{"id":12217,"date":"2022-01-11T19:10:54","date_gmt":"2022-01-11T19:10:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=12217"},"modified":"2023-02-07T17:05:54","modified_gmt":"2023-02-07T17:05:54","slug":"caso-de-estudo-brasanitas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/caso-de-estudo-brasanitas\/","title":{"rendered":"Caso de Estudo: Como a Brasanitas Hospitalar assegura a sinergia entre equipas com a Infraspeak"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p><span style=\"font-weight: 300;\">A <a href=\"https:\/\/www.grupobrasanitas.com.br\/brasanitas-hospitalar\/\">Brasanitas Hospitalar<\/a> \u00e9 uma empresa pioneira e l\u00edder em facility management na \u00e1rea da sa\u00fade, com mais de 30 anos de experi\u00eancia. Conta com profissionais especializados e oferece uma gest\u00e3o multidisciplinar sob a supervis\u00e3o de enfermeiros e especialistas em hotelaria hospitalar. S\u00e3o mais de 8 mil colaboradores, que atuam em 76 grupos de sa\u00fade e gerem mais de 9 mil camas por todo o territ\u00f3rio brasileiro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Os processos operacionais da Brasanitas Hospitalar possuem o selo do <\/span><span style=\"font-weight: 300;\">Instituto Qualisa de Gest\u00e3o (IQG), a valida\u00e7\u00e3o da Sociedade Brasileira de Hotelaria Hospitalar (SBHH) e cumprem os requisitos exigidos pelos \u00f3rg\u00e3os reguladores \u2013 como a Ag\u00eancia Nacional de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria Brasileira (ANVISA) \u2013 e pelas acredita\u00e7\u00f5es da Organiza\u00e7\u00e3o Nacional de Acredita\u00e7\u00e3o, CCHSA e JCI Brasil. A empresa tamb\u00e9m tem certifica\u00e7\u00f5es de acordo com as normas internacionais ISO 9001 para Sistemas de Gest\u00e3o da Qualidade (SGQ).\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Sendo a sa\u00fade um segmento essencial na vida das pessoas, todos os servi\u00e7os que lhe est\u00e3o associados evoluem permanentemente e s\u00e3o cada vez mais digitalizados. Com o aparecimento da pandemia COVID-19,\u00a0 o setor da sa\u00fade teve de procurar solu\u00e7\u00f5es para\u00a0 melhorar os n\u00edveis de efici\u00eancia de cada uma das institui\u00e7\u00f5es. Uma das solu\u00e7\u00f5es encontradas foi o aumento de recursos humanos e log\u00edsticos, sobretudo para fazer face \u00e0s exig\u00eancias e complexidades relacionadas com os processos de limpeza, desinfe\u00e7\u00e3o e combate \u00e0 propaga\u00e7\u00e3o do v\u00edrus em ambiente hospitalar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Para garantir total confian\u00e7a nos servi\u00e7os de facility management que oferece ao setor da sa\u00fade e acompanhar a tend\u00eancia da evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, a Brasanitas Hospitalar muniu as suas opera\u00e7\u00f5es de profissionais qualificados; equipamentos e produtos desinfetantes adequados; e uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica capaz de integrar todos os processos (da desinfe\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es aos servi\u00e7os de lavandaria) e assegurar elevados padr\u00f5es de higiene: a Infraspeak, uma <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/immp-controlo-operacional\/\">plataforma inteligente de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>A Opera\u00e7\u00e3o da Brasanitas Hospitalar no Hospital <\/b><b>Ministro Costa Cavalcanti na Foz do Igua\u00e7u<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">A Brasanitas Hospitalar atua em mais de 420 cl\u00ednicas e laborat\u00f3rios e em mais de 260 hospitais, incluindo o Hospital Ministro Costa Cavalcanti (HMCC), na Foz do Igua\u00e7u, no estado brasileiro do Paran\u00e1.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">O HMCC \u00e9 um complexo hospitalar com 24 mil m<\/span><span style=\"font-weight: 300;\">\u00b2 e<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"> 202 camas. Conta com Servi\u00e7os de Urg\u00eancia, Unidade de Cuidados Intensivos (UCI), Laborat\u00f3rio de An\u00e1lises Cl\u00ednicas 24 horas,\u00a0 Servi\u00e7o de Imagiologia e est\u00e1 equipado com as \u00faltimas tecnologias de Medicina Nuclear.