{"id":14099,"date":"2022-05-10T14:08:28","date_gmt":"2022-05-10T14:08:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=14099"},"modified":"2026-04-02T18:41:01","modified_gmt":"2026-04-02T18:41:01","slug":"housekeeper-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/housekeeper-app\/","title":{"rendered":"Infraspeak Housekeeper: A tempo e horas, sempre"},"content":{"rendered":"
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“Recep\u00e7\u00e3o: Checkout no quarto 302. Pr\u00f3ximo h\u00f3spede previsto para amanh\u00e3 \u00e0s 9h30.\u00a0<\/em><\/span><\/p>\n

Opera\u00e7\u00f5es: Ok registado, vou passar a informa\u00e7\u00e3o \u00e0 limpeza.\u00a0<\/span><\/em><\/p>\n

Opera\u00e7\u00f5es: Limpeza necess\u00e1ria no 302, seguida de revis\u00e3o. Check-in previsto para amanh\u00e3 \u00e0s 9h30.<\/span><\/em><\/p>\n

Equipa de limpeza: Registado, vou j\u00e1 tratar. Aviso assim que terminado.”<\/span><\/em><\/p>\n

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Soa familiar? Ent\u00e3o tire um momento para conhecer a <\/span>nova app da Infraspeak<\/b> – o <\/span>Housekeeper<\/b>, desenvolvido a pensar no setor hoteleiro.\u00a0<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 o Housekeeper?\u00a0<\/b><\/h2>\n

O Housekeeper \u00e9 a nova app da Infraspeak, criada para otimizar a gest\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es de limpeza e manuten\u00e7\u00e3o de espa\u00e7os como hot\u00e9is, villas e outros tipos de alojamento, funcionando como um software gest\u00e3o de facilities<\/a> especializado, sem o vaiv\u00e9m de chamadas e recados.<\/p>\n

Para uma gest\u00e3o mais abrangente de facilities no setor hoteleiro, o software CAFM<\/a> oferece funcionalidades complementares ao Housekeeper, permitindo uma vis\u00e3o hol\u00edstica de todos os ativos e opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

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Esta aplica\u00e7\u00e3o permite-lhe gerir ativos, isto \u00e9 locais, como os quartos do seu hotel, e equipamentos como as camas e elevadores, funcionando como um software gest\u00e3o de ativos<\/a> especializado para o setor hoteleiro, e distribuir o trabalho de forma mais eficiente. Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3! Entre todas as potencialidades, as principais vantagens do Housekeeper s\u00e3o:<\/p>\n

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Mais visibilidade e controlo<\/b><\/h3>\n

Basta consultar o Dashboard de Ativos para ficar a par de tudo o que se passa. Pode conhecer o estado de cada ativo, os trabalhos agendados, em curso e conclu\u00eddos, quem os est\u00e1 a realizar, avaliar SLAs e ainda perceber a taxa de ocupa\u00e7\u00e3o do seu alojamento.<\/span>
\n<\/span>Ou seja, pode perceber o que est\u00e1 a acontecer, onde est\u00e1 a acontecer e quem est\u00e1 a fazer acontecer.<\/span><\/p>\n

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Este tipo de informa\u00e7\u00e3o permite-lhe ajustar as suas opera\u00e7\u00f5es e responder de forma adequada \u00e0s necessidades reais do seu alojamento.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Elimina\u00e7\u00e3o de tarefas repetitivas e centraliza\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n

Com o Housekeeper, pode transformar tarefas rotineiras em automa\u00e7\u00f5es e libertar-se de tarefas repetitivas, at\u00e9 aqui coordenadas por telefone ou papel. Al\u00e9m disso, como o Housekeeper articula com a Infraspeak Mobile (app do T\u00e9cnico), funcionando como um software CMMS<\/a> especializado, a sua equipa, seja de limpeza ou de manuten\u00e7\u00e3o, sabe sempre qual o trabalho a realizar e assim que tiver terminado, pode marc\u00e1-lo como conclu\u00eddo.<\/p>\n

A gest\u00e3o eficiente de equipas no terreno \u00e9 fundamental no setor hoteleiro, sendo o software field service management<\/a> uma solu\u00e7\u00e3o complementar para coordenar trabalhos externos e manuten\u00e7\u00f5es que requerem especialistas.<\/p>\n

As automa\u00e7\u00f5es e a articula\u00e7\u00e3o com a app do T\u00e9cnico torna a sua opera\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil e eficiente. Tudo fica centralizado num s\u00f3 local, na Infraspeak.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Potencial de integra\u00e7\u00e3o com PMS<\/b><\/h3>\n

