{"id":24882,"date":"2023-09-05T11:38:25","date_gmt":"2023-09-05T11:38:25","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=24882"},"modified":"2026-04-02T18:42:29","modified_gmt":"2026-04-02T18:42:29","slug":"interoperabilidade-manutencao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/interoperabilidade-manutencao\/","title":{"rendered":"A interoperabilidade no setor da manuten\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

A interoperabilidade<\/strong>, no contexto da gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o<\/a>, \u00e9 a capacidade de sistemas, aplica\u00e7\u00f5es e dispositivos se conectarem, comunicarem entre si e funcionarem juntos<\/strong> de forma harmoniosa.<\/p>\n\n\n\n

No cen\u00e1rio digital altamente conectado de hoje, fazer com que os sistemas interajam e \u201cconversem entre si\u201d \u00e9 crucial. Caso contr\u00e1rio, os dados ficam isolados \u2014 estagnados \u2014, quando poderiam gerar efici\u00eancia em v\u00e1rios sistemas.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com um estudo da Deloitte, 75% das empresas participantes relataram problemas nas pilhas de dados e na interoperabilidade<\/a>. Um segundo estudo, da Mulesoft, descobriu que 38% das empresas referem a falta de interoperabilidade do sistema como a principal barreira ao crescimento digital<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Este conceito vai al\u00e9m da mera compatibilidade entre diferentes sistemas \u2014 trata-se de alcan\u00e7ar uma sinergia bem orquestrada entre diversas tecnologias.<\/p>\n\n

A implementa\u00e7\u00e3o de um software CMMS<\/a> (Computerized Maintenance Management System) \u00e9 essencial para empresas que procuram centralizar e otimizar os seus processos de manuten\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da interoperabilidade com outros sistemas empresariais.<\/p>\n\n\n\n

Impacto da interoperabilidade na manuten\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

A integra\u00e7\u00e3o de sistemas de software, tais como como um ERP, um software gest\u00e3o de facilities<\/a>, um software de contabilidade ou plataformas de automatiza\u00e7\u00e3o, tem v\u00e1rios impactos. Os benef\u00edcios exatos dependem da quantidade e do tipo de software que utiliza, no entanto, deixamos-lhe uma pequena sele\u00e7\u00e3o daquilo que a interoperabilidade na manuten\u00e7\u00e3o, pode fazer: (software de facility management<\/a>)\n\n\n\n

    \n
  1. Efici\u00eancia do fluxo de trabalho aumentada:<\/strong> a interoperabilidade permite a troca fluida de dados entre diferentes sistemas. Isso leva a uma troca de dados mais r\u00e1pida, fluxos de trabalho simplificados e atrasos operacionais reduzidos. Crie fluxos de trabalho automatizados que minimizam a entrada humana e aumentam a efici\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n
  2. Tomada de decis\u00e3o aprimorada:<\/strong> a interoperabilidade permite a integra\u00e7\u00e3o e a an\u00e1lise de dados de v\u00e1rias fontes. Num contexto de manuten\u00e7\u00e3o, tal ir\u00e1 permitir que as organiza\u00e7\u00f5es liguem em rede diferentes plataformas de software \u2014 ERP<\/a>, BI<\/a>, software de contabilidade e plataformas IoT <\/a>(Internet of Things), por exemplo.<\/li>\n\n\n\n
  3. Entrega de resultados efetivos<\/strong>: a integra\u00e7\u00e3o de software e de plataformas inform\u00e1ticas \u00e9 um multiplicador de for\u00e7a \u2014 retira o m\u00e1ximo dos seus dados para construir um sistema mais r\u00e1pido e eficiente. Em vez de copiar dados manualmente de uma plataforma para outra, por exemplo, pode integrar diretamente e automatizar ordens de trabalho<\/a> com o software de contabilidade ou opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o com o software de produtividade. Isto faz aumentar o desempenho do edif\u00edcio e a confiabilidade dos ativos<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Interoperabilidade e produtividade<\/h2>\n\n\n\n

