{"id":12711,"date":"2022-02-04T16:53:44","date_gmt":"2022-02-04T16:53:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=12711"},"modified":"2026-04-02T18:40:22","modified_gmt":"2026-04-02T18:40:22","slug":"cobotica-limpeza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/cobotica-limpeza\/","title":{"rendered":"Robots de limpeza – n\u00e3o est\u00e3o aqui para o substituir, mas sim para ajudar"},"content":{"rendered":"
<\/div>

N\u00e3o \u00e9 como se antes da COVID-19 n\u00e3o quis\u00e9ssemos saber da limpeza. Mas a verdade \u00e9 que agora toda a gente pensa nisso! Nos \u00faltimos dois anos, os funcion\u00e1rios de limpeza tornaram-se trabalhadores essenciais e, enquanto muitas empresas enfrentaram uma crise sem paralelo, as empresas de limpeza tiveram uma procura como nunca antes visto. Mas como \u00e9 que as novas tecnologias ajudam a responder a esta elevada procura?<\/strong><\/span><\/p>\n

A limpeza j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 um servi\u00e7o “inferior” ou “invis\u00edvel”<\/span><\/h2>\n

Paul Ashton \u00e9 membro da dire\u00e7\u00e3o da Associa\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os de Limpeza e Apoio (CSSA) do Reino Unido e CEO do Grupo de Limpeza Birkin. Como presidente da divis\u00e3o de Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o da CSSA, o seu objetivo \u00e9 ajudar as empresas de limpeza a crescer e “seguir em frente nos tempos que vivemos”. A tecnologia e a inova\u00e7\u00e3o, incluindo software gest\u00e3o de compliance<\/a>, t\u00eam uma “influ\u00eancia positiva na conformidade e na fiabilidade” e fornecem solu\u00e7\u00f5es nesta altura t\u00e3o conturbada.<\/p>\n

Paul Ashton defende abertamente a mudan\u00e7a e acredita que estamos numa altura em que a limpeza pode ser “finalmente reconhecida por tudo o que faz”. Apesar de ser essencial em todas as instala\u00e7\u00f5es, a limpeza \u00e9 frequentemente subvalorizada. Antes da pandemia, e de certa forma ainda hoje, os trabalhadores de limpeza sentem-se como trabalhadores invis\u00edveis, menosprezados pela sociedade e pelas organiza\u00e7\u00f5es. O slogan “n\u00e3o somos a sujidade que limpamos<\/a>“, usado pelos trabalhadores brit\u00e2nicos em protesto, \u00e9 bem revelador.
\n<\/span><\/p>\n

“Temos um enorme papel a desempenhar na sociedade no que toca a p\u00f4r a economia a funcionar novamente”.<\/b><\/h3>\n

\u2013 Paul Ashton<\/span><\/p>\n

“As escolas, por exemplo, est\u00e3o abertas. Temos um papel di\u00e1rio a desempenhar que \u00e9 fulcral. Ainda h\u00e1 centenas de edif\u00edcios que t\u00eam de ser limpos todos os dias”. H\u00e1 “uma maior procura, exig\u00eancia e expectativa” por parte dos clientes e a tecnologia, como software gest\u00e3o de facilities<\/a>, ajuda-os a garantir este servi\u00e7o. Mas, para o Paul, a pandemia n\u00e3o foi o ponto de viragem para a utiliza\u00e7\u00e3o de mais tecnologia nos servi\u00e7os de limpeza.<\/p>\n

A tecnologia proporciona mais sustentabilidade, resili\u00eancia e prosperidade<\/span><\/h2>\n

“Come\u00e7ou antes do Covid. Parece que foi h\u00e1 uma eternidade, mas j\u00e1 havia uma tend\u00eancia em que os clientes se come\u00e7avam a preocupar com o ambiente”, recorda. Tanto os clientes como os utilizadores finais incentivam-nos a perguntar “o que estamos a fazer como l\u00edderes empresariais, como ind\u00fastria, para reduzir o impacto no ambiente? O que estamos a fazer para reduzir o consumo de \u00e1gua, melhorar as embalagens, e assim sucessivamente?”.<\/span><\/p>\n

