{"id":32499,"date":"2025-10-29T13:58:06","date_gmt":"2025-10-29T13:58:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=32499"},"modified":"2025-10-29T13:58:07","modified_gmt":"2025-10-29T13:58:07","slug":"pesquisa-revela-que-a-maior-ameaca-para-a-gestao-de-facilities-nao-e-o-futuro-e-o-passado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-br\/pesquisa-revela-que-a-maior-ameaca-para-a-gestao-de-facilities-nao-e-o-futuro-e-o-passado\/","title":{"rendered":"Pesquisa revela que a maior amea\u00e7a para a gest\u00e3o de facilities n\u00e3o \u00e9 o futuro \u2014 \u00e9 o passado"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

78%<\/strong> dos profissionais de gest\u00e3o de facilities est\u00e3o constantemente no modo de \u2018apagar inc\u00eandios\u2019 e 52% baseiam os seus or\u00e7amentos nos valores do ano anterior. Ser\u00e1 que voc\u00ea tamb\u00e9m est\u00e1 trabalhando assim, no piloto autom\u00e1tico?<\/p>\n\n\n\n

Todos se preocupam com o futuro da gest\u00e3o de facilities (ou FM, de Facility Management<\/em>), tentando fazer previs\u00f5es de como ser\u00e1, enquanto mant\u00eam um p\u00e9 bem preso no passado. O que n\u00e3o surpreende: os seres humanos tendem sempre a se agarrar ao que \u00e9 seguro e conhecido. O FM \u00e9 um exemplo perfeito disso.<\/p>\n\n\n\n

Reciclar or\u00e7amentos antigos, confiar em ferramentas ultrapassadas como planilhas de excel, planejar de forma manual ou, pior ainda, gerenciar por meio de chamados de manuten\u00e7\u00e3o verbais \u2014 h\u00e1bitos enraizados, que est\u00e3o impactando as suas opera\u00e7\u00f5es. O nosso inqu\u00e9rito evidencia, de forma clara, que s\u00e3o estas pr\u00e1ticas cristalizadas \u2014 e n\u00e3o o futuro desconhecido \u2014 que devem ser a sua maior preocupa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Baixe o relat\u00f3rio<\/a> para aprender como se libertar do status quo e impulsionar o progresso nas suas opera\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de facilities.<\/p>\n\n\n\n

Levando em considera\u00e7\u00e3o a zona de conforto do FM, apresentamos uma lista n\u00e3o exaustiva de velhos h\u00e1bitos, que est\u00e3o custando \u00e0 sua opera\u00e7\u00e3o mais do que voc\u00ea  imagina.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Focar apenas em emerg\u00eancias e manuten\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    78% dos profissionais afirmam que a efici\u00eancia operacional \u00e9 a sua maior preocupa\u00e7\u00e3o, o que, em termos de gest\u00e3o de facilities, significa: \u201cDesculpe, estamos muito ocupados tapando buracos para construir o futuro.\u201d<\/p>\n\n\n\n

    As equipes de FM est\u00e3o presas em um ciclo incessante \u2014 sempre reagindo a emerg\u00eancias e perdendo horas em tarefas administrativas repetitivas e entediantes. Esta sobrecarga mant\u00e9m os profissionais focados em solu\u00e7\u00f5es de curto prazo, sem espa\u00e7o para estrat\u00e9gia ou planejamento futuro. O que s\u00f3 intensifica o pr\u00f3prio caos que tentam combater.<\/p>\n\n\n\n

    Mas, por baixo dessa rotina di\u00e1ria, est\u00e1 escondido o \u2018lado obscuro da gest\u00e3o de facilities\u2019 \u2014 falhas de desempenho, incumprimento de SLAs, clientes frustrados, dados offline, custos invis\u00edveis. Esses problemas mais profundos afetam os seus resultados e a sua reputa\u00e7\u00e3o. E sem os processos ou ferramentas certos, permanecem fora de controle.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. \u201cSe n\u00e3o est\u00e1 estragado, n\u00e3o precisa ser mexido\u201d<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Ao perderem a vis\u00e3o do panorama geral e reagirem em vez de prever, as equipas de gest\u00e3o de facilities acabam por adotar pr\u00e1ticas de manuten\u00e7\u00e3o altamente ineficientes, reagindo em vez de prever. <\/p>\n\n\n\n

      Sabemos, de forma segura, que a manuten\u00e7\u00e3o preditiva \u00e9 a melhor aposta. \u00c9 um investimento inteligente, oferecendo <\/strong>economias de 8% a 12%<\/strong><\/a> em compara\u00e7\u00e3o com m\u00e9todos preventivos, e at\u00e9 40% quando comparada com manuten\u00e7\u00e3o reativa (Fonte: U.S. Department of Energy).<\/p>\n\n\n\n

