O FM é mais do que reparar o que está avariado.

Trata-se de navegar num ecossistema complexo — pessoas, fornecedores, conformidade, orçamentos, processos, sustentabilidade —, todos a moverem-se (ou a estagnarem) em conjunto.

Tudo gira em espiral. Os planos falham. As prioridades mudam. As equipas ficam presas ao modo ‘apagar fogos’ em vez de planearem. Perde horas com tarefas administrativas, salta de uma urgência para outra e acaba a tomar decisões críticas com dados incompletos e sem espaço para respirar.

As ferramentas que deveriam ajudar só aumentam o ruído.

Manutenção preditiva que se foca apenas nos equipamentos. Dashboards que parecem inteligentes, mas não fazem nada de útil. Ou AI aplicada a um software CAFM ultrapassado, que ainda funciona como se estivéssemos em 2015.

Merece melhor, porque mais tecnologia não devia significar mais caos.

O que significa inteligência — e como se aplica ao FM?

Inteligência, no contexto do FM, é tecnologia inteligente e com propósito, que ajuda as equipas de FM a trabalhar mais depressa, a tomar melhores decisões e a antecipar problemas — sem acrescentar complexidade.

Na Infraspeak, acreditamos que inteligência significa eliminar tarefas administrativas repetitivas, destacar o que precisa da sua atenção e ajudar a sua equipa a tomar decisões seguras e baseadas em dados, com menos trabalho burocrático. Eis como isso se traduz na prática:

  • Automação de tarefas repetitivas ou manuais
  • Sugestão da informação certa no momento certo
  • Avisos em tempo real sobre potenciais problemas
  •  Insights baseados em AI sobre o estado e desempenho dos ativos

O mais fascinante nesta tecnologia inteligente é o seu alcance praticamente ilimitado no FM. Muito do trabalho neste setor baseia-se em números brutos ou fluxos de informação que podem ser divididos por canais lógicos. Quase sem mexer um dedo, agora vai poder:

  • Acelerar a atribuição de centros de custo e a prioridade das ordens de trabalho criadas
  • Otimizar a delegação de tarefas entre membros da equipa com base em especialidades e disponibilidade
  • Enviar automaticamente ao cliente relatórios com dados e atualizações essenciais sobre os ativos

E isto é apenas o começo! Como verá na próxima secção, todas estas soluções partem de conjuntos de informação que já existem na sua operação. Por isso, as possibilidades são praticamente infinitas.

Com tudo isto em mente, apresentamos-lhe:

O Infraspeak Gear AI

O que acabámos de descrever é exatamente o que o Infraspeak Gear AI faz.

  • Automatiza tarefas e processos repetitivos, reduzindo drasticamente a carga administrativa e libertando a sua equipa para se focar no que importa.
  •  Fornece insights preditivos e baseados em dados — não apenas sobre equipamentos, mas sobre todo o ecossistema de FM.
  • Sinaliza ângulos mortos antes que se tornem problemas, sejam eles um ativo em risco, um problema com um fornecedor ou dados em falta que possam comprometer a conformidade.

Isto é facility management preditivo em ação.

Trabalho manual é coisa do passado.
Atualmente, o Infraspeak Gear AI consegue realizar milhões de automações. Cada uma substitui uma tarefa repetitiva que, de outra forma, teria de ser feita manualmente — poupando tempo valioso do seu dia e do dia da sua equipa.

3 ingredientes, combinações ilimitadas

Mostramos-lhe as três partes da automação, pois entender esta estrutura ajuda a perceber o potencial quase infinito da automação inteligente e o respetivo impacto nas suas operações. Cada automação do Gear AI é composta por diferentes combinações dos seguintes elementos:

Triggers: o trigger, ou gatilho, é o ponto de partida da automação que está a criar. Exemplo: “Quando uma ordem de serviço é criada… então X.”

Condições: uma condição é algo que influencia o que vai acontecer a seguir. Exemplo:
“Quando uma ordem de serviço é criada com a categoria de ativo X no edifício Y, então…”
Nota: pode adicionar várias condições ou optar por não colocar nenhuma, se desejar que a automação funcione em todos os contextos.

Resultados: o que quer que aconteça como resultado da sua automação? Exemplo: “Quando uma ordem de serviço é criada com a categoria de ativo X no edifício Y, então define a prioridade como urgente!”

E a automação do Gear AI é tão simples quanto isto — nada mau, certo? O que mais pode o Gear AI fazer?

Sugestões rápidas

O Gear AI analisa as suas operações e sugere opções para vários tipos de informação com base no que considera mais útil. Ao criar um plano de manutenção preventiva, o Gear AI sugere a tarefa certa com base no tipo de ativo — pode sugerir, por exemplo, ‘substituir filtro’ se o ativo for uma ‘unidade de ar condicionado’.

Os resultados são impressionantes: alguns clientes poupam mais de uma semana por mês em tempo de trabalho!

Quando um utilizador preenche um campo na nossa plataforma, em 75% das vezes escolhe uma das opções sugeridas pelo Gear AI. Ou seja, três em cada quatro sugestões correspondem exatamente ao que o utilizador procurava — bem bom, não acha?

Alertas oportunos

Além de fornecer sugestões rápidas que aceleram a execução, o Gear AI mantém um olhar atento sobre as suas operações para garantir que nada corre mal.
Imagine um cenário em que regista um ativo, mas esquece-se de lhe atribuir um plano de manutenção. O Gear AI pode percorrer todos os seus ativos e sinalizar qualquer equipamento que não tenha esse plano crucial, permitindo que crie um de imediato! Isto ajuda a garantir a conformidade e a evitar erros dispendiosos — e já salvou muitos gestores de situações complicadas!

Insights úteis

Para quem está de fora, métricas como Mean Time Between Failures (MTBF), Mean Time To Repair (MTTR) ou um health score orientado por AI, podem parecer exagerados. Mas, para os facility managers, são essenciais. Mostram a fiabilidade dos equipamentos e a rapidez com que se recupera o normal funcionamento da operação. Agora, com o Gear AI, vai saber ainda quais os ativos ou locais que estão mais em risco.

O Asset Health Score fornece uma pontuação qualitativa à saúde dos equipamentos e localizações, com base em dados históricos e tendências operacionais — sem necessidade de IoT ou sensores. Deteta riscos cedo, assinala problemas invisíveis e ajuda-o a priorizar antes que ocorram falhas.

E não se fica por aqui. O Gear AI Insights calcula métricas-chave como MTBF e MTTR para cada equipamento — sem fórmulas nem folhas de cálculo. Oferece-lhe uma visão consistente de todos os ativos semelhantes, o que facilita a comparação, a deteção de exceções e a ação.

Para completar, o email Weekly Insights reúne tudo num só lugar: tendências de desempenho, cumprimento e falhas no cronograma, consumo de stock e até um shout-out aos seus heróis discretos.

O resultado? Manutenção preditiva que funciona — sem adivinhações.

Tudo isto, e ainda só falámos de 1% do potencial do Gear AI.
Portanto, isto é o Gear AI: um núcleo de processamento inteligente que automatiza trabalho, sugere opções que otimizam operações, fornece insights e avisa quando algo corre mal… nada de especial.

À medida que crescemos e melhoramos a nossa plataforma de FM, iremos atualizar estes detalhes porque, francamente, temos grandes planos para o Infraspeak Gear AI. Pode contar connosco para mantê-lo informado sobre cada passo.