Na Birkin Cleaning, sentiram em primeira m\u00e3o o impacto da tecnologia e das pr\u00e1ticas inovadoras: “crescemos 150% nos \u00faltimos 4 anos de forma org\u00e2nica atrav\u00e9s da integra\u00e7\u00e3o da tecnologia no neg\u00f3cio<\/strong>“, diz Paul. “Nem sempre foi f\u00e1cil”, reconhece, “mas, dedicando o tempo necess\u00e1rio, acaba por compensar. \u00c9 uma aventura, sim, mas uma aventura aliciante”.<\/span><\/p>\n

A gest\u00e3o eficiente dos recursos de limpeza tornou-se ainda mais cr\u00edtica com este crescimento exponencial. Para responder a esta procura crescente, as empresas precisam de ferramentas tecnol\u00f3gicas adequadas, como software gest\u00e3o de ativos<\/a>, que permitem otimizar equipamentos e recursos de forma inteligente.<\/p>\n

Uma destas tecnologias \u00e9 a cob\u00f3tica. “Sem d\u00favida, para mim, uma das coisas que acho mais empolgante \u00e9 a cob\u00f3tica”. A cob\u00f3tica n\u00e3o \u00e9 novidade. J\u00e1 se fala dela h\u00e1 v\u00e1rios anos, mas est\u00e1 a chegar a uma nova fase. Algumas pessoas perguntar se \u00e9 rob\u00f3tica, e em boa parte \u00e9, mas a cob\u00f3tica precisa de ser vista como ‘colegas'”.<\/span><\/p>\n

Para que estes cobots funcionem de forma consistente e fi\u00e1vel, \u00e9 fundamental garantir a sua manuten\u00e7\u00e3o adequada. O software CMMS<\/a> permite gerir eficientemente a manuten\u00e7\u00e3o preventiva destes equipamentos tecnol\u00f3gicos, assegurando o seu desempenho \u00f3timo.<\/p>\n

A cob\u00f3tica \u00e9 um neologismo formado por “colabora\u00e7\u00e3o” e “rob\u00f3tica”. Um ‘cobot’ \u00e9 um rob\u00f4 concebido e constru\u00eddo para colaborar com humanos.\u00a0<\/b><\/h3>\n

Com um cobot de limpeza, por exemplo, os empregados carregam num bot\u00e3o e o robot faz as tarefas mais repetitivas, como limpar o ch\u00e3o ou aspirar, enquanto os trabalhadores podem concentrar-se em tarefas manuais ou ‘tarefas de valor acrescentado’. Tamb\u00e9m j\u00e1 se prop\u00f4s que estes robots podem libertar os trabalhadores de tarefas perigosas, como a limpeza de superf\u00edcies infetadas. Mas os trabalhadores podem ter dificuldades em aceitar estes argumentos, com receio de perder o trabalho.<\/span><\/p>\n

Paul n\u00e3o ignora essas preocupa\u00e7\u00f5es. “Todos os nossos 400 funcion\u00e1rios s\u00e3o extremamente importantes para n\u00f3s, por isso n\u00e3o queremos desmotiv\u00e1-los”. Por isso, a empresa decidiu torn\u00e1-los parte do processo. Quando os tornamos verdadeiramente parte da equipa, e os inclu\u00edmos, e os ajudamos a ver os benef\u00edcios, como \u00e9 que este cobot pode funcionar, come\u00e7am a aceit\u00e1-lo”.<\/span><\/p>\n

Esta inclus\u00e3o dos funcion\u00e1rios no processo \u00e9 facilitada quando se disp\u00f5e das ferramentas certas para coordenar equipas. O software field service management<\/a> permite otimizar opera\u00e7\u00f5es no terreno, garantindo que tanto os trabalhadores como os cobots trabalham em harmonia nas m\u00faltiplas localiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