    A integra\u00e7\u00e3o de sistemas de manuten\u00e7\u00e3o com outras solu\u00e7\u00f5es de software aumenta a produtividade<\/strong> dos gestores de manuten\u00e7\u00e3o, t\u00e9cnicos e demais funcion\u00e1rios envolvidos na gest\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de edif\u00edcios<\/a> e ativos.<\/p>\n\n\n\n

    Veja como:<\/p>\n\n\n\n

    Reduz o trabalho manual<\/h3>\n\n\n\n

    Em primeiro lugar, a interoperabilidade reduz a necessidade de entrada manual de dados em v\u00e1rios sistemas. N\u00e3o \u00e9 nenhum segredo que a inser\u00e7\u00e3o manual de dados \u00e9 demorada e corre o risco de erro humano.<\/p>\n\n\n\n

    De acordo com um estudo da Experian, 84% das organiza\u00e7\u00f5es relatam que dados imprecisos afetam diretamente os seus resultados<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Automatizar os processos de entrada de dados nos sistemas reduz o tempo gasto nessa tarefa e diminui o risco de erro humano. Tal garante uma troca de dados precisa e confi\u00e1vel \u2014 e significa que a equipa pode redirecionar o seu foco para outras tarefas cr\u00edticas.<\/p>\n\n

    Para organiza\u00e7\u00f5es que gerem m\u00faltiplas instala\u00e7\u00f5es, um software CAFM<\/a> (Computer-Aided Facility Management) oferece capacidades avan\u00e7adas de integra\u00e7\u00e3o que permitem uma gest\u00e3o hol\u00edstica de facilities atrav\u00e9s da interoperabilidade entre sistemas.<\/p>\n\n\n\n

    Beneficia o trabalho em equipa e a colabora\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

    A interoperabilidade melhora a comunica\u00e7\u00e3o entre os gestores de manuten\u00e7\u00e3o e as suas equipas. Um estudo da McKinsey descobriu que a melhoria da comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da tecnologia aumenta a produtividade dos trabalhadores de 20% a 25%<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Os sistemas de manuten\u00e7\u00e3o interoper\u00e1veis permitem que as equipas partilhem atualiza\u00e7\u00f5es, dados e informa\u00e7\u00f5es entre departamentos, facilitando o acompanhamento do progresso das tarefas e garantindo que todos est\u00e3o \u2018sintonizados\u2019.<\/p>\n\n\n\n

    Desta forma, os funcion\u00e1rios da manuten\u00e7\u00e3o podem, por exemplo, transmitir rapidamente aos seus gestores e a outros departamentos informa\u00e7\u00f5es sobre o status dos ativos atrav\u00e9s de um software gest\u00e3o de ativos<\/a>. Por sua vez, os gestores podem acompanhar os cronogramas de manuten\u00e7\u00e3o<\/a> e a conclus\u00e3o das tarefas em tempo real, permitindo alocar recursos com mais efici\u00eancia.\n\n\n\n

    Este fluxo eficiente de informa\u00e7\u00f5es promove um ambiente de manuten\u00e7\u00e3o colaborativo e reduz as falhas de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

    No contexto da manuten\u00e7\u00e3o moderna, o software field service management<\/a> desempenha um papel fundamental na coordena\u00e7\u00e3o de equipas t\u00e9cnicas e na otimiza\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es de campo, especialmente quando integrado com outros sistemas empresariais.<\/p>\n\n\n\n

    Facilita a partilha de dados<\/h3>\n\n\n\n

    Se recorre a v\u00e1rios sistemas de software para gerir edif\u00edcios, ativos e equipas, fazer com que aqueles partilhem dados entre si faz todo o sentido. De facto, a McKinsey mostrou que as empresas que ligam os seus sistemas em rede conseguem desempenhos superiores<\/a> \u00e0s que n\u00e3o o fazem.<\/p>\n\n\n\n