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Destaca-se tamb\u00e9m pelos servi\u00e7os de alta complexidade. O HMCC <\/span><span style=\"font-weight: 300;\">criou o primeiro servi\u00e7o de cirurgia cardiovascular da Foz do Igua\u00e7u, que atualmente \u00e9 um servi\u00e7o de refer\u00eancia regional, assim como uma unidade dedicada ao tratamento contra o cancro. O Centro de Oncologia disp\u00f5e de radioterapia, quimioterapia, braquiterapia, unidade de internamento, consult\u00f3rios, salas de curativos, de observa\u00e7\u00e3o e at\u00e9 uma brinquedoteca para as crian\u00e7as em tratamento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Outra refer\u00eancia do HMCC \u00e9 o Centro Materno-Infantil, que concentra o Centro Obst\u00e9trico e a UCI Neonatal, assegurado por uma equipa m\u00e9dica especializada e dedicada 24 horas aos cuidados com as gestantes e rec\u00e9m-nascidos.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/2767973.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/2767973\/Files%20to%20Download\/PT\/Case%20Study\/Case-Study-Brasanitas_PT-PT.pdf\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12281\" src=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BRASANITAS-PT.png\" alt=\"Caso de estudo Brasanitas - Infraspeak\" width=\"1200\" height=\"628\" srcset=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BRASANITAS-PT.png 1200w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BRASANITAS-PT-300x157.png 300w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BRASANITAS-PT-768x402.png 768w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BRASANITAS-PT-1024x536.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Pode um hospital deste n\u00edvel de complexidade e exig\u00eancia atribuir todo o facility management a um \u00fanico fornecedor? Ser\u00e1 que esse fornecedor \u00e9 capaz de garantir que tudo funciona em conformidade com as normas e os regulamentos existentes, sobretudo em contexto de pandemia?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">A\u00a0 resposta \u00e9: sim, sem d\u00favida!\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">A Brasanitas Hospitalar <\/span><span style=\"font-weight: 300;\">presta facility services especializados em:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Higieniza\u00e7\u00e3o e Desinfe\u00e7\u00e3o de Ambientes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Recolhas de Res\u00edduos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Rouparia<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Hotelaria<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Servi\u00e7os de Apoio<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Manuten\u00e7\u00e3o de Infraestrutura Hospitalar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Manuten\u00e7\u00e3o de \u00c1reas Verdes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Gest\u00e3o de Subcontratados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Controlo Integrado de Pragas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">E,<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"> desde julho de 2015<\/span><span style=\"font-weight: 300;\">, \u00e9 a parceira estrat\u00e9gica de facility management do HMCC. Uma equipa de 94 profissionais especializados presta servi\u00e7os de higieniza\u00e7\u00e3o terminal [uma higieniza\u00e7\u00e3o total, por ex, ap\u00f3s a alta de um paciente] e concorrente [limpeza di\u00e1ria], tratamento de pisos, recolha de roupa suja e de res\u00edduos hospitalares, al\u00e9m da distribui\u00e7\u00e3o de roupas e fardas da rouparia central para cada uma das diversas unidades do hospital.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>A Brasanitas Hospitalar permitiu eliminar a complexidade de gerir v\u00e1rios fornecedores e introduziu uma vis\u00e3o mais integrada ao planeamento operacional. Dessa forma, o HMCC consegue centrar-se no mais importante: os seus pacientes.