“A cob\u00f3tica \u00e9 outro nome para um rob\u00f4, mas na realidade \u00e9 uma mentalidade”.<\/b><\/h3>\n

\u2013 Paul Ashton<\/span><\/p>\n

A cob\u00f3tica tem um papel principal, mas com as pessoas em mente<\/span><\/h2>\n

“N\u00e3o se trata de substituir humanos, trata-se de apoiar o staff com equipamentos tecnol\u00f3gicos fi\u00e1veis que funcionam, que s\u00e3o consistentes a manter os espa\u00e7os limpos e, n\u00e3o menos importante, permitem que o humano se concentre nos aspetos mais exigentes”.<\/strong> Mas se a cob\u00f3tica j\u00e1 era uma vantagem antes da pandemia, provou ser uma m\u00e3o de obra \u00fatil durante os confinamentos, quando muitos empregados tiveram de ficar em isolamento. A Birkin tornou-se assim mais resiliente.<\/span><\/p>\n

“Sabemos que temos equipamentos tecnol\u00f3gicos fi\u00e1veis capazes de limpar amplos espa\u00e7os dia ap\u00f3s dia, n\u00e3o precisam de se autoisolarem, aparecem todos os dias, s\u00e3o incrivelmente fi\u00e1veis”.<\/b><\/h3>\n

\u2013 Paul Ashton<\/span><\/p>\n

Jamie Hall, Diretor de Vendas e Marketing da Birkin, diz que foi uma mudan\u00e7a de paradigma. ” Antes da COVID, tratava-se apenas de dar esse recurso \u00e0 equipa, para garantir que podiam prestar aten\u00e7\u00e3o aos detalhes, cobrir algumas aus\u00eancias de curto prazo, etc”. Em contraste, “no p\u00f3s-COVID, \u00e9 um elemento-chave para ser mais eficiente e aumentar os elementos de sanitiza\u00e7\u00e3o e a limpeza dos pontos cr\u00edticos em todo o edif\u00edcio”.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, devido \u00e0s circunst\u00e2ncias, Paul acrescenta que os clientes est\u00e3o \u00e0 espera de uma “limpeza avan\u00e7ada”.\u00a0 Querem saber ao minuto, ao segundo, quem est\u00e1 no local, h\u00e1 quanto tempo est\u00e3o l\u00e1, o que est\u00e1 a ser utilizado”. Chamam-lhe “prova de limpeza” (ou proof of cleaning)<\/em>, e tornou-se “obrigat\u00f3ria”. Mais uma vez, a tecnologia veio para ajudar a demonstrar a conformidade e aumentar a confian\u00e7a.<\/span><\/p>\n

Esta exig\u00eancia de transpar\u00eancia e conformidade requer uma gest\u00e3o integrada de todas as opera\u00e7\u00f5es. O software CAFM<\/a> permite centralizar a gest\u00e3o de facilities e ativos, proporcionando a visibilidade total que os clientes agora exigem sobre os servi\u00e7os de limpeza.<\/p>\n

Recorrendo \u00e0 cob\u00f3tica ligada a software<\/em> baseado na nuvem, os trabalhadores na linha da frente podem “comprovar tudo o que est\u00e1 a acontecer”. Ali\u00e1s, Jamie acredita que esta tend\u00eancia vai continuar: “agora que j\u00e1 experiment\u00e1mos a utiliza\u00e7\u00e3o de dados e sensores para ‘prova de limpeza’ por causa da COVID, esta capacidade de proporcionar tranquilidade e conforto sobre onde e como a limpeza foi executada \u00e9 extremamente importante”.<\/span><\/p>\n

