n\n\n

\n\ud83d\udce9 Descarregue o nosso whitepaper <\/a> sobre as \u00faltimas tend\u00eancias e desafios em FM e saiba mais sobre:
\n
\n\u2014 A import\u00e2ncia das tecnologias de AI, IoT e manuten\u00e7\u00e3o preditiva para simplificar opera\u00e7\u00f5es e reduzir custos.
\n\u2014 Como gerir uma opera\u00e7\u00e3o guiada pela efici\u00eancia sem comprometer a sustentabilidade.
\n\u2014 Abordagens colaborativas para promover a inclus\u00e3o, integrando pr\u00e1ticas de FM centradas no ser humano.
\n\u2014 Desafios da for\u00e7a de trabalho, a necessidade de requalifica\u00e7\u00e3o e o equil\u00edbrio entre prioridades ambientais e restri\u00e7\u00f5es or\u00e7amentais.\n
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Da manuten\u00e7\u00e3o proactiva, aos sensores e \u00e0 AI, como \u00e9 que o facility management vai responder aos desafios para 2025?<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":3421,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[373,372],"tags":[126,355,733,311,437,494],"class_list":["post-3368","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facility-management","category-tecnologia","tag-desafios","tag-facility-management-pt-pt-2","tag-inteligencia-artificial-pt-pt","tag-iot","tag-sustentabilidade","tag-tendencias"],"yoast_head":"\n10 tend\u00eancias e desafios no facility management para 2025 • Infraspeak Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Da manuten\u00e7\u00e3o proactiva, aos sensores e \u00e0 AI, como \u00e9 que o facility management vai responder aos desafios para 2025?\" 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