      Mas a manuten\u00e7\u00e3o preditiva exige, como o nome indica, que situa\u00e7\u00f5es sejam previstas e acompanhadas, que os padr\u00f5es sejam analisados para que decis\u00f5es estrat\u00e9gicas sejam tomadas \u2014 a\u00e7\u00f5es proativas, que simplesmente n\u00e3o acontecem quando a gest\u00e3o est\u00e1 presa em um ciclo reativo.<\/p>\n\n\n\n

      Na verdade, a nossa pesquisa indica que 38% ainda enfrentam resist\u00eancia \u00e0s abordagens de manuten\u00e7\u00e3o preventiva. Mais uma vez: \u201cEstamos programados para crises. Se n\u00e3o est\u00e1 em colapso iminente, simplesmente n\u00e3o entra no nosso radar.\u201d<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Fazer \u2018copiar e colar\u2019 do or\u00e7amento anterior<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        O seu or\u00e7amento de FM parece uma c\u00f3pia do documento do ano passado? Se sim, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sozinho \u2014 52% dos entrevistados admitem usar os n\u00fameros do ano anterior. Mas a\u00ed \u00e9 que est\u00e1 o problema: quando voc\u00ea recicla or\u00e7amentos antigos, voc\u00ea tamb\u00e9m recicla m\u00e1s decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

        Contratos sobrevalorizados e servi\u00e7os de baixo desempenho s\u00e3o renovados ano ap\u00f3s ano, drenando recursos sem gerar resultados. E ao recorrer sempre aos mesmos fornecedores, voc\u00ea perde a oportunidade de construir parcerias estrat\u00e9gicas e mais inovadoras.<\/p>\n\n\n\n

        Resumindo, or\u00e7amentos antigos n\u00e3o levam em conta os riscos futuros, oportunidades ou emerg\u00eancias. Se quer alcan\u00e7ar os seus objetivos na gest\u00e3o de facilities, voc\u00ea precisa focar em m\u00e9tricas de desempenho e previs\u00f5es, e n\u00e3o apenas em despesas passadas.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Planejar de forma manual, com base em ferramentas ultrapassadas<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          O planejamento manual ainda \u00e9 a escolha de 43% dos profissionais de FM \u2014 uma abordagem obsoleta que mata a produtividade e gera falhas de comunica\u00e7\u00e3o. E, embora 29% das equipes tenham adotado solu\u00e7\u00f5es CMMS, estas apenas resolvem parte da equa\u00e7\u00e3o. A manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 cr\u00edtica, sem d\u00favida, mas o verdadeiro sucesso acontece quando a tecnologia \u00e9 integrada na sua estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de ativos \u2014 e n\u00e3o apenas nas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

          Deixemos a manuten\u00e7\u00e3o de lado \u2014 e sobre a gest\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com fornecedores ou melhorias da colabora\u00e7\u00e3o com clientes? Ou sobre a garantia de que os seus servi\u00e7os continuam a impressionar e a se manter pertinentes para os clientes? Estas oportunidades estrat\u00e9gicas s\u00e3o, muitas vezes, ignoradas.<\/p>\n\n\n\n

          Apesar disso, as equipes de gest\u00e3o de facilities mais competitivas n\u00e3o perderam o ritmo. Est\u00e3o usando a tecnologia como motor de crescimento e alinhamento, e como vantagem competitiva.<\/p>\n\n\n\n

          60%.<\/strong><\/a> Este \u00e9 o percentual que, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 maturidade digital e \u00e0 IA, separa os l\u00edderes de todos os outros. Se, para voc\u00ea, neste momento, a tecnologia n\u00e3o \u00e9 uma prioridade, voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 perdendo terreno. Mas lembre-se: isto n\u00e3o \u00e9 um apelo para pular de um extremo ao outro, para abandonar as planilhas de excel antiquadas e adotar tecnologia reluzente.<\/p>\n\n\n\n

          As equipes mais bem-sucedidas n\u00e3o v\u00e3o atr\u00e1s de modas \u2014 utilizam a tecnologia como um facilitador estrat\u00e9gico, usada com inten\u00e7\u00e3o para alimentar o seu crescimento e a sua vis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

          A gest\u00e3o de facilities est\u00e1 evoluindo \u2014 pronto para avan\u00e7ar com prop\u00f3sito? Obtenha o relat\u00f3rio completo<\/a> e acompanhe as mais importantes tend\u00eancias de FM, mantendo-se um passo \u00e0 frente das mudan\u00e7as do setor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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