{"id":9121,"date":"2021-04-10T15:49:21","date_gmt":"2021-04-10T15:49:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=9121"},"modified":"2026-04-02T18:36:58","modified_gmt":"2026-04-02T18:36:58","slug":"gestao-de-operacoes-de-manutencao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-br\/gestao-de-operacoes-de-manutencao\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o: melhorar com a tecnologia"},"content":{"rendered":"
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A gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 um desafio di\u00e1rio. Os gestores e t\u00e9cnicos t\u00eam que responder a novos pedidos, enquanto, em simult\u00e2neo, precisam cumprir planos de manuten\u00e7\u00e3o detalhados. \u00c9 um compromisso constante. Mas, com a tecnologia certa, \u00e9 poss\u00edvel renovar as opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o. A tecnologia melhora a manuten\u00e7\u00e3o preventiva, reduz a manuten\u00e7\u00e3o corretiva, e diminui os n\u00edveis de estresse. Voc\u00ea tem a nossa palavra!<\/span><\/p>\n

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Como a tecnologia molda a manuten\u00e7\u00e3o<\/b><\/h2>\n

A manuten\u00e7\u00e3o passou de um “mal necess\u00e1rio” para uma atividade que cria valor. Parece que estamos “ensinando a missa para o padre”, mas sem manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o h\u00e1 confiabilidade. A confiabilidade, por sua vez, proporciona um servi\u00e7o ininterrupto, rent\u00e1vel, e seguro. Quando a manuten\u00e7\u00e3o falha, o efeito domin\u00f3 pode ser perigoso.<\/span><\/p>\n

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As empresas de renome mundial sabem disso, e a press\u00e3o est\u00e1 aumentando. Os gestores de manuten\u00e7\u00e3o precisam evitar os tempos de paradas, aumentar a vida \u00fatil dos ativos, garantir o retorno dos investimentos, e gerar a menor quantidade poss\u00edvel de desperd\u00edcio em todo o processo. \u00c9 preciso ser, praticamente, o Super-Homem ou a Mulher Maravilha\u2026 E, de fato, podemos dizer que seria imposs\u00edvel alcan\u00e7ar estes objetivos sem os superpoderes modernos da tecnologia de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o e um software gest\u00e3o de ativos<\/a> eficiente.<\/p>\n

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O software de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o. No in\u00edcio, ele podia ser resumido a caneta e papel. Depois, planilhas de excel. Ent\u00e3o, apareceram CMMSs (Sistemas de Gest\u00e3o de Manuten\u00e7\u00e3o Computadorizados), um atr\u00e1s do outro. As bases de dados do Microsoft Access foram substitu\u00eddas rapidamente por software CMMS<\/a> hospedados em servidores, CMMS baseados em browsers, e finalmente sistemas na nuvem.<\/p>\n

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Estes sistemas tinham uma coisa em comum: organizar dados. Os novos sistemas, como as plataformas inteligentes, garantem uma vantagem aos gestores. A Intelig\u00eancia Artificial (AI) consegue identificar padr\u00f5es e automatizar fluxos de trabalho, e os gestores n\u00e3o precisam se multiplicar para conseguir controlar tudo. \u00c9 um renascimento para as opera\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

As plataformas inteligentes modernas n\u00e3o se limitam apenas \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o tradicional. Um software gest\u00e3o de facilities<\/a> integra todas as opera\u00e7\u00f5es de instala\u00e7\u00f5es, permitindo que os gestores controlem desde a manuten\u00e7\u00e3o preventiva at\u00e9 a gest\u00e3o de espa\u00e7os e recursos. \u00c9 a evolu\u00e7\u00e3o natural dos sistemas de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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Igualmente revolucion\u00e1rias, estas plataformas tamb\u00e9m envolvem toda a equipe. Qualquer pessoa pode reportar danos e comunicar com a equipe de manuten\u00e7\u00e3o, o que diminui o MTTR (tempo m\u00e9dio de repara\u00e7\u00e3o)<\/a>. Os diretores ou clientes (se fizer assist\u00eancia t\u00e9cnica) podem ver o progresso em tempo real no dashboard<\/em>. A manuten\u00e7\u00e3o est\u00e1 finalmente recebendo a devida aten\u00e7\u00e3o, e isso \u00e9 uma mudan\u00e7a muito bem-vinda.<\/span><\/p>\n

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Foco na\u00a0manuten\u00e7\u00e3o corretiva e preventiva<\/b><\/h2>\n

J\u00e1 percorremos um longo caminho desde o “se n\u00e3o est\u00e1 estragado, n\u00e3o precisa de manuten\u00e7\u00e3o”. A manuten\u00e7\u00e3o corretiva (ou reativa) \u00e9 imprevis\u00edvel, aumenta o downtime e diminui a vida \u00fatil dos equipamentos. Isso \u00e9 incompat\u00edvel com o mundo acelerado em que vivemos. Felizmente, h\u00e1 alternativas, incluindo manuten\u00e7\u00e3o preventiva, manuten\u00e7\u00e3o baseada na condi\u00e7\u00e3o<\/a> e manuten\u00e7\u00e3o preditiva<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Para a maioria dos gestores, a manuten\u00e7\u00e3o preventiva \u00e9 a \u00fanica op\u00e7\u00e3o vi\u00e1vel. Mesmo que seja trabalhosa e arrisque sobre-manuten\u00e7\u00e3o, as vantagens ultrapassam \u2013 e muito \u2013 as desvantagens. As vantagens s\u00e3o indiscut\u00edveis: redu\u00e7\u00e3o de custos, menos danos e repara\u00e7\u00f5es de larga escala, e maior vida \u00fatil dos ativos. E a cereja do bolo? \u00c9 mais barata que a manuten\u00e7\u00e3o preditiva.<\/span><\/p>\n

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Quanto \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o reativa, esse \u00e9 o mal necess\u00e1rio. Mas h\u00e1 solu\u00e7\u00f5es. Como dissemos, os gestores de manuten\u00e7\u00e3o podem evitar grandes danos com planos de manuten\u00e7\u00e3o preventiva. Podem tamb\u00e9m melhorar os tempos de resposta com uma comunica\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida, atribui\u00e7\u00e3o eficiente de tarefas, e gest\u00e3o de estoque<\/a> atrav\u00e9s de um software gest\u00e3o de estoque<\/a>. No total, apenas 10% do tempo deve ser gasto em repara\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

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N\u00e3o \u00e9 de se espantar, ent\u00e3o, que a maioria dos gestores de manuten\u00e7\u00e3o tenham duas grandes preocupa\u00e7\u00f5es. A primeira \u00e9 como reduzir a manuten\u00e7\u00e3o corretiva. A segunda, que \u00e9 a resposta \u00e0 primeira, \u00e9 como melhorar a manuten\u00e7\u00e3o preventiva. A nossa resposta para ambas \u00e9 sempre a mesma: tecnologia. E tecnologia, neste momento, significa uma plataforma inteligente de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o (IMMP \u2014 do ingl\u00eas intelligent maintenance management platform<\/em>)<\/span><\/p>\n

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Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o, atualmente h\u00e1 tr\u00eas categorias de empresas:<\/span><\/p>\n