{"id":7880,"date":"2023-05-15T15:16:02","date_gmt":"2023-05-15T15:16:02","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=7880"},"modified":"2026-04-02T18:34:24","modified_gmt":"2026-04-02T18:34:24","slug":"disponibilidade-confiabilidade-manutenibilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-br\/disponibilidade-confiabilidade-manutenibilidade\/","title":{"rendered":"Disponibilidade vs. Confiabilidade vs. Manutenibilidade: entenda a diferen\u00e7a"},"content":{"rendered":"
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A disponibilidade, confiabilidade e manutenibilidade dos equipamentos s\u00e3o tr\u00eas palavras que ouvimos com frequ\u00eancia em manuten\u00e7\u00e3o<\/a>. Mas, voc\u00ea sabe qual \u00e9 a diferen\u00e7a <\/span>entre estes conceitos?<\/span><\/p>\n

Para gerenciar eficientemente a disponibilidade, confiabilidade e manutenibilidade dos equipamentos, muitas empresas recorrem a um software CMMS<\/a> que centraliza todas as informa\u00e7\u00f5es e processos de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Disponibilidade<\/span><\/h2>\n

A disponibilidade \u00e9 a probabilidade de um sistema operacional ou <\/span>pronto para usar<\/span>. Em outras palavras, pode ser descrita como o per\u00edodo em que o ativo deve estar\u00a0<\/span>funcionando<\/span>. Para calcular a disponibilidade, \u00e9 preciso comparar as horas em que o ativo esteve dispon\u00edvel com as horas de trabalho planejadas. Esta \u00e9 a f\u00f3rmula para calcular a disponibilidade:<\/span><\/p>\n

\"Disponibilidade<\/p>\n

Em uma situa\u00e7\u00e3o ideal, a disponibilidade dos ativos deve ser 99.999%. No mundo real, porem, deve tentar alcan\u00e7ar uma disponibilidade de 90% ou mais com o aux\u00edlio de um software gest\u00e3o de ativos<\/a>. A disponibilidade tamb\u00e9m pode corresponder a uma propor\u00e7\u00e3o (por exemplo, 9\/10). De qualquer forma, a disponibilidade \u00e9 igual \u00e0s horas de trabalho divididas pelas horas planejadas.<\/p>\n

Ocasionalmente, a disponibilidade <\/span>\u00e9 expressa<\/span> em unidades de tempo (por exemplo, semanas ou meses). <\/span>Esta medida representa o tempo que esperamos que um ativo funcione durante um certo per\u00edodo.\u00a0<\/span><\/p>\n

H\u00e1 v\u00e1rias medidas que os facility managers podem considerar para melhorar a disponibilidade atrav\u00e9s de um software gest\u00e3o de facilities<\/a>. Uma delas \u00e9 agendar a manuten\u00e7\u00e3o corretiva<\/a> programada ou as substitui\u00e7\u00f5es preventivas fora das horas de trabalho. Al\u00e9m disso, a manuten\u00e7\u00e3o preditiva<\/a> detecta altera\u00e7\u00f5es no funcionamento do ativo antes dele parar completamente.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o controle adequado de pe\u00e7as e componentes atrav\u00e9s de um software gest\u00e3o de estoque<\/a> \u00e9 fundamental para garantir que os recursos necess\u00e1rios estejam dispon\u00edveis quando necess\u00e1rio, reduzindo o tempo de parada dos equipamentos.<\/p>\n

Mas, ser\u00e1 assim t\u00e3o simples? Vamos jogar um pouquinho com a f\u00f3rmula da disponibilidade. Se voc\u00ea pensar bem, as horas em que o equipamento esteve dispon\u00edvel correspondem ao uptime<\/em>. Da mesma forma, as horas planejadas s\u00e3o a soma entre as horas em que esteve ativo (uptime<\/em>) e parado (downtime<\/em>). Ent\u00e3o, tamb\u00e9m podemos dizer que:<\/span><\/p>\n

\"calcular<\/p>\n

Pronto para outra reviravolta? O tempo em que o equipamento est\u00e1 ativo \u00e9 o tempo que acontece entre cada falha, conhecido como MTBF<\/a>. O per\u00edodo em que est\u00e1 indispon\u00edvel \u00e9 o tempo que acontece entre a falha e a repara\u00e7\u00e3o, ou MTTR<\/a>. Ent\u00e3o, voc\u00ea\u00a0pode calcular a disponibilidade com base no MTBF e MTTR:<\/strong><\/span><\/p>\n

\"calcular<\/p>\n

Est\u00e1 claro que uma disponibilidade alta depende de um downtime baixo. Contudo, se est\u00e1 usando dados reais para calcular o <\/span>total de horas dispon\u00edveis<\/span>, provavelmente vai incluir horas <\/span>em que n\u00e3o esteve funcionando 100%<\/span>. Se quer saber a probabilidade de um ativo funcionar corretamente, estamos falando de <\/span>confiabilidade<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Confiabilidade\u00a0<\/span><\/h2>\n

A confiabilidade \u00e9 a probabilidade de um sistema produzir os resultados esperados, o que n\u00e3o \u00e9 o mesmo que estar dispon\u00edvel. Imagine, por exemplo, um carro, um avi\u00e3o ou um helic\u00f3ptero. Voc\u00ea quer que eles estejam dispon\u00edveis para viajar a qualquer hora, ou que sejam seguros e confi\u00e1veis? Obviamente, <\/span>uma coisa n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel sem a outra<\/span>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para otimizar as opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o em campo e garantir maior confiabilidade dos ativos, um software field service management<\/a> pode ser essencial para coordenar equipes e recursos de forma mais eficiente.<\/p>\n

