{"id":1854,"date":"2022-12-21T16:32:07","date_gmt":"2022-12-21T16:32:07","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=1854"},"modified":"2026-04-02T18:35:47","modified_gmt":"2026-04-02T18:35:47","slug":"estrategia-de-manutencao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-br\/estrategia-de-manutencao\/","title":{"rendered":"Como definir a sua Estrat\u00e9gia de Manuten\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
<\/div>

Criar uma <\/span>estrat\u00e9gia de manuten\u00e7\u00e3o<\/b> nada mais \u00e9 do que assegurar efici\u00eancia e produtividade do seu neg\u00f3cio, independente do setor em que se encontra. Controlar os custos, otimizar os recursos e ampliar as oportunidades s\u00e3o fundamentais para garantir o sucesso e ganhar a confiabilidade de mercado. Somente com a gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o adequada \u00e9 que a sua empresa ser\u00e1 capaz de evitar avarias, entrever os riscos e promover a seguran\u00e7a necess\u00e1ria.<\/span><\/p>\n

Mas afinal, como \u00e9 poss\u00edvel criar um plano de a\u00e7\u00e3o efetivo, com base nas metas e recursos dispon\u00edveis? <\/b>A resposta \u00e9 simples, para voc\u00ea que \u00e9 T\u00e9cnico ou Gestor de Manuten\u00e7\u00e3o. E est\u00e1 estruturada em 5 pilares extremamente importantes: ativos cr\u00edticos; requerimentos legais; plano de trabalho; frequ\u00eancia e investimento.<\/strong> Entenda como e de qual forma esta estrat\u00e9gia dever\u00e1 ser elaborada e executada.<\/span><\/p>\n

Ativos cr\u00edticos<\/span><\/h2>\n

A primeira considera\u00e7\u00e3o vai para os bens de uma empresa, de alguma forma, geram retorno financeiro. Os melhores ou mais importantes ativos (tamb\u00e9m chamados de cr\u00edticos) s\u00e3o <\/span>aqueles que geram mais quantidade de dinheiro, com menor esfor\u00e7o poss\u00edvel<\/b>. Podem ser por meio de um ganho \u00fanico (venda) ou ent\u00e3o um ganho peri\u00f3dico (de investimento).<\/span><\/p>\n

Para fazer a gest\u00e3o de ativos, ou seja, coordenar o seu ciclo de vida e melhorar o desempenho operacional com um software gest\u00e3o de ativos<\/a>, \u00e9 preciso considerar quatro pontos cruciais:<\/p>\n

1. Determinar a criticidade dos ativos<\/span><\/h3>\n

Determinar quais s\u00e3o os ativos cr\u00edticos de uma empresa \u00e9 fazer um c\u00e1lculo simples de performance <\/span>versus<\/span><\/i> o resultado. Pondera-se os riscos para uma determinada tomada de decis\u00e3o. Basta<\/span> avaliar qual a performance e investimento do ativo (tipo de esfor\u00e7o e gastos) com rela\u00e7\u00e3o ao retorno que ele promove (rendimento)<\/b>.<\/span><\/p>\n

\u00c9 preciso gerenciar e otimizar com o objetivo de extrair ao m\u00e1ximo, garantindo a confiabilidade e qualidade (sempre), reduzindo as poss\u00edveis perdas de produ\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Para garantir a m\u00e1xima efici\u00eancia na gest\u00e3o de ativos cr\u00edticos, \u00e9 fundamental contar com ferramentas especializadas que permitam controlar adequadamente os recursos e pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o. Um software gest\u00e3o de estoque<\/a> torna-se essencial para assegurar que os componentes necess\u00e1rios estejam sempre dispon\u00edveis quando necess\u00e1rio, evitando paradas n\u00e3o programadas e otimizando os custos operacionais.<\/p>\n

2. Priorizar para n\u00e3o estourar o or\u00e7amento<\/span><\/h3>\n

Em conson\u00e2ncia com a avalia\u00e7\u00e3o de criticidade dos ativos est\u00e1 a prioriza\u00e7\u00e3o dos recursos, respeitando a estrat\u00e9gia criada e as limita\u00e7\u00f5es de or\u00e7amento. \u00c9 muito importante ter em mente a gest\u00e3o dos custos, para calcular e avaliar riscos poss\u00edveis.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, se um determinado equipamento e\/ou produto deixar de funcionar, qual ser\u00e1 o risco? Eles podem ser de car\u00e1ter financeiro ou at\u00e9 mesmo uma experi\u00eancia negativa para o cliente. <\/span>Fazer uma an\u00e1lise econ\u00f4mica e \u201clistar\u201d as prioridades s\u00e3o fundamentais<\/b>.<\/span><\/p>\n

