{"id":13414,"date":"2022-04-07T09:00:34","date_gmt":"2022-04-07T09:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=13414"},"modified":"2026-04-02T18:40:25","modified_gmt":"2026-04-02T18:40:25","slug":"indicadores-de-performance-ativos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/indicadores-de-performance-ativos\/","title":{"rendered":"Quais s\u00e3o os principais indicadores de performance dos ativos?"},"content":{"rendered":"
<\/div>

A \u00fanica forma de saber se a sua estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de ativos \u00e9 eficiente \u00e9 avaliar os indicadores de desempenho (KPIs). Os indicadores de performance dos ativos permitem avaliar a disponibilidade, a fiabilidade, a funcionalidade e os custos de manuten\u00e7\u00e3o, assim como a qualidade da gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o. Para isso, \u00e9 essencial contar com um software gest\u00e3o de ativos<\/a> que permita monitorizar estes indicadores de forma eficaz.<\/p>\n

A monitoriza\u00e7\u00e3o destes indicadores de performance \u00e9 um pilar fundamental de qualquer estrat\u00e9gia de facilities management eficaz, sendo recomend\u00e1vel o uso de um software gest\u00e3o de facilities<\/a> especializado para centralizar toda a informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Por isso, recordamos quais s\u00e3o os principais indicadores de performance dos ativos.<\/span><\/p>\n

Tempo M\u00e9dio Entre Avarias (MTBF)<\/b><\/h2>\n

O <\/span>MTBF<\/b><\/a> (\u201cmean time between failures\u201d ou \u201ctempo m\u00e9dio entre avarias\u201d) \u00e9 um dos principais indicadores da <\/span>fiabilidade do ativo<\/b><\/a>. Conforme se aproxima do fim da sua <\/span>vida \u00fatil<\/span><\/a>, \u00e9 normal que as avarias se tornem mais frequentes. Isto significa que o ativo se torna menos fi\u00e1vel e que as despesas de manuten\u00e7\u00e3o aumentam. Quando a balan\u00e7a tende mais para as despesas do que para os benef\u00edcios, \u00e9 altura de substituir o ativo.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Tempo M\u00e9dio de Repara\u00e7\u00e3o (MTTR)<\/b><\/h2>\n

O <\/span>tempo m\u00e9dio de repara\u00e7\u00e3o<\/b><\/a> (MTTR, de \u201cmean time to repair\u201d) \u00e9 o tempo m\u00e9dio necess\u00e1rio para reparar um ativo. O MTTR \u00e9 um <\/span>indicador de manutenibilidade<\/b><\/a>, ou seja, da facilidade com que conseguimos reparar o ativo. \u00c0 medida que o tempo passa, \u00e9 poss\u00edvel que o MTTR aumente porque as avarias s\u00e3o cada vez mais complexas \u2013 mais dif\u00edceis de diagnosticar, talvez exijam trocar pe\u00e7as, entre outros. Nessa altura, deve comparar os custos de repara\u00e7\u00e3o e os custos de substitui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

\"F\u00f3rmula<\/p>\n

\u2699\ufe0f <\/b>Quer reduzir a manuten\u00e7\u00e3o corretiva e diminuir o MTTR?<\/b><\/a>\u00a0<\/b><\/p>\n

Tempo M\u00e9dio at\u00e9 \u00e0 Falha (MTTF)<\/b><\/h2>\n

O tempo m\u00e9dio at\u00e9 \u00e0 falha (conhecido como MTTF, do ingl\u00eas \u201cmean time to failure\u201d) \u00e9 uma estimativa de quanto tempo um ativo vai funcionar at\u00e9 falhar completamente. Por outras palavras, \u00e9 um indicador da vida \u00fatil do ativo. Este indicador de performance \u00e9 importante para ativos que n\u00e3o se podem reparar, como l\u00e2mpadas ou correias.<\/span> Se o equipamento avaria muito antes do previsto, pode estar a operar em excesso\u2026 ou o fabricante pode n\u00e3o ser o melhor.<\/span><\/p>\n

Efic\u00e1cia Global do Equipamento (OEE)<\/b><\/h2>\n

A efic\u00e1cia global do equipamento (conhecida pela sigla OEE, do ingl\u00eas \u201coverall equipment effectiveness\u201d) \u00e9 um dos principais indicadores de desempenho de ativos. O OEE deve ser de pelo menos 77%, mas idealmente situa-se por cima dos 85%. Veja o nosso artigo sobre o <\/span>OEE, o TEEP e o OOE<\/b><\/a> para perceber que vari\u00e1vel est\u00e1 a falhar e como \u00e9 que pode melhorar a efic\u00e1cia do seu ativo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Em organiza\u00e7\u00f5es com m\u00faltiplas instala\u00e7\u00f5es e ativos complexos, a implementa\u00e7\u00e3o de um software CAFM<\/a> pode facilitar significativamente o acompanhamento centralizado destes indicadores de performance.<\/p>\n

Percentagem de manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o planeada<\/b><\/h2>\n

Quais s\u00e3o as percentagens de manuten\u00e7\u00e3o planeada (ou manuten\u00e7\u00e3o preventiva) e de manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o planeada (ou manuten\u00e7\u00e3o corretiva)? A manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o planeada n\u00e3o deve ultrapassar 10-20%. Por consequ\u00eancia, a manuten\u00e7\u00e3o planeada deve corresponder a 80-90%. Se a percentagem de manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o planeada \u00e9 superior, fa\u00e7a uma an\u00e1lise de causa raiz para perceber a origem das falhas. Caso sejam previs\u00edveis, invista em monitoriza\u00e7\u00e3o da condi\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o pr\u00f3-ativa.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Custo da manuten\u00e7\u00e3o (or\u00e7amentado vs custo real)<\/b><\/h2>\n

