{"id":8580,"date":"2021-02-24T20:02:18","date_gmt":"2021-02-24T20:02:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=8580"},"modified":"2023-02-07T17:20:27","modified_gmt":"2023-02-07T17:20:27","slug":"como-reduzir-a-rotatividade-manutencao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-br\/como-reduzir-a-rotatividade-manutencao\/","title":{"rendered":"Como reduzir a rotatividade de t\u00e9cnicos e gestores de manuten\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
<\/div>

Apesar de ser fundamental para o funcionamento da empresa, a manuten\u00e7\u00e3o ainda \u00e9 vista muitas vezes como uma \u201cdespesa\u201d ou um \u201cmal necess\u00e1rio\u201d. O resultado? Alguns departamentos de manuten\u00e7\u00e3o se convertem em verdadeiras portas girat\u00f3rias, incapazes de reter gestores, supervisores e t\u00e9cnicos.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

A rotatividade dos funcion\u00e1rios (<\/span>turnover<\/span><\/i>) se torna especialmente grave se a gente levar em conta que existem poucos t\u00e9cnicos especializados. Al\u00e9m disso, o pr\u00f3prio processo de recrutar e treinar novos funcion\u00e1rios tamb\u00e9m tem custos para a empresa. <\/span>Leia algumas das nossas melhores sugest\u00f5es para reduzir a rotatividade de t\u00e9cnicos e gestores de manuten\u00e7\u00e3o e reter seus talentos!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Dar o feedback certo<\/b><\/h2>\n

A parte ingrata do trabalho em manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 que, quando \u00e9 bem feito, ele se torna invis\u00edvel. Algumas empresas s\u00f3 prestam aten\u00e7\u00e3o a este departamento quando querem encontrar um culpado para um problema. Mas, como todos sabemos, a manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o serve s\u00f3 para \u201capagar inc\u00eandios\u201d quando um equipamento estraga.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c9 decisivo que a manuten\u00e7\u00e3o seja encarada como uma <\/span>\u00e1rea estrat\u00e9gica<\/span><\/a> para alcan\u00e7ar os objetivos da empresa. A equipe deve se sentir reconhecida quando obt\u00e9m bons resultados (poucos per\u00edodos de paradas, alta disponibilidade e confiabilidade dos ativos), em vez de s\u00f3 receber feedback negativo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u2026e saber receber feedback\u00a0<\/b><\/h2>\n

A comunica\u00e7\u00e3o tem sempre dois sentidos. N\u00e3o se feche para receber um feedback. \u00c9 importante entender quais s\u00e3o as expectativas dos supervisores e t\u00e9cnicos. Eles sentem que n\u00e3o t\u00eam as ferramentas que precisam? Acham que trabalham muitas horas? N\u00e3o est\u00e3o de acordo com os turnos?<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Ningu\u00e9m gosta de se sentir invis\u00edvel, muito menos de se sentir ignorado. Preste aten\u00e7\u00e3o ao feedback da equipe e promova a melhoria cont\u00ednua atrav\u00e9s de eventos <\/span>Kaizen<\/span><\/a>, por exemplo, em que todos podem debater a melhor forma de resolver cada um dos problemas que afetam a sua opera\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

O software certo\u00a0<\/b><\/h2>\n

Sem as ferramentas certas, n\u00e3o h\u00e1 condi\u00e7\u00f5es. E quando falamos em manuten\u00e7\u00e3o, n\u00e3o estamos falando apenas ao material para executar as repara\u00e7\u00f5es. Entre software, IoT e t\u00e9cnicas de manuten\u00e7\u00e3o baseada na condi\u00e7\u00e3o<\/a> cada vez mais avan\u00e7adas, h\u00e1 muita tecnologia que agiliza as suas opera\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Por isso, \u00e9 seguro dizer que <\/span>o software de gest\u00e3o de ativos tamb\u00e9m contribui para reter os melhores profissionais na sua empresa e proporcionar um ambiente mais agrad\u00e1vel<\/b>. Para os t\u00e9cnicos que trabalham no campo, \u00e9 mais pr\u00e1tico acessar as fichas t\u00e9cnicas e as requisi\u00e7\u00f5es em pelo celular<\/em><\/span>, <\/span><\/i>enquanto os gestores conseguem acompanhar todos os processos \u00e0 dist\u00e2ncia.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Apoio Remoto<\/b><\/h2>\n

Muitas vezes, nos esquecemos que o trabalho de manuten\u00e7\u00e3o pode ser profundamente solit\u00e1rio. Passar os dias nessa “ilha” pode fazer com que o gestor de manuten\u00e7\u00e3o e os t\u00e9cnicos se sintam estagnados e desmotivados. N\u00e3o basta implementar uma cultura empresarial forte, \u00e9 preciso provar que seu time trabalha em equipe no dia a dia.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Uma das melhores maneiras de fazer isso \u00e9 se comunicando com as equipes de campo e criar \u2018insight hubs\u2019. Para os t\u00e9cnicos, especialmente aqueles que t\u00eam menos experi\u00eancia, sentir que t\u00eam este apoio remoto agrega muito valor \u00e0 experi\u00eancia na empresa. Assim, eles podem sempre se sentir parte de uma equipe.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