3. Prevenir avarias ou situa\u00e7\u00f5es inesperadas<\/span><\/h3>\n

A melhor maneira de contornar esse tipo de situa\u00e7\u00e3o \u00e9 a <\/span>realiza\u00e7\u00e3o de tarefas preventivas e aplica\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas corretivas de manuten\u00e7\u00e3o<\/b> (explicada em detalhes abaixo). Monitorar e acompanhar os ativos, principalmente os cr\u00edticos. <\/span><\/p>\n

Desta forma \u00e9 poss\u00edvel programar os custos e aumentar o desempenho; considerando a possibilidade de reduzir os riscos associados.<\/span><\/p>\n

4. Otimizar as opera\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n

Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante na gest\u00e3o de um ativo, est\u00e1 a otimiza\u00e7\u00e3o dos processos. De que adianta ter tudo planejado, se n\u00e3o conseguir ter acesso aos dados? Ou se o tempo gasto para essa opera\u00e7\u00e3o for demasiado? \u00c9 por isso que voc\u00ea precisa ter em mente as vantagens de utilizar um software CMMS<\/a> para gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Requerimentos legais<\/span><\/h2>\n

Outro aspecto importante no que diz respeito \u00e0 estrat\u00e9gia de manuten\u00e7\u00e3o s\u00e3o os requisitos legais para manter a seguran\u00e7a dos ativos e at\u00e9 mesmo do pr\u00f3prio neg\u00f3cio. Inspe\u00e7\u00f5es, auditorias, monitoramento e certifica\u00e7\u00f5es fazem parte desse trabalho, sendo essencial contar com um software de compliance<\/a> para garantir o cumprimento de todas as normas.<\/p>\n

Considera-se ainda a prote\u00e7\u00e3o e bem estar dos investidores, colaboradores e clientes (se for o caso); assim como o meio ambiente e a comunidade em que est\u00e3o inseridos.<\/span><\/p>\n

Quando se trata de empresas que operam em m\u00faltiplas instala\u00e7\u00f5es, a coordena\u00e7\u00e3o dos requisitos legais e estrat\u00e9gias de manuten\u00e7\u00e3o torna-se ainda mais complexa. Nestes casos, um software gest\u00e3o de facilities<\/a> pode ser fundamental para garantir que todas as unidades mantenham os padr\u00f5es de conformidade e seguran\u00e7a exigidos, centralizando o controle e facilitando a gest\u00e3o integrada.<\/p>\n

Por exemplo, no caso de uma ind\u00fastria, um dos requerimentos legais poder\u00e1 ser o controle dos n\u00edveis de emiss\u00e3o de gases t\u00f3xicos, de forma a garantir a n\u00e3o contamina\u00e7\u00e3o. J\u00e1 o de de uma empresa de tecnologia, o descarte apropriado das baterias e hardwares, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Planejamento de trabalho<\/span><\/h2>\n

Assim como qualquer outro aspecto, este pilar da estrat\u00e9gia de manuten\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 primordial e exige tipos espec\u00edficos para <\/span>garantir o cumprimento dos cronogramas estabelecidos, assim como a capacidade de produ\u00e7\u00e3o<\/b> (deve aumentar ou diminuir frente a necessidade de revis\u00e3o de um ativo?).<\/span><\/p>\n

Aqui deve-se coordenar as necessidades com toda a equipe, tanto de gest\u00e3o, quanto de manuten\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o. Somente desta forma, garante-se a redu\u00e7\u00e3o dos custos, minimiza\u00e7\u00e3o dos riscos e poss\u00edveis preju\u00edzos.<\/span><\/p>\n

Existem 3 tipos principais de manuten\u00e7\u00e3o<\/b>, e elas devem ser escolhidas de acordo com a disponibilidade de investimento e tipo de neg\u00f3cio. Cada uma delas pode (ou n\u00e3o) adaptar-se \u00e0s necessidades da empresa:<\/span><\/p>\n

