{"id":12204,"date":"2021-12-31T15:13:43","date_gmt":"2021-12-31T15:13:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=12204"},"modified":"2026-04-02T18:42:10","modified_gmt":"2026-04-02T18:42:10","slug":"facility-management-critical-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/facility-management-critical-software\/","title":{"rendered":"Que futuro para o FM? Com Miguel Val\u00e9rio da Critical Software"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nascida em 1998, a Critical Software tem hoje mais de 1000 funcion\u00e1rios espalhados por 10 escrit\u00f3rios em Coimbra, Porto, Lisboa, Londres, Munique e San Jose (Calif\u00f3rnia). Especializada em desenvolvimento de software e engenharia de sistemas, conta com clientes como a Ag\u00eancia Espacial Europeia, a NASA, a Airbus ou a Ag\u00eancia Europeia da Seguran\u00e7a Mar\u00edtima.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">A Critical \u00e9 tamb\u00e9m uma das poucas empresas de software em todo o mundo com o n\u00edvel 5 de acredita\u00e7\u00e3o CMMI, o que demonstra uma cultura \u00e1gil e uma procura por melhorias cont\u00ednuas. Portanto, o FM da Critical tamb\u00e9m tem de ser capaz de responder \u00e0s exig\u00eancias de tantos colaboradores mantendo uma metodologia \u00e1gil e uma vis\u00e3o estrat\u00e9gica do neg\u00f3cio, apoiado por <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/solucoes\/software-facility-management\">software gest\u00e3o de facilities<\/a> adequado.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Foi precisamente a prop\u00f3sito da adaptabilidade do FM que convers\u00e1mos com Miguel Val\u00e9rio, director de Facility Management na Critical Software desde 2018. Devido \u00e0 sua ampla experi\u00eancia no sector, foi um dos peritos que consult\u00e1mos sobre as tend\u00eancias de FM. <\/span><b>Publicamos agora a entrevista na \u00edntegra sobre os desafios que enfrentamos e os factores determinantes para o futuro do FM.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Miguel, qual vai ser o principal desafio do facility management este ano?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">principal <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">desafio ser\u00e1, garantidamente, ter <\/span><b>a abertura e capacidade para enquadrar o FM sob um modelo estrat\u00e9gico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, em detrimento dos modelos puramente operacionais do passado. As tend\u00eancias atuais e futuras assim o exigem. A gest\u00e3o \u00e1gil, flex\u00edvel, com uma enorme capacidade de adapta\u00e7\u00e3o, faz parte do ADN de qualquer FM.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Esta abordagem estrat\u00e9gica do FM exige uma integra\u00e7\u00e3o eficaz de sistemas e processos que suporte a tomada de decis\u00f5es informadas. Neste sentido, o <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/solucoes\/software-cafm\">software CAFM<\/a> oferece uma solu\u00e7\u00e3o abrangente que permite aos gestores manter essa vis\u00e3o estrat\u00e9gica do neg\u00f3cio, integrando todas as vertentes da opera\u00e7\u00e3o numa plataforma unificada.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, este deve ser um desafio constante. Assim, permitimos que a organiza\u00e7\u00e3o mantenha o foco no seu modelo de neg\u00f3cio, sempre com a confian\u00e7a de que toda a opera\u00e7\u00e3o est\u00e1 a ser suportada da melhor forma e pelo menor custo poss\u00edvel. Nesse sentido, a integra\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ser\u00e1 uma das tend\u00eancias com maior ades\u00e3o. Esta abordagem permite que as equipas internas se possam focar em actividades de maior valor acrescentado e que geram maiores resultados, seja para a gest\u00e3o e\/ou para os ocupantes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><b>\u201cA flexibilidade, a colabora\u00e7\u00e3o e a experi\u00eancia devem nortear os futuros espa\u00e7os de trabalho\u201d<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>O impacto da pandemia de COVID-19 no FM vai continuar a sentir-se?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">workplace<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1 num processo em evolu\u00e7\u00e3o constante e \u00e9, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">sem d\u00favida<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, um segundo desafio. Num curto espa\u00e7o de tempo, as novas pol\u00edticas, abordagens e h\u00e1bitos de trabalho provocaram uma mudan\u00e7a nos paradigmas de uso dos espa\u00e7os de trabalho numa parte consider\u00e1vel das ind\u00fastrias. Acredito que existir\u00e3o pontos elementares que devem nortear os futuros espa\u00e7os de trabalho:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>A flexibilidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, com a capacidade dos espa\u00e7os serem adapt\u00e1veis a cada actividade e\/ou circunst\u00e2ncia. Isto oferece \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o a certeza de que as as suas infraestruturas s\u00e3o optimizadas e ao ocupante a possibilidade de desenvolver o seu trabalho com uma variedade de op\u00e7\u00f5es \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>A colabora\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ou seja, a forma como os espa\u00e7os potenciam a comunica\u00e7\u00e3o, a intera\u00e7\u00e3o entre equipas e a produtividade, de forma confort\u00e1vel, eficiente e na maior seguran\u00e7a;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>E a experi\u00eancia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que permite a uma organiza\u00e7\u00e3o entregar algo diferenciado no conjunto do que \u00e9 uma jornada de trabalho.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><b>\u201cVeremos locais de trabalho inteligentes, com um ecossistema totalmente digital, onde a sinergia entre o f\u00edsico e o virtual ser\u00e1 cada vez mais explorada.\u201d<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>A pandemia tamb\u00e9m acelerou a transforma\u00e7\u00e3o digital em muitos sectores e o FM n\u00e3o foi excep\u00e7\u00e3o. Que implica\u00e7\u00f5es e mudan\u00e7as prev\u00ea no futuro?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Bem, a tecnologia podia ser sin\u00f3nimo da palavra &#8220;futuro&#8221;. Muito do que ser\u00e1 o futuro do FM estar\u00e1 diretamente dependente da tecnologia. Neste momento, o FM est\u00e1 a passar por uma transforma\u00e7\u00e3o digital que ter\u00e1 um crescimento exponencial durante os pr\u00f3ximos anos. Nesta fase, numa \u00f3ptica de gest\u00e3o, contamos com sistemas automatizados, sensores e informa\u00e7\u00e3o agregada para os decisores em plataformas digitais, incluindo <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/solucoes\/software-cmms\">software CMMS<\/a> para gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Esta transforma\u00e7\u00e3o digital exige ferramentas tecnol\u00f3gicas adequadas que permitam uma gest\u00e3o eficiente de todos os recursos. Neste contexto, o <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/plataforma\/software-gestao-de-ativos\">software gest\u00e3o de ativos<\/a> torna-se fundamental para otimizar opera\u00e7\u00f5es e reduzir custos, proporcionando aos gestores de FM a visibilidade necess\u00e1ria sobre o estado e desempenho dos seus ativos.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">No futuro, estas plataformas ser\u00e3o cada vez mais em vers\u00e3o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">mobile <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">para todos os elementos da cadeia da opera\u00e7\u00e3o, desde a gest\u00e3o at\u00e9 \u00e0 opera\u00e7\u00e3o. J\u00e1 no plano do ocupante, a tecnologia e o FM ter\u00e3o possibilidade de evoluir e veremos locais de trabalho inteligentes, com um ecossistema totalmente digital, onde a sinergia entre o f\u00edsico e o virtual ser\u00e1 cada vez mais explorada.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Que tecnologias v\u00e3o suportar esses locais de trabalho inteligentes?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se pensarmos no potencial que existe entre a integra\u00e7\u00e3o de sistemas de IoT e a realidade aumentada, rapidamente damos asas ao engenho e identificamos uma s\u00e9rie de casos de uso para as nossas instala\u00e7\u00f5es e para a personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia de cada utilizador. Por isso, <\/span><b>a realidade aumentada ser\u00e1 uma das grandes tend\u00eancias a m\u00e9dio prazo.<\/b><\/p>\n<p>Paralelamente ao desenvolvimento tecnol\u00f3gico, o cumprimento rigoroso de regulamenta\u00e7\u00f5es e normas de seguran\u00e7a mant\u00e9m-se como uma prioridade incontorn\u00e1vel. A implementa\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/plataforma\/software-gestao-compliance\">software gest\u00e3o de compliance<\/a> garante que todas estas exig\u00eancias s\u00e3o monitorizadas e cumpridas de forma sistem\u00e1tica, contribuindo para os elevados padr\u00f5es de seguran\u00e7a mencionados.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Paralelamente, <\/span><b>a rob\u00f3tica e a normaliza\u00e7\u00e3o do seu uso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tamb\u00e9m v\u00e3o em sentido crescente, seja em opera\u00e7\u00f5es de limpeza, seja no manuseamento de produtos qu\u00edmicos e\/ou perigosos, contribuindo para aumentar os padr\u00f5es de seguran\u00e7a. A tomada de decis\u00e3o ser\u00e1 totalmente baseada em dados, devidamente trabalhados e provenientes de v\u00e1rias fontes totalmente integradas, permitindo estimar e decidir, no sentido de melhorar a experi\u00eancia do ocupante, o custo e o desempenho da organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Al\u00e9m dos desafios que vamos continuar a enfrentar, com todas as altera\u00e7\u00f5es nos h\u00e1bitos de trabalho, e das tecnologias que v\u00e3o surgir a m\u00e9dio prazo, qual deve ser a nossa principal preocupa\u00e7\u00e3o a longo-prazo?