<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">A prioridade da equipa da Brasanitas Hospitalar que trabalha no HMCC \u00e9 prestar o melhor atendimento, criando um ambiente hospitalar cuidado, limpo e seguro para os pacientes, visitantes e colaboradores. Para isso, conta com um aliado tecnol\u00f3gico: a Infraspeak. Implementada em 2021 no segmento hospitalar, a plataforma oferece \u201cregistos e indicadores necess\u00e1rios e ainda comprova\u00e7\u00e3o fotogr\u00e1fica que atesta que o ambiente est\u00e1 pronto, o que contribui para um processo mais \u00e1gil e eficiente\u201d,<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"> afirma Katlin Ara\u00fajo, Supervisora de Opera\u00e7\u00f5es Brasanitas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Antes da Infraspeak\u2026<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">A Brasanitas Hospitalar n\u00e3o estava 100% satisfeita com o grau de confian\u00e7a que transmitia ao HMCC em rela\u00e7\u00e3o ao desempenho das suas equipas e \u00e0 qualidade dos servi\u00e7os prestados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">A ambi\u00e7\u00e3o era oferecer relat\u00f3rios completos das atividades de limpeza concorrente e terminal e ter acesso a indicadores de performance que permitissem detetar oportunidades de melhoria. No entanto, o trabalho administrativo e a informa\u00e7\u00e3o dispersa em v\u00e1rios pap\u00e9is e dossi\u00eas tornava a meta dif\u00edcil de alcan\u00e7ar.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Garantir a confiabilidade da informa\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Antes da implementa\u00e7\u00e3o da Infraspeak, <\/span><span style=\"font-weight: 300;\">segundo Liliana Nunes Mello, <\/span><span style=\"font-weight: 300;\">Gerente T\u00e9cnica Operacional Hospitalar, \u201csent\u00edamos falta de entregar ao cliente informa\u00e7\u00e3o atualizada, em tempo real e 100% digital. Os hospitais precisam de tempos r\u00e1pidos de resposta, especialmente quando se trata dos subtempos de processos para a prepara\u00e7\u00e3o das camas, por exemplo\u201d.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Dar resposta imediata aos pedidos\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">O registo manual dos servi\u00e7os de limpeza concorrente e terminal tamb\u00e9m prejudicava os tempos de rea\u00e7\u00e3o da equipa a pedidos ou avarias. E, em tempos de pandemia, a resposta \u00e0s diferentes solicita\u00e7\u00f5es tinha de ser mais \u00e1gil do que nunca.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Oferecer ao cliente um controlo efetivo<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Sem toda a informa\u00e7\u00e3o centralizada, a Brasanitas Hospitalar e o HMCC n\u00e3o tinham como monitorizar, em tempo real, as opera\u00e7\u00f5es realizadas. Assim, n\u00e3o conseguiam acompanhar o desempenho da equipa, a dura\u00e7\u00e3o dos processos e a qualidade do servi\u00e7o prestado de forma rigorosa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>O que mudou com a Infraspeak?\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Depois da implementa\u00e7\u00e3o da Infraspeak nas opera\u00e7\u00f5es de higieniza\u00e7\u00e3o no HMCC, em 2021, a Brasanitas Hospitalar notou melhorias na gest\u00e3o dos processos operacionais, no mapeamento da produtividade da equipa e na qualidade do servi\u00e7o prestado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Adicionalmente, com a Infraspeak, a Brasanitas Hospitalar conseguiu responder a uma das principais preocupa\u00e7\u00f5es do HMCC: garantir sinergias. Sinergia entre os \u00e2mbitos e as equipas envolvidas nas rotinas di\u00e1rias e os <\/span><i><span style=\"font-weight: 300;\">software<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 300;\"> utilizados e j\u00e1 padronizados para a \u00e1rea hospitalar.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Equipas aut\u00f3nomas e de atua\u00e7\u00e3o r\u00e1pida<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Com a Infraspeak, todas as equipas podem ser notificadas numa \u00fanica plataforma. Recebem notifica\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas assim que um pedido \u00e9 feito ou que uma avaria \u00e9 reportada, t\u00eam <\/span><span style=\"font-weight: 300;\">acesso f\u00e1cil a toda a informa\u00e7\u00e3o de que precisam para fazer o seu trabalho e conseguem confirmar a presen\u00e7a no local, atrav\u00e9s do check in online via QR Code.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Visibilidade total sobre as opera\u00e7\u00f5es<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Com apenas alguns cliques, o gestor consegue aceder a indicadores de desempenho e mapear facilmente a produtividade da equipa, a dura\u00e7\u00e3o e os custos de cada processo. Assim, consegue otimizar a aloca\u00e7\u00e3o de recursos e mitigar os impactos financeiros relacionados com multas por incumprimento de SLAs.