1. Manuten\u00e7\u00e3o Corretiva <\/span><\/h3>\n

Como o pr\u00f3prio nome diz, ela \u00e9 respons\u00e1vel pela <\/span>corre\u00e7\u00e3o de defeitos ou avarias, depois que acontecem<\/b>. Tal a\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser de car\u00e1ter de repara\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o do ativo (saiba mais sobre a manuten\u00e7\u00e3o corretiva nesse artigo<\/a>).<\/span><\/p>\n

Existem alguns pontos que podem (e devem) ser considerados, uma vez que a manuten\u00e7\u00e3o corretiva tem como princ\u00edpio base o \u201cdeixar funcionar at\u00e9 danificar\u201d. O que n\u00e3o significa que esta \u00e9 uma estrat\u00e9gia desleixada.<\/span><\/p>\n

Em alguns casos, o custo-benef\u00edcio de deixar para reparar ou substituir quando danificarem, \u00e9 menor do que o de adotar algum tipo de manuten\u00e7\u00e3o ou monitoriza\u00e7\u00e3o ativa.<\/span><\/p>\n

Esta estrat\u00e9gia \u00e9 ideal para ativos de baixa criticidade, uma vez que n\u00e3o v\u00e3o interferir diretamente na produ\u00e7\u00e3o ou causar preju\u00edzos financeiros consider\u00e1veis. Ela tamb\u00e9m pode ser associada a outras estrat\u00e9gias de manuten\u00e7\u00e3o. Neste caso ela passa a ser chamada de Manuten\u00e7\u00e3o Reativa.<\/span><\/p>\n

Especialmente no contexto da manuten\u00e7\u00e3o corretiva e reativa, onde a rapidez de resposta \u00e9 crucial, as equipes que atuam em campo necessitam de ferramentas que otimizem suas opera\u00e7\u00f5es. Um software field service management<\/a> permite coordenar eficientemente as interven\u00e7\u00f5es, garantindo que os t\u00e9cnicos tenham acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e possam executar os reparos de forma mais \u00e1gil e organizada.<\/p>\n

Lembre-se que apenas 20% do tempo empregue nas manuten\u00e7\u00f5es deve ter despendido neste tipo de a\u00e7\u00e3o. Os demais 80%, recomenda-se que sejam de preven\u00e7\u00e3o. Isso por se tratar de uma estrat\u00e9gia imprevis\u00edvel. <\/span>\u00c9 ben\u00e9fica quando n\u00e3o compromete opera\u00e7\u00f5es ou causa preju\u00edzos financeiros<\/b>.<\/span><\/p>\n

2. Manuten\u00e7\u00e3o Preventiva<\/span><\/h3>\n

Uma vez que 80% das a\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o devem estar voltadas para as estrat\u00e9gias preventivas, \u00e9 preciso compreender como funciona e quais s\u00e3o as vantagens de implement\u00e1-la ao neg\u00f3cio. O primeiro item a ser destacado \u00e9 que <\/span>esta a\u00e7\u00e3o visa manter ou at\u00e9 mesmo elevar a confiabilidade frente a experi\u00eancia do cliente<\/b>.<\/span><\/p>\n

Existe um planejamento programado para a realiza\u00e7\u00e3o de interven\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas. Cada neg\u00f3cio determinar\u00e1 o seu cronograma ideal, com o objetivo de manter o desempenho das fun\u00e7\u00f5es. A <\/span>manuten\u00e7\u00e3o preventiva<\/span><\/a> ir\u00e1 precautelar a ocorr\u00eancia de deteriora\u00e7\u00e3o e diminuir o custo a longo prazo, uma vez que a vida \u00fatil do equipamento \u00e9 aumentada.<\/span><\/p>\n

O trabalho preventivo \u00e9 especialmente <\/span>indicado para ativos cr\u00edticos (importantes) e que podem comprometer, de forma dispendiosa, as opera\u00e7\u00f5es da empresa<\/b>. Independente, inclusive, da condi\u00e7\u00e3o operacional de momento<\/a>.<\/span><\/p>\n

Basta determinar uma periodicidade com base em semanas, meses ou at\u00e9 mesmo utiliza\u00e7\u00f5es. Como no caso dos carros, em que recomenda-se uma revis\u00e3o quando se est\u00e1 pr\u00f3ximo a atingir os primeiros 10 mil quil\u00f4metros rodados do ve\u00edculo. \u00a0<\/span><\/p>\n

