{"id":3347,"date":"2019-11-21T13:17:52","date_gmt":"2019-11-21T13:17:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=3347"},"modified":"2026-04-02T18:35:04","modified_gmt":"2026-04-02T18:35:04","slug":"principais-indicadores-da-gestao-de-equipamentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-br\/principais-indicadores-da-gestao-de-equipamentos\/","title":{"rendered":"Os 3 principais indicadores da Gest\u00e3o de Equipamentos"},"content":{"rendered":"
<\/div>

Na Gest\u00e3o de Ativos ou mesmo em qualquer \u00e1rea de gest\u00e3o, ter boa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para apoio \u00e0 decis\u00e3o. Um software gest\u00e3o de ativos<\/a> moderno pode facilitar significativamente essa coleta e an\u00e1lise de dados. N\u00e3o s\u00e3o os indicadores que estabelecem, pelo menos inicialmente, as pol\u00edticas e pr\u00e1ticas de manuten\u00e7\u00e3o preventiva<\/a>, corretiva<\/a>, preditiva<\/a>, prescritiva<\/a>, etc mas s\u00e3o eles que confirmam ou n\u00e3o a assertividade das iniciativas em uso. Indicadores servem como alarmes e chancela, dependendo do que se mede.<\/p>\n

No Brasil, os n\u00fameros mais recentes das pesquisas mostram que 37% das empresas fazem uso dos tr\u00eas principais indicadores da gest\u00e3o de equipamentos: Tempo entre Falhas, Tempo para Recupera\u00e7\u00e3o e Tempo para Reparo.<\/p>\n

Tempo \u00e9 dinheiro. No mais b\u00e1sico do b\u00e1sico gerenciamento de ativos, no que se refere a desempenho de equipamentos, o que se precisa saber \u00e9 quanto tempo um ativo est\u00e1 a disposi\u00e7\u00e3o da Opera\u00e7\u00e3o\/Produ\u00e7\u00e3o e quando entra em falha, quanto tempo leva para ser consertado e devolvido \u00e0 \u00e1rea cliente\/propriet\u00e1ria de Opera\u00e7\u00e3o\/Produ\u00e7\u00e3o. Um software CMMS<\/a> pode automatizar o controle desses tempos e facilitar o c\u00e1lculo dos indicadores.<\/p>\n

TTR \u2013 Time To Recovery<\/h2>\n

A falha acarreta na inoper\u00e2ncia do item. Com a parada inesperada, se inicia o processo de recupera\u00e7\u00e3o do equipamento para que volte \u00e0 condi\u00e7\u00e3o adequada de uso pela Opera\u00e7\u00e3o\/Produ\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Esse processo, dure o tempo que durar, gera o TTR \u2013 Time To Recovery \u2013. \u00c9 o tempo decorrido entre o registro da falha at\u00e9 a hora em que o equipamento volta \u00e0 condi\u00e7\u00e3o plena de disponibilidade para uso e opera\u00e7\u00e3o. O TTR capta o tempo que vai desde a notifica\u00e7\u00e3o da indisponibilidade do item at\u00e9 a entrega ao setor de opera\u00e7\u00e3o, passando pelo tempo necess\u00e1rio ao diagn\u00f3stico da falha e ainda os tempos gastos com o reparo propriamente dito e teste de aceita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Um s\u00f3 evento pouco nos pode dizer. Por isso se faz necess\u00e1rio ter uma s\u00e9rie de eventos e deles se obter a m\u00e9dia. O M<\/strong> que vai na frente de cada sigla indica que h\u00e1 uma medi\u00e7\u00e3o de mais de um evento e que deles se pode inferir a tend\u00eancia para ocorr\u00eancias futuras.<\/p>\n

Para gerar o MTTR<\/a> \u2013 Tempo M\u00e9dio para Recupera\u00e7\u00e3o \u2013, o c\u00e1lculo \u00e9 simples. Somam-se os tempos dos eventos ocorridos ao longo do per\u00edodo base de medi\u00e7\u00e3o e divide-se pelo n\u00famero de eventos ocorridos nesse mesmo per\u00edodo.<\/p>\n

TTR \u2013 Time To Repair<\/h2>\n

Opa, TTR de novo? Sim, a mesma sigla, mas com significado completamente distinto.<\/span><\/p>\n