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O derradeiro desafio \u00e9 a sustentabilidade. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sem ela n\u00e3o haver\u00e1 futuro. Este \u00e9 o desafio de todos e o FM n\u00e3o \u00e9 excep\u00e7\u00e3o, pelo contr\u00e1rio. Devemos assumir esta responsabilidade e o FM deve contribuir para a introdu\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias medidas e investimentos sustent\u00e1veis como, por exemplo, equipamentos provenientes de mat\u00e9rias recicladas e fontes de energia renov\u00e1vel. Devemos definir medidas sustent\u00e1veis no espa\u00e7o de trabalho e dinamizar esta tem\u00e1tica para todos os que circulam nas instala\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>N\u00e3o restam d\u00favidas que as grandes mudan\u00e7as para as empresas devem ser acompanhadas por grandes mudan\u00e7as no \u00e2mbito no Facility Management. No entanto, sabemos que nem sempre \u00e9 um sector priorit\u00e1rio para as empresas. Como \u00e9 que os gestores podem mudar este paradigma?\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A adaptabilidade ser\u00e1 a chave para enfrentar os novos desafios. Mesmo quando existe uma vis\u00e3o clara sobre o futuro, <\/span><b>nem sempre \u00e9 poss\u00edvel avan\u00e7ar e implementar tudo o que seria desej\u00e1vel, dado que o equil\u00edbrio financeiro e a disponibilidade de investimento condicionam, em boa parte, a normaliza\u00e7\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o no FM.\u00a0<\/b><\/p>\n<p>Para al\u00e9m da gest\u00e3o de custos, o controlo eficiente de invent\u00e1rio representa outro pilar fundamental na opera\u00e7\u00e3o de FM. A implementa\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/solucoes\/software-gestao-stocks\">software gest\u00e3o de stocks<\/a> permite n\u00e3o s\u00f3 otimizar os recursos dispon\u00edveis, como tamb\u00e9m garantir que os n\u00edveis de servi\u00e7o s\u00e3o mantidos sem comprometer o equil\u00edbrio financeiro da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">A gest\u00e3o de custos \u00e9 o primeiro ponto a ultrapassar para introduzir novos elementos de digitaliza\u00e7\u00e3o e tecnologia. Por esse motivo, entregar o essencial \u2013 que \u00e9 garantir os n\u00edveis de servi\u00e7o, a seguran\u00e7a e a efici\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o \u2013 \u00e9 a base para, adicional e progressivamente, introduzir mais inova\u00e7\u00e3o e <\/span><b>demonstrar o seu valor acrescentado \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><b>\u201cAs empresas de FM ter\u00e3o de evoluir do paradigma da manuten\u00e7\u00e3o <\/b><b><i>per si<\/i><\/b><b> para a entrega de servi\u00e7os integrados: gest\u00e3o, opera\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de projecto\u201d<\/b><\/h3>\n<p>Esta evolu\u00e7\u00e3o para servi\u00e7os integrados implica tamb\u00e9m uma coordena\u00e7\u00e3o mais eficaz das equipas no terreno. A utiliza\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/solucoes\/field-service-management-software\">software field service management<\/a> torna-se essencial para otimizar estas opera\u00e7\u00f5es, permitindo uma gest\u00e3o mais \u00e1gil e responsiva que se alinha com as expectativas crescentes dos utilizadores finais.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Depois de ultrapassado o desafio da gest\u00e3o de custos, e supondo que h\u00e1 alguma disponibilidade para novos investimentos, como \u00e9 que o FM se pode tornar imprescind\u00edvel?\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O FM dever\u00e1 ter um papel central na inova\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Desde logo no aconselhamento e na defini\u00e7\u00e3o dos desafios que a empresa enfrenta, passando pelo suporte e implementa\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">a interven\u00e7\u00e3o do FM vai desde o plano log\u00edstico ao plano de inova\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o de trabalho, at\u00e9 \u00e0 gest\u00e3o de novos projectos. <\/span><b>O equil\u00edbrio entre a optimiza\u00e7\u00e3o de recursos e a gest\u00e3o de expectativas dos v\u00e1rios <\/b><b><i>stakeholders<\/i><\/b><b> ser\u00e1 sempre um enorme desafio na prepara\u00e7\u00e3o do caminho futuro.