Contudo, a prova de limpeza n\u00e3o foi a \u00fanica preocupa\u00e7\u00e3o da Birkin durante o auge da pandemia. Como Jamie explica, o v\u00edrus impulsionou parcerias e clientes mais pr\u00f3ximos. “Trabalhando com clientes, precis\u00e1vamos de compreender onde estava o risco em termos de turnos, edif\u00edcios, etc.”. Tratava-se de garantir que ajud\u00e1vamos a proteger as pessoas da COVID-19 e manter os padr\u00f5es em todas as \u00e1reas”.<\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m contactaram os fornecedores para “analisar produtos que fossem eficazes e pudessem ser utilizados pelas nossas equipas di\u00e1rias”. Jamie sublinha que a sua empresa est\u00e1 empenhada em oferecer “o melhor custo\/beneficio” – que ele define como sendo “comercialmente competitivo, mas n\u00e3o \u00e0 custa de padr\u00f5es de qualidade”.<\/span><\/p>\n

Esta an\u00e1lise cuidadosa de produtos eficazes exige tamb\u00e9m um controlo rigoroso do invent\u00e1rio. O software gest\u00e3o de stocks<\/a> tornou-se essencial para garantir a disponibilidade constante de materiais de limpeza e produtos de sanitiza\u00e7\u00e3o, especialmente durante per\u00edodos de elevada procura.<\/p>\n

Comercialmente vi\u00e1vel – a cob\u00f3tica vai tornar-se popular nos pr\u00f3ximos anos<\/span><\/h2>\n

Quanto ao pre\u00e7o destas tecnologias, Paul considera que est\u00e3o a evoluir rapidamente e que se v\u00e3o tornar “comercialmente mais vi\u00e1veis” nos pr\u00f3ximos anos. Portanto, encoraja todas as empresas, sejam elas “pequenas ou grandes”, a explorar estas op\u00e7\u00f5es. “Fale com os fornecedores, tenha a mente aberta e prepare-se para a experimentar. Quanto mais cedo as pessoas come\u00e7arem a explorar, mais preparadas se v\u00e3o sentir”.<\/span><\/p>\n

Jamie concorda. “A cob\u00f3tica foi vista como um prot\u00f3tipo durante muito tempo e o inibidor era o custo – ou, na verdade, o investimento. Mas isso foi diminuindo e \u00e9 extremamente empolgante. H\u00e1 solu\u00e7\u00f5es para os novos desafios que se avizinham”. Sublinha tamb\u00e9m que a cob\u00f3tica tem um custo-benef\u00edcio positivo porque aumenta a produtividade sem afetar o servi\u00e7o e melhora a sanitiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

“N\u00e3o vai continuar a ser um prestador l\u00edder de limpeza se n\u00e3o procurar, encontrar e identificar constantemente as novidades que chegam ao mercado. Tenha um papel pioneiro em vez de ser um seguidor”.<\/b><\/h3>\n

\u2013 Jamie Hall<\/span><\/p>\n

Como \u00faltimo conselho, Paul sugere que se afaste dos “sistemas fechados que n\u00e3o falam uns com os outros”. Encontrar sistemas que interagem uns com os outros, e fundamentalmente que consigam processar os dados de forma a ajudar como l\u00edderes empresariais”. Porque, afinal de contas, “quanto mais intelig\u00eancia, melhores s\u00e3o as decis\u00f5es que se tomam”.<\/span><\/p>\n

As limpezas com cob\u00f3tica s\u00e3o um grande exemplo de como a tecnologia pode ajudar as empresas a tornarem-se mais sustent\u00e1veis, mais produtivas e mais resilientes sem comprometer a qualidade dos servi\u00e7os – ou a proximidade com os clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os robots de limpeza e a cob\u00f3tica s\u00e3o um excelente exemplo de como a tecnologia pode ajudar as empresas a tornar-se mais sustent\u00e1veis, produtivas e resilientes sem comprometer a qualidade dos seus servi\u00e7os.<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":13018,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[773,372],"tags":[],"class_list":["post-12711","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-technologie","category-tecnologia"],"yoast_head":"\nRobots de limpeza - n\u00e3o est\u00e3o aqui para o substituir, mas sim para ajudar • Infraspeak Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A cob\u00f3tica \u00e9 um excelente exemplo de como a tecnologia ajuda as empresas a ser mais sustent\u00e1veis, produtivas e resilientes sem comprometer a qualidade.\" \/>\n<meta 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