O problema deste tipo de preven\u00e7\u00e3o \u00e9 que podem haver custos desnecess\u00e1rios, caso seja estabelecido a substitui\u00e7\u00e3o de uma pe\u00e7a, por exemplo, anualmente. Se ela n\u00e3o estiver danificada, tecnicamente foi gasto tempo e dinheiro, sem uma real necessidade. Para suprir esse problema existe a Manuten\u00e7\u00e3o Preditiva<\/a>.<\/span><\/p>\n

3. Manuten\u00e7\u00e3o Preditiva ou Manuten\u00e7\u00e3o Baseada nas Condi\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n

Ao contr\u00e1rio da preventiva, este tipo de a\u00e7\u00e3o se baseia nas condi\u00e7\u00f5es reais (f\u00edsicas e operacionais) dos equipamentos. Ou seja, ao inv\u00e9s de criar uma calendariza\u00e7\u00e3o e executar uma determinada interven\u00e7\u00e3o, monitora-se de perto o desempenho e o bom funcionamento.<\/span><\/p>\n

O objetivo da Manuten\u00e7\u00e3o Preditiva continua a ser o de realizar reparos antes que os problemas aconte\u00e7am.<\/strong> Entretanto, ela exige que a equipe seja especializada e capaz de coletar dados e realizar an\u00e1lises para determinar a vida \u00fatil dos equipamentos. Em alguns casos, por exemplo, \u00e9 necess\u00e1rio monitorar a temperatura, qualidade do \u00f3leo e at\u00e9 mesmo desempenho dos equipamentos.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o s\u00e3o todas as empresas que est\u00e3o preparadas para esse tipo de tarefa ou possuem os equipamentos necess\u00e1rios, que tem por objetivo corrigir as pequenas falhas, antes que aconte\u00e7am. \u00c9 necess\u00e1rio assim, que equipes terceirizadas sejam contratadas. Por este motivo pode ser considerada como um dos tipos de manuten\u00e7\u00e3o mais dispendiosa.<\/span><\/p>\n

Vale ressaltar que tudo depende do tipo de neg\u00f3cio. Por isso deve ser implementada no caso de ativos cr\u00edticos (priorit\u00e1rios). \u00c9 preciso realizar uma avalia\u00e7\u00e3o cautelosa para que seja economicamente eficiente, assim como abordar v\u00e1rios tipos de pequenas manuten\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para o equipamento em quest\u00e3o. Caso ainda tenha d\u00favidas, veja as diferen\u00e7as entre manuten\u00e7\u00e3o preditiva e preventiva.<\/span><\/p>\n

Independentemente do tipo de manuten\u00e7\u00e3o escolhido – seja corretiva, preventiva ou preditiva – a tecnologia adequada pode potencializar significativamente os resultados. A implementa\u00e7\u00e3o de um software CAFM<\/a> pode auxiliar na cria\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de manuten\u00e7\u00e3o mais eficientes, proporcionando maior controle sobre os processos e facilitando a tomada de decis\u00f5es baseada em dados concretos.<\/p>\n

\ud83d\udca1Independentemente da dimens\u00e3o do seu neg\u00f3cio, uma Plataforma Inteligente de Gest\u00e3o de Manuten\u00e7\u00e3o<\/a> pode ajud\u00e1-lo a criar, gerenciar e avaliar sua estrat\u00e9gia de manuten\u00e7\u00e3o. A Infraspeak fornece a voc\u00ea uma infinidade de aplicativos, integra\u00e7\u00f5es e hardware IoT que ir\u00e3o agilizar sua equipe e opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

Frequ\u00eancia<\/span><\/h2>\n

Estas informa\u00e7\u00f5es permitem que o T\u00e9cnico ou Gestor esteja com a sua estrat\u00e9gia de manuten\u00e7\u00e3o quase que toda planejada. Mas ainda existe o seguinte questionamento:<\/span> qual a frequ\u00eancia para realizar pesquisas, inspe\u00e7\u00f5es, melhorias e testes que garantem a produtividade e seguran\u00e7a?<\/b><\/p>\n

A resposta passa por considerar n\u00e3o apenas os ativos cr\u00edticos (e suas respectivas manuten\u00e7\u00f5es) e os requisitos legais; mas tamb\u00e9m a experi\u00eancia do cliente e a confiabilidade, quesitos fundamentais para o desenvolvimento do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Determine o tipo de manuten\u00e7\u00e3o escolhida (corretiva, preventiva ou preditiva) e considere estes pontos, na hora de planejar o calend\u00e1rio empresarial:<\/span><\/p>\n