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><br \/>\n<b>As empresas de FM ter\u00e3o de evoluir do paradigma da manuten\u00e7\u00e3o <\/b><b><i>per si<\/i><\/b><b> para a entrega de servi\u00e7os integrados. Esta integra\u00e7\u00e3o deve abranger a vertente de gest\u00e3o, opera\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de projecto.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> No plano da gest\u00e3o, as estruturas que permitem entregar esse servi\u00e7o ainda precisam de ser criadas ou de evoluir. Mais do que de forma pontual, precisam de existir de forma complementar, a montante da opera\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">No plano operacional, o foco no utilizador final dever\u00e1 ser cada vez mais priorit\u00e1rio, no sentido de contribuir activamente para a experi\u00eancia positiva dos ocupantes e, consequentemente, para a produtividade do neg\u00f3cio. No plano da gest\u00e3o de projeto, num futuro que se antev\u00ea com um maior ritmo de mudan\u00e7a, o foco deve estar na integra\u00e7\u00e3o entre a opera\u00e7\u00e3o e a gest\u00e3o de projecto, que poder\u00e1 ir desde planos de conting\u00eancia at\u00e9 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">fit-outs<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de espa\u00e7os. <\/span><b>A capacidade de entregar este tipo de valor, aproveitando a rela\u00e7\u00e3o, as sinergias e o hist\u00f3rico existentes, ser\u00e1 certamente um modelo <\/b><b><i>win-win<\/i><\/b><b> para todos os envolvidos.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Tendo em conta que o FM \u00e9 um sector onde prevalece o <\/b><b><i>outsourcing<\/i><\/b><b>, a capacidade de entregar esse tipo de valor acrescentado \u00e9 a melhor forma dos prestadores de servi\u00e7o se distinguirem entre si?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A adop\u00e7\u00e3o de novas tecnologias e uma forma diferenciada de prestar servi\u00e7os far\u00e3o a diferen\u00e7a no momento de decidir entre contratos semelhantes, particularmente num futuro que ser\u00e1 seguramente muito mais competitivo e onde o valor entregue ser\u00e1 escrutinado ao detalhe.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><b>\u201cTodas as ferramentas, tecnologias e melhorias de processos que nos ajudem a tomar melhores decis\u00f5es v\u00e3o permitir que o FM seja mais eficiente e um valor acrescentado para organiza\u00e7\u00e3o onde se insere.\u201d<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>J\u00e1 disse aqui que tecnologia \u201cpodia ser sin\u00f3nimo da palavra futuro\u201d. Essa \u00e9 a melhor palavra para descrever o futuro do setor?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A melhor palavra para descrever o futuro \u00e9 \u201cinova\u00e7\u00e3o\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 v\u00e1rias palavras que podiam definir o futuro do FM, desde logo \u201cadaptabilidade\u201d ou \u201cantecipa\u00e7\u00e3o\u201d. No entanto, ser\u00e1 pela inova\u00e7\u00e3o que o futuro se ir\u00e1 pautar, a v\u00e1rios n\u00edveis e em diferentes contextos do sector.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">A pr\u00f3pria filosofia do FM, a de antecipar os problemas, \u00e9 crucial. Portanto, todas as ferramentas, tecnologias e melhorias de processos que nos ajudem a tomar melhores decis\u00f5es v\u00e3o permitir que o FM seja mais eficiente e um valor acrescentado para organiza\u00e7\u00e3o onde se insere.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">O FM ser\u00e1 sempre o agente que, ap\u00f3s identificar <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">v\u00e1rios desafios, implementa e entrega a solu\u00e7\u00e3o<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> que permite um crescimento sustentado e a produtividade dos ocupantes e, consequentemente, o sucesso do neg\u00f3cio. <\/span><b>Num mundo em constante evolu\u00e7\u00e3o, quem inova abre caminho para transformar as tend\u00eancias de hoje nas normas do amanh\u00e3.<\/b><\/p>\n<h3><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fal\u00e1mos com Miguel Val\u00e9rio da Critical Software sobre as maiores tend\u00eancias e desafios do Facility Management a curto e a longo prazo. Leia a entrevista!<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":12227,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[371],"tags":[],"class_list":["post-12204","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-manutencao"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Que futuro para o FM? Com Miguel Val\u00e9rio da Critical Software &#8226; Infraspeak Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Fal\u00e1mos com Miguel Val\u00e9rio da Critical Software sobre as maiores tend\u00eancias e desafios do Facility Management a curto e a longo prazo. 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