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Sinergia entre todas as partes da opera\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">A Infraspeak permitiu combinar todas as partes da opera\u00e7\u00e3o de higieniza\u00e7\u00e3o no HMCC. \u201cA sinergia entre os \u00e2mbitos e as equipas respons\u00e1veis, internas ou subcontratadas, e todos os envolvidos nas rotinas di\u00e1rias, \u00e9 uma das principais vantagens da utiliza\u00e7\u00e3o de uma plataforma inteligente como a Infraspeak.\u201d, <\/span><span style=\"font-weight: 300;\">salienta Ivan Carlos Ferreira, Gerente de FM e Inova\u00e7\u00e3o Tecnol\u00f3gica.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>De que forma a Infraspeak ajudou a dar resposta aos desafios do combate \u00e0 COVID-19?\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">No contexto da pandemia, as equipas de limpeza hospitalar assumiram um papel cr\u00edtico no combate \u00e0 propaga\u00e7\u00e3o do v\u00edrus.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u201cFaz parte da cultura da Brasanitas Hospitalar consciencializar os colaboradores sobre a import\u00e2ncia do seu trabalho de limpeza e desinfe\u00e7\u00e3o, e a sua contribui\u00e7\u00e3o para a recupera\u00e7\u00e3o de pacientes num cen\u00e1rio de pandemia.\u201d,<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"> refere Elaine Lima, Diretora da Unidade de Neg\u00f3cios Brasanitas Hospitalar.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 300;\">O grupo adotou novas instru\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas de trabalho, equipamentos e produtos desinfetantes adequados. A dosagem necess\u00e1ria para uma redu\u00e7\u00e3o significativa dos microrganismos prejudiciais \u00e0 sa\u00fade \u00e9 controlada atrav\u00e9s de estudos e an\u00e1lises qu\u00edmicas. \u201cA nossa \u00e1rea t\u00e9cnica disp\u00f5e de especialistas que avaliam constantemente\u00a0 os processos e fazem as adapta\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.\u201d, <\/span><span style=\"font-weight: 300;\">destaca Liliana Nunes Mello, Gerente T\u00e9cnica Operacional Hospitalar.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">A Infraspeak tamb\u00e9m foi uma aliada importante da Brasanitas Hospitalar no esfor\u00e7o di\u00e1rio de garantir um espa\u00e7o hospitalar seguro para os seus pacientes. \u201cA Infraspeak tem sido muito \u00fatil durante a\u00a0 pandemia. Com os indicadores, conseguimos recalcular mapas de frequ\u00eancias e os tempos operacionais de forma eficiente.\u201d, salienta Katlin Ara\u00fajo, Supervisora de Opera\u00e7\u00f5es Brasanitas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/2767973.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/2767973\/Files%20to%20Download\/PT\/Case%20Study\/Case-Study-Brasanitas_PT-PT.pdf\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12281\" src=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BRASANITAS-PT.png\" alt=\"Caso de estudo Brasanitas - Infraspeak\" width=\"1200\" height=\"628\" srcset=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BRASANITAS-PT.png 1200w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BRASANITAS-PT-300x157.png 300w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BRASANITAS-PT-768x402.png 768w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/BRASANITAS-PT-1024x536.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Na Infraspeak, a Brasanitas Hospitalar faz a gest\u00e3o da limpeza terminal, concorrente e de camas, a gest\u00e3o de pedidos e a gest\u00e3o de stocks de forma organizada, inteligente e integrada.