    Para al\u00e9m disso, a interoperabilidade fornece uma vis\u00e3o unificada das opera\u00e7\u00f5es, permitindo aos gestores de manuten\u00e7\u00e3o disporem de um panorama abrangente de todas as atividades, recursos e tarefas<\/strong>, a partir de uma \u00fanica plataforma.<\/p>\n\n\n\n

    Com todos os dados ao seu alcance, os gestores de manuten\u00e7\u00e3o podem monitorizar e analisar a performance dos ativos, identificar bloqueios e resolver problemas.<\/p>\n\n\n\n

    Exemplos de interoperabilidade na manuten\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

    Existem in\u00fameros exemplos de comunica\u00e7\u00e3o multiplataforma entre diferentes sistemas. Ao permitir que os sistemas funcionem em conjunto, a interoperabilidade melhora a efici\u00eancia, reduz a probabilidade de erro humano e garante um fluxo cont\u00ednuo de dados.<\/p>\n\n

    A interoperabilidade tamb\u00e9m \u00e9 crucial para garantir conformidade regulamentar, onde um software gest\u00e3o de compliance<\/a> pode integrar-se com sistemas de manuten\u00e7\u00e3o para automatizar relat\u00f3rios e auditorias.<\/p>\n\n\n\n

    Eis tr\u00eas exemplos principais que mostram o potencial da interoperabilidade na gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

    ERP \u2014 SAP<\/h3>\n\n\n\n

    A interoperabilidade entre o software de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o e o SAP ERP<\/a> permite que as empresas emitam automaticamente faturas quando vendem servi\u00e7os ou produtos.<\/p>\n\n\n\n

    Vincular a gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o aos ERP permite sistemas automatizados de gest\u00e3o de stock atrav\u00e9s de software gest\u00e3o de stocks<\/a>, garantindo que est\u00e3o sempre atualizados.\n\n\n\n

    Contabilidade \u2014Xero<\/h3>\n\n\n\n

    A integra\u00e7\u00e3o com o Xero<\/a> permite a cria\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de faturas, sempre que uma venda \u00e9 processada atrav\u00e9s do seu software de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Isto simplifica os seus procedimentos contabil\u00edsticos e garante que os registos financeiros s\u00e3o atualizados em tempo real, eliminando as hip\u00f3teses de erro relacionadas com a entrada manual de dados.<\/p>\n\n\n\n

    Setorial \u2014 Opera<\/h3>\n\n\n\n

    No \u00e2mbito da gest\u00e3o hoteleira, a integra\u00e7\u00e3o do seu software de manuten\u00e7\u00e3o com o Opera<\/a> ir\u00e1 agilizar as opera\u00e7\u00f5es de limpeza com registos autom\u00e1ticos de check-in e check-out e a sincroniza\u00e7\u00e3o do estado do quarto em tempo real.<\/p>\n\n\n\n

    Tal permite que a equipa de manuten\u00e7\u00e3o responda rapidamente a qualquer problema, aumentando a produtividade.<\/p>\n\n\n\n

    Os principais desafios da interoperabilidade<\/h2>\n\n\n\n

    Construir sistemas integrados implicar lidar com obst\u00e1culos relacionados com a partilha de dados, a seguran\u00e7a e a cria\u00e7\u00e3o de estruturas funcionais de interoperabilidade para acomodar software de v\u00e1rios fornecedores.<\/p>\n\n\n\n

    Antes da integra\u00e7\u00e3o da API (Application Programming Interface)<\/em>, a falta de padr\u00f5es de interoperabilidade m\u00fatua complicava o processo de vincula\u00e7\u00e3o de diferentes plataformas. Mas isso mudou, tornando a interoperabilidade muito mais direta. Ainda assim, estes s\u00e3o os principais desafios:<\/p>\n\n\n\n