{"id":3687,"date":"2020-01-15T14:55:06","date_gmt":"2020-01-15T14:55:06","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=3687"},"modified":"2021-09-29T14:12:33","modified_gmt":"2021-09-29T14:12:33","slug":"analise-e-diagnostico-da-manutencao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-br\/analise-e-diagnostico-da-manutencao\/","title":{"rendered":"Porque fazer uma an\u00e1lise e diagn\u00f3stico da Manuten\u00e7\u00e3o e Facilities?"},"content":{"rendered":"
<\/div>

Na busca da perenidade dos neg\u00f3cios, toda e qualquer organiza\u00e7\u00e3o precisa ter seus planos estrat\u00e9gicos. A miss\u00e3o e a vis\u00e3o empresarial s\u00e3o fundamentais para nortear os esfor\u00e7os de quem est\u00e1 a bordo do empreendimento. E para que tenham a necess\u00e1ria credibilidade e sejam fact\u00edveis, s\u00e3o estabelecidas com o olhar no longo prazo. N\u00e3o devem ser mudadas a toda hora. \u00c9 a\u00ed que entra a\u00a0an\u00e1lise e diagn\u00f3stico da manuten\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

J\u00e1 no m\u00e9dio e curto prazo, s\u00e3o as decis\u00f5es t\u00e1ticas que fazem acontecer o que est\u00e1 previsto para o longo prazo, o prazo estrat\u00e9gico. E podem e devem ser modificadas com a frequ\u00eancia que a din\u00e2mica dos neg\u00f3cios se apresenta.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Nessas t\u00e1ticas, do n\u00edvel operacional, entram ent\u00e3o Facilities e Manuten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Gest\u00e3o de Facilities e Gest\u00e3o de Ativos existem e s\u00e3o necess\u00e1rias em toda e qualquer empresa, organismo governamental e at\u00e9 mesmo nas entidades do terceiro setor. S\u00e3o atividades do cotidiano, do dia a dia, mas com toda uma abordagem alinhada \u00e0 perenidade do neg\u00f3cio, na premissa de que \u00e9 preciso trabalhar hoje preservando tudo para que continue existindo amanh\u00e3 nas mesmas ou mesmo melhores condi\u00e7\u00f5es de uso.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Muita gente confunde <\/span>Gest\u00e3o de Ativos<\/span><\/a> com Gest\u00e3o de Facilities. Acha que uma engloba a outra. Certamente que n\u00e3o. Basicamente o que as diferencia \u00e9 que na Gest\u00e3o de Ativos cuida-se dos equipamentos e instala\u00e7\u00f5es, sempre pensando em maximizar sua utiliza\u00e7\u00e3o, e em Facilities cuida-se dos servi\u00e7os que s\u00e3o necess\u00e1rios \u00e0 que as pessoas fa\u00e7am bom uso das instala\u00e7\u00f5es e ou desenvolvam adequadamente o seu trabalho nesses mesmos ambientes.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