Outro indicador de desempenho a que deve ficar atento \u00e9 o custo da manuten\u00e7\u00e3o. Compare o valor que or\u00e7amentou para o ativo (manuten\u00e7\u00e3o preventiva) e o dinheiro que gastou na realidade (custos com manuten\u00e7\u00e3o preventiva e corretiva). Se h\u00e1 um desfasamento muito grande entre os dois, \u00e9 prov\u00e1vel que o ativo esteja em piores condi\u00e7\u00f5es do que tinha pensado. Vale a pena rever o seu plano de manuten\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o de criticidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para controlar eficazmente os custos de manuten\u00e7\u00e3o e ter sempre as pe\u00e7as necess\u00e1rias dispon\u00edveis, \u00e9 fundamental contar com um software gest\u00e3o de stocks<\/a> integrado que permita otimizar o invent\u00e1rio e reduzir os tempos de paragem.<\/p>\n

\ud83e\uddee Controlar os custos com manuten\u00e7\u00e3o: para ter dados fidedignos sobre os seus custos de manuten\u00e7\u00e3o, precisa de registar todas as ordens de trabalho no mesmo software CMMS<\/a>. O tempo de cada ordem de trabalho d\u00e1-lhe uma ideia de quanto est\u00e1 a gastar em m\u00e3o-de-obra. Se al\u00e9m disto tamb\u00e9m registar os materiais utilizados e as despesas com fornecedores, consegue valores exatos para calcular os gastos.<\/p>\n

Custo da manuten\u00e7\u00e3o preventiva (evolu\u00e7\u00e3o ao longo do tempo)<\/b><\/h2>\n

Ainda sobre os custos, h\u00e1 outro indicador de desempenho que deve ter em considera\u00e7\u00e3o: a evolu\u00e7\u00e3o dos custos com manuten\u00e7\u00e3o preventiva ou preditiva ao longo de tempo. Se os custos com manuten\u00e7\u00e3o preventiva sobem mas o downtime e os custos com manuten\u00e7\u00e3o corretiva n\u00e3o baixam ou permanecem iguais, ent\u00e3o o seu plano n\u00e3o est\u00e1 a ser eficaz. Veja aqui as nossas recomenda\u00e7\u00f5es para escolher a <\/span>estrat\u00e9gia de manuten\u00e7\u00e3o certa para cada ativo<\/b><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m da efic\u00e1cia operacional, o controlo rigoroso destes indicadores de performance tamb\u00e9m contribui para o cumprimento de regulamenta\u00e7\u00f5es setoriais, sendo \u00fatil contar com um software gest\u00e3o de compliance<\/a> integrado.<\/p>\n

Custo de substitui\u00e7\u00e3o vs custo de repara\u00e7\u00e3o<\/b><\/h2>\n

Por fim, \u00e9 interessante comparar o custo de substitui\u00e7\u00e3o com o custo da repara\u00e7\u00e3o. Em rela\u00e7\u00e3o ao custo de substitui\u00e7\u00e3o, deve ter sempre um intervalo de valores de refer\u00eancia. O custo de manuten\u00e7\u00e3o deve englobar o valor que tem programado para manuten\u00e7\u00e3o preventiva e uma previs\u00e3o \u2013 com base no hist\u00f3rico do ativo \u2013 para a manuten\u00e7\u00e3o corretiva. Quando se aproximam, deve ponderar a compra de outro equipamento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quando as equipas t\u00e9cnicas trabalham no terreno, um software field service management<\/a> pode ser determinante para otimizar os tempos de resposta e melhorar significativamente os indicadores de performance dos ativos.<\/p>\n

Tempo de resolu\u00e7\u00e3o da avaria<\/b><\/h2>\n

Embora n\u00e3o seja um indicador sobre o ativo, \u00e9 um indicador de performance da sua equipa ou do seu fornecedor. Me\u00e7a o tempo que decorreu entre a cria\u00e7\u00e3o e o fecho da ordem de trabalho. Se poss\u00edvel, monitorize tamb\u00e9m quanto tempo demora em m\u00e9dia para atribuir um t\u00e9cnico, assim como o tempo ou o n\u00famero de visitas necess\u00e1rias para chegar a um diagn\u00f3stico. Quanto mais r\u00e1pida for a resolu\u00e7\u00e3o da avaria, mais otimiza a disponibilidade do ativo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tem a certeza que tem informa\u00e7\u00e3o real sobre todos estes indicadores de desempenho dos seus ativos? Se tem d\u00favidas, mude de software. Uma plataforma de manuten\u00e7\u00e3o inteligente \u00e9 a melhor forma de captar dados valiosos sobre a sua opera\u00e7\u00e3o e gerar relat\u00f3rios autom\u00e1ticos.<\/b><\/p>\n\t\t

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A falta de controlo custa-lhe tempo e dinheiro?<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Infraspeak \u00e9 a resposta.<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPedir uma demo<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os indicadores de performance dos ativos permitem controlar os ativos e a qualidade da gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o. Conhe\u00e7a os principais KPIs aqui.<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":13428,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[351,371],"tags":[],"class_list":["post-13414","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-de-ativos","category-manutencao"],"yoast_head":"\nQuais s\u00e3o os principais indicadores de performance dos ativos? • Infraspeak Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Os indicadores de performance dos ativos permitem controlar os ativos e a qualidade da gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o. 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