<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Atrav\u00e9s de Intelig\u00eancia Artificial (AI) e machine learning, a Infraspeak \u00e9 capaz de reunir todos os dados gerados pela equipa e pela opera\u00e7\u00e3o e transform\u00e1-los em planos de a\u00e7\u00e3o concretos. Ao longo da sua utiliza\u00e7\u00e3o, a plataforma faz uma aprendizagem que permite encontrar todo o tipo de padr\u00f5es nos dados recolhidos e, assim, gerar <\/span><span style=\"font-weight: 300;\">sugest\u00f5es inteligentes<\/span><span style=\"font-weight: 300;\">, automatizar fluxos de trabalho e criar alertas para situa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas. Essa intelig\u00eancia tem um impacto real nas opera\u00e7\u00f5es, nomeadamente no controlo, efici\u00eancia, confiabilidade e qualidade de servi\u00e7o \u2013 aspetos cr\u00edticos em ambiente hospitalar e, sobretudo, no contexto da pandemia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">A plataforma permite ainda envolver toda a equipa da Brasanitas Hospitalar. O staff faz check in online no smartphone e tem toda a informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel na ponta dos dedos. Os gestores e encarregados verificam o estado das tarefas e recebem notifica\u00e7\u00f5es se faltar alguma coisa. N\u00e3o precisam de esperar por um relat\u00f3rio escrito e podem dar apoio remoto na hora. Os clientes da Brasanitas, por sua vez, podem acompanhar o progresso em tempo real no seu painel e\u00a0 saber o que est\u00e1 a acontecer nas suas instala\u00e7\u00f5es a cada momento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Como parceiro de servi\u00e7os integrados, a Brasanitas Hospitalar segue os procedimentos e as melhores pr\u00e1ticas globais, recorrendo \u00e0 mais recente tecnologia inteligente para inovar constantemente e proporcionar uma experi\u00eancia segura e agrad\u00e1vel aos pacientes, visitantes e colaboradores do HMCC.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Porqu\u00ea a Infraspeak?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u201cQuer\u00edamos uma solu\u00e7\u00e3o que nos permitisse alcan\u00e7ar uma verdadeira sinergia entre os servi\u00e7os de facility management prestados. Al\u00e9m disso, quer\u00edamos melhorar o mapeamento de todos os processos, sobretudo dos SLAs e dos <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/indicadores-de-manutencao\/\">KPIs<\/a>. Na Infraspeak encontramos uma plataforma simples, intuitiva, personaliz\u00e1vel, capaz de facilitar processos e de contribuir para um aumento da produtividade.\u201d <\/span><span style=\"font-weight: 300;\">refere Ivan Carlos Ferreira \u2013 Gerente de FM e Inova\u00e7\u00e3o Tecnol\u00f3gica.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Como foi a implementa\u00e7\u00e3o?\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">A implementa\u00e7\u00e3o da Infraspeak ficou a cargo de F\u00e1bio Manzini, Analista T\u00e9cnico Operacional, que registou os ativos na plataforma, criou as parametriza\u00e7\u00f5es, associou os QR Codes e se certificou de que tudo ficava em pleno funcionamento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">O processo de implementa\u00e7\u00e3o decorreu de forma r\u00e1pida, estruturada e em sinergia com a equipa de opera\u00e7\u00f5es. Levou apenas um m\u00eas e passou por 4 etapas: elabora\u00e7\u00e3o de cronograma, reuni\u00f5es de desenvolvimento, treino e ativa\u00e7\u00e3o. A ado\u00e7\u00e3o pelos profissionais da Brasanitas Hospitalar foi integral, com mais de oito aplica\u00e7\u00f5es nativas em utiliza\u00e7\u00e3o e uma grande probabilidade de expandir no futuro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>O que se segue?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">A Brasanitas quer come\u00e7ar a usar mais aplica\u00e7\u00f5es nativas da Infraspeak, como a app de auditorias e a de gest\u00e3o de documentos. Al\u00e9m disso, pretende usar a plataforma para o mapeamento de espa\u00e7os interiores e para a integra\u00e7\u00e3o de sensores RFID, utilizados como terminais de abertura de portas. E temos a certeza que, \u00e0 medida que a Infraspeak evolui, haver\u00e1 mais surpresas no futuro.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba como a Infraspeak melhorou a gest\u00e3o dos processos operacionais, o mapeamento da produtividade da equipa e a qualidade do servi\u00e7o da Brasanitas.<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":12294,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[373,334],"tags":[],"class_list":["post-12217","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facility-management","category-plataforma"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Caso de Estudo: Como a Brasanitas Hospitalar assegura a sinergia entre equipas com a Infraspeak &#8226; 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