Saiba quais são as novidades da última atualização do Infraspeak:
O software gestão de ativos Infraspeak continua a evoluir com novas funcionalidades para otimizar a gestão de manutenção e facilitar o trabalho dos técnicos no terreno.
Nova App Premium: Requisições
Quando um técnico está no campo, por diversas vezes ele necessita de algum meio, material ou outros recursos para resolver uma avaria ou trabalho. Seja uma lâmpada de substituição que está em stock (gerida através de software gestão de stocks), ou uma escada para alcançar um item avariado.
Diante disto, alguns trabalhos e avarias ficam pausados por muito tempo entre a solicitação do técnico e a resposta do gestor.
Para resolver estas situações de forma mais eficiente, o software CAFM Infraspeak desenvolveu novas funcionalidades que facilitam o trabalho dos técnicos no campo.
Pois agora este processo é muito mais eficiente com a nova App Premium do Infraspeak, um software field service management completo. Em Requisições, o gestor consegue ver num ambiente centralizado todas as solicitações dos técnicos. E dentro de cada avaria ou trabalho também tem uma sinalização indicando a requisição.
(Carregue na imagem para ver em mais detalhes).
As requisições só podem ser criadas pelos técnicos através da aplicação móvel. Para isto, dentro de cada avaria ou trabalho que eles estão a tratar, vão aceder ao menu “Requisições” e lá poderão criar uma nova. Para consultar as condições de cada requisição efetuada, há o item “Requisições” do menu principal, e os técnicos também recebem notificações por email quando a solicitação for atendida.
Para facilidade, o técnico poderá também escolher materiais da listagem de stock.
Esta funcionalidade de requisições é uma das mais recentes atualizações do software CMMS Infraspeak que inclui melhorias importantes para a gestão de manutenção e controlo de stock.
Para passar a utilizar as Requisições, é preciso que o gestor ative a aplicação na Loja de Apps Premium do Infraspeak. Depois, a interface web atualizará com uma nova aba “Requisições”, e na interface móvel do técnico cria-se um novo menu com o mesmo nome.
Avarias Confirmadas mais fáceis para o gestor e para os técnicos
Depois de fechadas, as avarias ainda passam por mais uma etapa importante: a sua confirmação. Para os prestadores de serviços, este estado serve como referência para o envio da fatura, por exemplo.
Do lado dos técnicos, é importante ter o histórico das avarias confirmadas num equipamento para observar reincidências ou problemas em geral.
Estas melhorias na organização e confirmação de avarias fazem parte das últimas atualizações do software gestão de facilities Infraspeak que trazem benefícios significativos para técnicos e gestores.
É por isto que o Infraspeak simplificou a organização das avarias confirmadas, seja na interface web do gestor, como na aplicação móvel para o técnico.
No Infraspeak Mobile, no menu “Avarias”, dentro da lista de “Avarias Fechadas” o técnico pode visualizar uma etiqueta indicando aquelas que estão confirmadas, podendo visualizar apenas, pois não lhe é permitido alterar o estado da mesma. O mesmo acontece no âmbito dos trabalhos na agenda.
Na interface do gestor, o Infraspeak passa a filtrar por confirmadas ou não confirmadas a lista de avarias. E o gestor também consegue anular a confirmação de trabalhos e avarias, no caso de qualquer equívoco.
O controlo e confirmação de avarias são aspetos fundamentais que o software gestão de compliance Infraspeak aborda através de novas funcionalidades para melhorar a eficiência operacional.
Ajude a fazer o Infraspeak:
Sugestões e Comentários na Aplicação Móvel
Agora o Infraspeak Mobile possui um canal de comunicação direto com a nossa equipa. Através do Menu “Comentários & Sugestões”, pode-se registar ideias de melhorias para a nossa aplicação, assim como reportar eventuais falhas. Durante a utilização da plataforma, ao perceber qualquer dificuldade, é possível fazer já o reporte para a Infraspeak. Consideramos que é a melhor forma de construirmos uma aplicação melhor para todos os nossos utilizadores.