Normalmente, quanto maior a confiabilidade, maior a disponibilidade.<\/strong> O MTBF \u00e9 um bom indicador da confiabilidade de um ativo durante o seu ciclo de vida. Esta \u00e9 uma f\u00f3rmula simplificada para calcular a confiabilidade:\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Confiabilidade<\/p>\n

No entanto, a confiabilidade ao longo do tempo corresponde \u00e0 fun\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Melhorar a confiabilidade depende diretamente de evitar danos e detectar problemas, algo conhecido como <\/span>manuten\u00e7\u00e3o centrada na confiabilidade<\/span><\/a>. Este tipo de estrat\u00e9gia para aumentar a confiabilidade exige duas coisas: recolha de dados e<\/a> um conhecimento profundo sobre os modos de falha.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para dominar este \u00faltimo<\/span>, os facility managers contam com diagramas de blocos de confiabilidade, an\u00e1lises de \u00e1rvore de falhas<\/a><\/span>\u00a0e an\u00e1lises Markov. Para ativos com maior criticidade, uma <\/span>FMEA<\/span><\/a> tamb\u00e9m \u00e9 uma alternativa. J\u00e1 a\u00a0<\/span>Manuten\u00e7\u00e3o Produtiva Total<\/span><\/a>, popular entre os seguidores de lean manufacturing<\/em>, prop\u00f5e melhorias cont\u00ednuas para aumentar a confiabilidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para facility managers que buscam uma abordagem integrada, um software CAFM<\/a> combina a gest\u00e3o de facilities com a manuten\u00e7\u00e3o de ativos, permitindo uma vis\u00e3o hol\u00edstica que maximiza tanto a confiabilidade quanto a disponibilidade operacional.<\/p>\n

<\/a>Manutenibilidade<\/span><\/h2>\n

Chegou a hora de recapitular. A disponibilidade significa que o ativo est\u00e1 operacional. A confiabilidade \u00e9 a probabilidade dele funcionar corretamente. Mas, o que acontece quando o ativo falha?\u00a0<\/span><\/p>\n

Os danos devem atrapalhar o funcionamento da empresa o m\u00ednimo poss\u00edvel. <\/span>A facilidade com que podemos reparar um ativo \u00e9 a manutenibilidade, ou capacidade de manuten\u00e7\u00e3o. Uma manutenibilidade alta acontece quando\u00a0o tempo m\u00e9dio de repara\u00e7\u00e3o \u00e9 baixo \u2013 ou seja, \u00e9 curto o per\u00edodo de tempo para<\/span>\u00a0retomar o funcionamento normal depois de um dano. Talvez voc\u00ea reconhe\u00e7a aqui outro indicador de manuten\u00e7\u00e3o, o MTTR.\u00a0<\/span><\/p>\n

Apesar do MTTR ser o principal indicador para calcular manutenibilidade, n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico. <\/span>Reveja aqui a fun\u00e7\u00e3o da manutenibilidade <\/a><\/span>. <\/span>Por enquanto, o que precisa entender \u00e9 que melhorar o MTTR vai melhorar a manutenibilidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

Os gestores de manuten\u00e7\u00e3o podem promover v\u00e1rias pr\u00e1ticas para acelerar as repara\u00e7\u00f5es sem comprometer a seguran\u00e7a. Uma delas \u00e9 usar uma IMMP<\/a> que funciona em tempo real. <\/span>Mas talvez a mais eficaz para evitar interrup\u00e7\u00f5es e disrup\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o seja mesmo detectar anomalias t\u00e3o cedo quanto poss\u00edvel. <\/span>A detec\u00e7\u00e3o precoce de falhas est\u00e1 associada a repara\u00e7\u00f5es mais \u00e1geis e econ\u00f4micas.<\/strong><\/p>\n

\u00c9 importante lembrar que manter a conformidade regulat\u00f3ria tamb\u00e9m impacta diretamente a manutenibilidade dos equipamentos. Um software de compliance<\/a> ajuda a garantir que todas as pr\u00e1ticas de manuten\u00e7\u00e3o estejam em conformidade com as normas aplic\u00e1veis, evitando paradas n\u00e3o planejadas.<\/p>\n

Como melhorar a disponibilidade e efici\u00eancia de sistemas<\/span><\/h2>\n

J\u00e1 <\/span>vimos<\/span> como calcular a disponibilidade com base no MTBF e no MTTR. Tamb\u00e9m j\u00e1 explicamos que o MTBF est\u00e1 diretamente relacionado com a confiabilidade, enquanto o MTTR est\u00e1 associado com a manutenibilidade. Ent\u00e3o, podemos concluir que aumentar a confiabilidade e a facilidade de manuten\u00e7\u00e3o vai <\/span>elevar<\/span> a disponibilidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

A disponibilidade, como voc\u00ea se deve lembrar, \u00e9 um dos tr\u00eas fatores envolvidos no c\u00e1lculo da <\/span>Efici\u00eancia Global dos Equipamentos (OEE)<\/a>.<\/span> Aumentar<\/span> a disponibilidade vai <\/span>aumentar<\/span> a efici\u00eancia do sistema, e a confiabilidade tamb\u00e9m acaba influenciando a performance. Ent\u00e3o, vamos rever algumas medidas que podem ser tomadas para refor\u00e7ar a disponibilidade do sistema e o OEE:<\/span><\/p>\n