O fato \u00e9 que, de tempos em tempos, \u00e9 preciso dar uma avaliada de a quantas anda a Gest\u00e3o, seja de Facilities ou de Ativos. Essa avalia\u00e7\u00e3o regular \u00e9 o que chamamos de A&D \u2013 An\u00e1lise e Diagn\u00f3stico.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c9 importante frisar que uma A&D n\u00e3o \u00e9 uma auditoria. \u00c9 sim uma foto, um instant\u00e2neo, que evidencie como est\u00e3o os resultados da gest\u00e3o, pol\u00edticas e pr\u00e1ticas em vigor, identificando atividades e processos que necessitem atualiza\u00e7\u00e3o\/modifica\u00e7\u00e3o na busca da excel\u00eancia empresarial.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 uma ordem obrigat\u00f3ria de eventos a serem observados num trabalho de A&D. Mas 12 dimens\u00f5es do ambiente de trabalho devem ser \u201cvisitadas\u201d:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Alinhamento Organizacional;<\/span><\/li>\n
  2. Efetividade e Confiabilidade;<\/span><\/li>\n
  3. Custos e Or\u00e7amento;<\/span><\/li>\n
  4. Planejamento e Sistemas de Informa\u00e7\u00f5es Gerenciais;<\/span><\/li>\n
  5. Qualidade, Seguran\u00e7a e Meio Ambiente;<\/span><\/li>\n
  6. Rela\u00e7\u00f5es Externas e Internas;<\/span><\/li>\n
  7. Gest\u00e3o de Pessoas;<\/span><\/li>\n
  8. Log\u00edstica e Suprimentos;<\/span><\/li>\n
  9. Organiza\u00e7\u00e3o Interna – Estruturas funcionais, recursos, contrato de terceiriza\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n
  10. Melhoria Cont\u00ednua;<\/span><\/li>\n
  11. An\u00e1lise de riscos;<\/span><\/li>\n
  12. Compliance;<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    O que se vai vasculhar no campo \u00e9 a forma, a cultura, o <\/span>modus operandi <\/span><\/i>oficial e n\u00e3o oficial das atividades desenvolvidas. Aspectos gerais que recomendamos s\u00e3o:<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Gest\u00e3o de Pessoas<\/b><\/a> \u2013 Programas de treinamento e qualifica\u00e7\u00e3o de pessoal, atra\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de talentos, Matriz de Responsabilidades, Avalia\u00e7\u00e3o de Pessoal, quadro de motiva\u00e7\u00e3o, clima organizacional, etc.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Gest\u00e3o de Oficinas e de Log\u00edstica da Manuten\u00e7\u00e3o<\/b> \u2013 Processos de Compra de Servi\u00e7os e Materiais, Inspe\u00e7\u00e3o de Oficinas e Almoxarifados, pol\u00edtica de sobressalentes estrat\u00e9gicos, rela\u00e7\u00e3o com principais fornecedores, riscos de desabastecimento.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Gest\u00e3o do Conhecimento<\/b> \u2013 <\/span>Softwares de gest\u00e3o<\/span><\/a>, acervo t\u00e9cnico, documenta\u00e7\u00e3o em geral, organiza\u00e7\u00e3o e m\u00e9todos, manuten\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Programas Institucionais<\/b> \u2013 Impactos na Gest\u00e3o de Ativos, positivos e negativos, dos programas corporativos da empresa quanto a Seguran\u00e7a Patrimonial, Seguran\u00e7a do Trabalho, Sa\u00fade, Meio Ambiente e integra\u00e7\u00e3o empresarial.<\/span><\/p>\n

    Por onde passa a an\u00e1lise e diagn\u00f3stico da manuten\u00e7\u00e3o?<\/span><\/h2>\n

    Uma boa A&D cobre tanto a estrutura organizacional quanto as formas de planejamento, controle e execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, sempre tendo em mente os objetivos e metas das \u00e1reas analisadas.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Existem muitas metodologias para execu\u00e7\u00e3o de A&D no mercado. O que todas devem entregar no final \u00e9 um relat\u00f3rio situacional \u2013 <\/span>como as coisas est\u00e3o<\/b> \u2013, um progn\u00f3stico \u2013 <\/span>para onde as coisas v\u00e3o<\/b> se nada for mudado \u2013 e tamb\u00e9m uma prescri\u00e7\u00e3o \u2013 <\/span>Plano Diretor<\/b> \u2013 para que a Gest\u00e3o de Ativos possa ter um desempenho melhor.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Obviamente, da avalia\u00e7\u00e3o, para consecu\u00e7\u00e3o dos objetivos de excel\u00eancia gerencial, o Plano Diretor gerado pode ou n\u00e3o ser implementado, no todo ou em parte, pois quem faz uma A&D n\u00e3o pode e n\u00e3o deve pertencer a empresa em causa. Deve ter a isen\u00e7\u00e3o adequada \u00e0 produ\u00e7\u00e3o deum trabalho minimamente cr\u00edtico, propositivo, capaz de apontar o que est\u00e1 ruim, as medidas a tomar, as ferramentas a implantar e ou modificar, e as oportunidades de melhoria na fun\u00e7\u00e3o em an\u00e1lise.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Plano Diretor? Que bicho \u00e9 esse?<\/span><\/h2>\n