Outro ponto forte do Housekeeper \u00e9 a possibilidade de o integrar com Property Management Systems (PMS), isto \u00e9, com software de gest\u00e3o de reservas, e de check-in e check-out.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Com esta sinergia poder\u00e1 simplificar a comunica\u00e7\u00e3o entre a rece\u00e7\u00e3o e a sua equipa, articulando dados de reserva e de ocupa\u00e7\u00e3o com as opera\u00e7\u00f5es de limpeza e manuten\u00e7\u00e3o. Deste modo, n\u00e3o s\u00f3 otimiza os processos, como melhora a rotina de trabalho do seu staff.\u00a0<\/span><\/p>\n

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[E por falar nisso\u2026 J\u00e1 conhece a integra\u00e7\u00e3o da Infraspeak com a Nonius? <\/span><\/i>A Nonius \u00e9 um hub de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para o setor hoteleiro, que facilita a integra\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es de PMS, desde Opera, Tesipro, a tantos outros. Saiba mais sobre esta solu\u00e7\u00e3o aqui<\/a>.]<\/span><\/i><\/p>\n

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Uma opera\u00e7\u00e3o, diferentes estados<\/b><\/h2>\n

O Housekeeper assenta na mudan\u00e7a de estados dos ativos, ou seja, o quarto est\u00e1\u00a0 limpo, sujo, pronto para inspe\u00e7\u00e3o, etc. Estes estados devem espelhar o fluxo operacional do seu hotel, para que o Housekeeper possa ir ao encontro das necessidades reais do seu alojamento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Assim, ao configurar o seu Housekeeper, al\u00e9m de ter de associar as categorias de ativos e as especialidades t\u00e9cnicas, ter\u00e1 de <\/span>criar estados e orden\u00e1-los<\/b> de acordo com as suas opera\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Exemplos de estados: Limpo, Sujo, Livre\/Sujo, Pronto para inspe\u00e7\u00e3o<\/span><\/i><\/p>\n

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Os estados ajudam a manter a sua opera\u00e7\u00e3o organizada, permitindo-lhe saber, a qualquer momento, como se encontra cada ativo. Al\u00e9m disso, s\u00e3o o ponto de partida das automa\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

O cumprimento de normas e regulamenta\u00e7\u00f5es no setor hoteleiro pode ser facilitado com software gest\u00e3o de compliance<\/a> integrado, garantindo que todas as opera\u00e7\u00f5es est\u00e3o em conformidade.<\/p>\n

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\"Nova<\/p>\n

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As automa\u00e7\u00f5es<\/b><\/h2>\n

Uma automa\u00e7\u00e3o \u00e9 um fluxo de trabalho (ou parte dele) autom\u00e1tico e customiz\u00e1vel, onde um est\u00edmulo desencadeia uma a\u00e7\u00e3o, movendo um ativo do estado inicial para um estado final.\u00a0<\/span><\/p>\n

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[ Estado inicial -\u00bb Automa\u00e7\u00e3o -\u00bb Estado final ]\u00a0<\/span><\/p>\n

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Atrav\u00e9s das automa\u00e7\u00f5es do Housekeeper, poder\u00e1 definir o que acontece a um ativo de determinado edif\u00edcio, e definir um fluxo de opera\u00e7\u00f5es autom\u00e1tico.<\/span><\/p>\n

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No caso do Housekeeper pode criar <\/span>2 tipos de automa\u00e7\u00f5es<\/b>:\u00a0<\/span><\/p>\n

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A automa\u00e7\u00e3o baseada no tempo\u00a0<\/b><\/h3>\n

A automa\u00e7\u00e3o baseada no tempo tem como objetivo a <\/span>altera\u00e7\u00e3o de estado do ativo<\/b>. <\/span>
\n<\/span>Um ativo de certa categoria passa do estado inicial para o final,<\/span> todos os dias, \u00e0 hora definida<\/b>.<\/span><\/p>\n

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Exemplo: Todos os dias \u00e0s 06h, os ativos da categoria Quarto Twin passam do estado Limpo para o estado Ocupado\/Sujo.<\/span><\/i>
\n<\/span><\/i>
\n<\/span><\/i>No dia de <\/span>check-out<\/b>, pode mudar as regras e optar por uma das seguintes op\u00e7\u00f5es:\u00a0<\/span><\/p>\n