O TTR a que nos referimos agora nos indica o tempo necess\u00e1rio para consertar (reparar) um sistema e ou equipamento e restaur\u00e1-lo \u00e0 funcionalidade completa. Ou seja, n\u00e3o inclui o tempo dedicado ao diagn\u00f3stico da problema e prepara\u00e7\u00e3o para o conserto\/reparo em si, mas inclui per\u00edodos de teste.<\/p>\n

Para se chegar ao indicador com a m\u00e9dia das ocorr\u00eancias, o MTTR \u2013 Tempo M\u00e9dio para Reparo \u2013, o c\u00e1lculo tamb\u00e9m \u00e9 simples. Mede-se e somam-se os tempos dos reparos e divide-se esse tempo total de interven\u00e7\u00f5es pelo n\u00famero de reparos feitos no per\u00edodo de medi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

MTTR ou MTTR?<\/h2>\n

O uso de s\u00e9rie de eventos nos traz mais confiabilidade para leitura de tend\u00eancias e da\u00ed usamos as m\u00e9dias, j\u00e1 dissemos.<\/p>\n

O indicador MTTR \u2013 Mean Time To Recovery \u2013 se presta a analisar quanto tempo se gasta, em m\u00e9dia, para devolver ao usu\u00e1rio ou operador o equipamento que sofreu uma falha, independentemente do tipo de causa e ou ocorr\u00eancia geradora do problema ou mesmo se a falha foi de natureza el\u00e9trica ou mec\u00e2nica.<\/p>\n

Para equipes que atuam em campo realizando reparos e manuten\u00e7\u00f5es, um software field service management<\/a> pode otimizar significativamente o tempo de resposta \u00e0s falhas e melhorar os indicadores de TTR atrav\u00e9s de melhor coordena\u00e7\u00e3o e dispatch das equipes.<\/p>\n

O MTTR serve, e muito, para dar base a um bom programa de An\u00e1lise de Falhas, defini\u00e7\u00f5es quanto a pol\u00edticas de sobressalentes, servi\u00e7os de terceiros, qualifica\u00e7\u00e3o de pessoal, ferramental e instrumental a disposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A medida que uma falha aconte\u00e7a com frequ\u00eancia, o tempo necess\u00e1rio ao diagn\u00f3stico tende a cair. A m\u00e9dia do indicador, nesse caso, tende a cair tamb\u00e9m.\u00a0 O segundo MMTR \u2013 Mean Time To Repair \u2013, tamb\u00e9m um importante indicador, \u00e9 aquele que mostra o qu\u00e3o eficiente \u00e9 a equipe que d\u00e1 conta da a\u00e7\u00e3o de reparo em si.<\/p>\n

Qual \u00e9 o mais importante? A resposta \u00e9 ambos s\u00e3o. Mas sabemos que apurar o tempo total de indisponibilidade do equipamento TTR \u2013 Time to Recovery \u2013 \u00e9 mais f\u00e1cil do que medir o tempo exclusivo de repara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Assim \u00e9 que em muitas empresas se confundem nos TTR. Medem o RECOVERY achando que est\u00e3o apurando o REPAIR.<\/p>\n

O fato \u00e9 que esses indicadores, com sua base de dados que os alimenta, ajuda a escancarar como est\u00e1 no campo a realidade das condi\u00e7\u00f5es de rea\u00e7\u00e3o \u00e0s falhas e como acontecem os reparos. S\u00e3o uma fant\u00e1stica m\u00e3o na roda para determinar o n\u00edvel e os recursos disponibilizados ao pessoal, al\u00e9m de procedimentos bem definidos. A miss\u00e3o de todo dia nas Opera\u00e7\u00f5es \u00e9 evitar falhas, mas se elas ocorrem, que se reduzam os TTR, recovery e repair.<\/p>\n

Para empresas que gerenciam m\u00faltiplas instala\u00e7\u00f5es e equipamentos, um software gest\u00e3o de facilities<\/a> pode centralizar o controle de todos esses indicadores de desempenho em uma \u00fanica plataforma, facilitando a an\u00e1lise integrada dos dados e a tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n

Desses apontadores se abstraem informa\u00e7\u00f5es como a car\u00eancia de ferramentas e instrumentos necess\u00e1rios ao diagn\u00f3stico, defini\u00e7\u00f5es de estoque de materiais de consumo e pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o (que podem ser otimizadas com um software gest\u00e3o de estoque<\/a>), investimentos em processos backup, aplica\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas de preditiva e inspe\u00e7\u00e3o, monitoramento cont\u00ednuo, etc.<\/p>\n