No caso das empresas que prestam assist\u00eancia t\u00e9cnica, este ponto \u00e9 especialmente importante porque os seus t\u00e9cnicos tamb\u00e9m s\u00e3o o seu rosto para os clientes. Oferecer este apoio permite proporcionar uma experi\u00eancia melhor e promover a fidelidade dos clientes, segundo um estudo da <\/span>Deloitte UK<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Forma\u00e7\u00e3o Cont\u00ednua\u00a0<\/b><\/h2>\n

Na mesma linha de pensamento, tamb\u00e9m \u00e9 importante oferecer forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua para combater o sentimento de \u201cestagna\u00e7\u00e3o\u201d e reduzir a rotatividade. Durante o treino inicial, \u00e9 importante continuar a dar oportunidades para que seu tome possa progredir e aprender mais. A forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua \u00e9 especialmente atrativa para quem est\u00e1 come\u00e7ando a carreira.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Tanto a Manuten\u00e7\u00e3o como o <\/span>Facility Management<\/span><\/a> s\u00e3o \u00e1reas que est\u00e3o evoluindo rapidamente e que exigem capacidade de adapta\u00e7\u00e3o. Sempre que adotar uma nova tecnologia que tem um impacto direto no trabalho da sua equipe, prepare uma fase de imers\u00e3o para facilitar a implementa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Autonomia<\/b><\/h2>\n

Por um lado, trabalhar sozinho pode promover o \u201ccheckout\u201d mental da equipe e da empresa. Por outro, dar mais autonomia aos seus funcion\u00e1rios demonstra confian\u00e7a e uma lideran\u00e7a menos autorit\u00e1ria. V\u00e1rios gestores, inclusive, defendem essa abordagem na manuten\u00e7\u00e3o industrial.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

As empresas que promovem a manuten\u00e7\u00e3o aut\u00f4noma, que pode servir como um trampolim para a Manuten\u00e7\u00e3o Produtiva Total (TPM<\/a>), envolvem muito mais cada um dos trabalhadores nas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias. Essa responsabilidade acrescida se transforma em mais participa\u00e7\u00e3o, empenho e equipes de <\/span>alta performance<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Seguran\u00e7a no trabalho<\/b><\/h2>\n

Voc\u00ea conhece algu\u00e9m que goste de um trabalho repleto de riscos de seguran\u00e7a? N\u00f3s tamb\u00e9m n\u00e3o. Mas a seguran\u00e7a no trabalho \u00e9 um problema particularmente grave na manuten\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que est\u00e1 relacionada com <\/span>10-15% dos acidentes de trabalho<\/span><\/a> mortais na Europa e a 15-20% do total.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Por isso, n\u00e3o h\u00e1 d\u00favida que proporcionar um ambiente de trabalho seguro \u00e9 um dos fatores que mais contribui para a reduzir a rotatividade do departamento de manuten\u00e7\u00e3o. As novas tecnologias tamb\u00e9m podem contribuir para diminuir o n\u00famero de acidentes de trabalho, atrav\u00e9s de sensores, sondas, rob\u00f4s e da Internet of Behaviours<\/em> (Internet dos Comportamentos).\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Al\u00e9m disso, tenha em mente que estamos diante de um beco sem sa\u00edda: <\/span>se os seus t\u00e9cnicos n\u00e3o estiverem empenhados, \u00e9 prov\u00e1vel que sejam mais descuidados e corram riscos desnecess\u00e1rios. Segundo um estudo da<\/b> <\/b>Gallup<\/b><\/a>, as empresas que envolvem mais os funcion\u00e1rios tamb\u00e9m s\u00e3o mais seguras e registram 70% menos acidentes de trabalho.\u00a0<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Dessa forma, voc\u00ea pode n\u00e3o s\u00f3 diminuir a rotatividade da sua equipe\u00a0<\/span>como<\/span>\u00a0tamb\u00e9m aumentar a seguran\u00e7a no trabalho. Ou seja, todo mundo sai ganhando, bem como gostamos aqui na Infraspeak. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Leia algumas das nossas melhores sugest\u00f5es para reduzir a rotatividade de t\u00e9cnicos e gestores de manuten\u00e7\u00e3o e reter talento!<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":8554,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[368],"tags":[],"class_list":["post-8580","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-de-facilities"],"yoast_head":"\nComo reduzir a rotatividade de t\u00e9cnicos e gestores de manuten\u00e7\u00e3o • Infraspeak Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Leia algumas das nossas melhores sugest\u00f5es para reduzir a rotatividade de t\u00e9cnicos e gestores de manuten\u00e7\u00e3o e reter seus talentos!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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