    Na NBR ISO 55001, que versa sobre excel\u00eancia em Gest\u00e3o de Ativos classe mundial, est\u00e3o previstas v\u00e1rias etapas para um <\/span>Plano Diretor<\/span><\/a>. Num trabalho de qualidade o resultado vai versar sobre temas nevr\u00e1lgicos:<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Custos de manuten\u00e7\u00e3o, qualidade, seguran\u00e7a, meio ambiente, atendimento a clientes internos, manuten\u00e7\u00e3o corretiva<\/a>\/preventiva<\/a>\/preditiva<\/a>, atividades nas disciplinas t\u00e9cnicas de mec\u00e2nica, el\u00e9trica, civil, instrumenta\u00e7\u00e3o, automa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Contrata\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de servi\u00e7os, terceiriza\u00e7\u00e3o de \u00e1reas, gest\u00e3o de sobressalentes, almoxarifado t\u00e9cnico e suas interfaces.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Sistemas computadorizados para planejamento e controle de manuten\u00e7\u00e3o, gera\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de indicadores, capacita\u00e7\u00e3o e treinamento dos usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Procedimentos de trabalho e conformidade do atendimento a legisla\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Introdu\u00e7\u00e3o de novas t\u00e9cnicas de gest\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o, mudan\u00e7as em organogramas, ferramentas de benchmarking.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    O Plano Diretor \u00e9 algo t\u00e3o importante que voltaremos a falar sobre o tema em outra oportunidade, incluindo um comparativo entre um trabalho deste tipo s\u00f3 para Facilities e outro para Gest\u00e3o de Ativos (Manuten\u00e7\u00e3o).<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Quando se deve fazer uma an\u00e1lise e diagn\u00f3stico da manuten\u00e7\u00e3o?<\/span><\/h2>\n

    N\u00e3o h\u00e1 legisla\u00e7\u00e3o que obrigue qualquer empresa a fazer an\u00e1lise e diagn\u00f3stico de suas atividades de Facilities e de Manuten\u00e7\u00e3o. Mas as boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o indicam que a cada 3 anos uma boa olhada interna em sua rotina e resultados pode gerar uma autocr\u00edtica de grande valia rumo a melhoria de processos e resultados.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Tamb\u00e9m \u00e9 indicado que se fa\u00e7a esse tipo de trabalho a cada mudan\u00e7a (pessoas) de gest\u00e3o t\u00e1tica e ou estrat\u00e9gica, incorpora\u00e7\u00e3o e ou fus\u00e3o de neg\u00f3cios, amplia\u00e7\u00e3o de patamares de utiliza\u00e7\u00e3o, mudan\u00e7a de paradigmas de concorr\u00eancia, disrup\u00e7\u00e3o de tecnologia.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Diria que quando h\u00e1 poeira acumulada pairando no ar e a rotina n\u00e3o deixa espa\u00e7o para a melhoria e a inova\u00e7\u00e3o, \u00e9 hora de fazer uma A&D.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    O importante \u00e9 saber que uma an\u00e1lise e diagn\u00f3stico \u00e9 como uma ida ao m\u00e9dico para um check-up geral. N\u00e3o d\u00f3i e pode evitar muitos dissabores. E mesmo que tudo esteja bem, pode nos dar confian\u00e7a a continuar fazendo o que de bom se fez at\u00e9 ent\u00e3o.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Para conhecer uma solu\u00e7\u00e3o para a sua gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o focada em melhoria, inova\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia, <\/span>clique aqui e veja mais<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Na busca da perenidade dos neg\u00f3cios, toda e qualquer organiza\u00e7\u00e3o precisa ter seus planos estrat\u00e9gicos. A miss\u00e3o e a vis\u00e3o empresarial s\u00e3o fundamentais para nortear os esfor\u00e7os de quem est\u00e1 a bordo do empreendimento. E para que tenham a necess\u00e1ria credibilidade e sejam fact\u00edveis, s\u00e3o estabelecidas com o olhar no longo prazo. 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Ao longo dos 40 anos de vida profissional morou em 3 pa\u00edses, desempenhando fun\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o em 6 empresas nacionais e multinacionais. 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