Tempo \u00e9 dinheiro, repetimos. A inatividade de produ\u00e7\u00e3o, prazos perdidos, perda de receita e assim por diante estar\u00e3o na mesa de decis\u00e3o junto com os n\u00fameros dos TTR.<\/p>\n

MTBF \u2013 Mean Time Between Failures<\/h2>\n

O terceiro e \u00faltimo indicador que abordaremos neste texto \u00e9 o Tempo Entre Falhas, em ingl\u00eas TBF \u2013 Time Between Failures. O TBF \u00e9 o tempo decorrido entre uma falha e a pr\u00f3xima, exclu\u00eddos tempos de inatividade esperados durante situa\u00e7\u00f5es como, por exemplo, interven\u00e7\u00f5es programadas (calibra\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o, lubrifica\u00e7\u00e3o), seja de equipamentos ou sistemas.<\/p>\n

Vale ressaltar que esse indicador s\u00f3 se aplica a itens repar\u00e1veis. N\u00e3o se usa TBF quando o item, por suas caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas, n\u00e3o \u00e9 repar\u00e1vel, sendo somente substitu\u00edvel. Para os casos onde n\u00e3o se aplicam o TBF, internacionalmente se convencionou usar o TTF \u2013 Time to Failure \u2013, algo como Tempo para a Fal\u00eancia.<\/p>\n

O TBF \u00e9 usado para rastrear a disponibilidade e a confiabilidade de um equipamento. Quanto maior o tempo que se passa entre falhas, mais confi\u00e1vel \u00e9 o sistema. Para se chegar a m\u00e9dia dos TBF, obtendo o MTBF<\/a>, faz-se a soma de todo o tempo operacional do per\u00edodo e divide-se pelo n\u00famero de falhas ocorridas no mesmo per\u00edodo.<\/p>\n

O foco do MTBF est\u00e1 no apontamento de interrup\u00e7\u00f5es e problemas inesperados, como os que os operadores podem causar e a m\u00e1 manuten\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m.<\/p>\n

O MTBF hoje \u00e9 largamente utilizado nas empresas e at\u00e9 no n\u00edvel pessoal pode influir em decis\u00f5es prosaicas como a compra de uma determinada marca de carro, geladeira ou computador. Uma garantia de maior prazo indica que o fabricante assegura um TBF maior a quem lhe d\u00e1 a prefer\u00eancia.<\/p>\n

Novos tempos da gest\u00e3o de ativos<\/h2>\n

A gest\u00e3o de ativos moderna exige aten\u00e7\u00e3o para com a busca constante da m\u00e1xima disponibilidade operacional dos equipamentos, sempre obedecendo as normas de seguran\u00e7a e respeito ao meio ambiente, a um custo compat\u00edvel com as exig\u00eancias postas. Um software de compliance<\/a> pode auxiliar no cumprimento dessas normas e regulamenta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Nesse contexto de gest\u00e3o moderna, um software CAFM<\/a> pode integrar a gest\u00e3o de ativos com o controle de facilities, proporcionando uma vis\u00e3o completa dos indicadores de desempenho e apoiando a busca pela m\u00e1xima disponibilidade operacional.<\/p>\n

Os MTTR e o MTBF s\u00e3o, de longe, os indicadores mais \u00fateis e tamb\u00e9m os mais aplicados nas empresas de um modo geral. Ao lado dos indicadores de Custos<\/a>, Backlog e outros, com eles \u00e9 poss\u00edvel saber onde estava, como est\u00e1 e para onde vai a Gest\u00e3o de Ativos<\/a>.<\/p>\n

Para saber se a gest\u00e3o existe, diz o ditado que \u00e9 preciso saber se h\u00e1 controle. Os indicadores utilizados em cada organiza\u00e7\u00e3o, mostram com maior ou menor precis\u00e3o, se existem estrat\u00e9gias e se elas cont\u00eam o DNA da melhoria cont\u00ednua<\/a>.<\/p>\n

Veja como um software de gest\u00e3o de ativos pode ajudar a sua equipe e o seu neg\u00f3cio n\u00e3o s\u00f3 em rela\u00e7\u00e3o aos indicadores, mas em todas as quest\u00f5es que envolvem gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o, opera\u00e7\u00f5es, facilities e ativos.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Na Gest\u00e3o de Ativos ou mesmo em qualquer \u00e1rea de gest\u00e3o, ter boa informa\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para apoio \u00e0 decis\u00e3o. Um software gest\u00e3o de ativos moderno pode facilitar significativamente essa coleta e an\u00e1lise de dados. 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