{"id":15180,"date":"2022-07-28T08:30:07","date_gmt":"2022-07-28T08:30:07","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=15180"},"modified":"2023-03-16T11:42:14","modified_gmt":"2023-03-16T11:42:14","slug":"gestao-de-pessoas-e-comunicacao-ifm-talks","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-br\/gestao-de-pessoas-e-comunicacao-ifm-talks\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Pessoas e Comunica\u00e7\u00e3o &#8211; IFM Talks"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se h\u00e1 uma constante em qualquer empresa, \u00e9 que precisamos l\u00eddar dirariamente com a gest\u00e3o de pessoas. Mesmo que voc\u00ea atue sozinho, ou sozinha, ser\u00e1 preciso lidar com pessoas. Podem ser clientes, fornecedores, prestadores de servi\u00e7os ou mesmo os servidores p\u00fablicos dos quais dependemos, idependetemente do setor, s\u00e3o as pessoas que fazem as empresas. Ent\u00e3o faz sentido entendermos e nos aprofundar mais nesse tema que \u00e9 um dos fundamentos da sociedade e da <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-br\/industria-5-0\/\">Manuten\u00e7\u00e3o 5.0<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando tratamos de manuten\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de facilities, dificilmente estaremos sozinhos. Nesses setores o mais comum \u00e9 que haja equipes para desenvolver as opera\u00e7\u00f5es e, al\u00e9m disso, \u00e9 muito prov\u00e1vel que essas equipes atuem de forma distribuida, atendendo diferentes clientes e regi\u00f5es. Essas opera\u00e7\u00f5es precisam que as equipes estejam alinhadas e a comunica\u00e7\u00e3o e o feedback s\u00e3o ferramentas chave para esse processo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/paula-gianini-reis-44176985\/\">Paula Gianini Reis<\/a>, Consultora e Co fundadora da <a href=\"https:\/\/leep.com.br\/\">Leep<\/a>, j\u00e1 atuou um diversas empresas e conheceu inclusive a realidade de empresas que atuam no setor de <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-br\/gestao-de-facilities-tendencias-e-desafios\/\">Gest\u00e3o de Facilities<\/a>. Recentemente ela iniciou um novo projeto com a Leep, uma plataforma que busca orientar lideran\u00e7as com base no feedback das suas equipes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Paula foi a convidada do IFM Talks de julho e veio conversar sobre Gest\u00e3o de Pessoas e a comunica\u00e7\u00e3o nas empresas. Aqui voc\u00ea ir\u00e1 encontrar um resumo de como foi essa conversa, mas se quiser ouvir esse conte\u00fado na integra, acesse o <\/span><a href=\"https:\/\/hi.switchy.io\/8gqg\"><span style=\"font-weight: 400;\">canal do Youtube da Infraspeak<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ou o <\/span><a href=\"https:\/\/hi.switchy.io\/8gqq\"><span style=\"font-weight: 400;\">canal IFM Talks Brasil no Spotify<\/span><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Feedback como ferramenta de gest\u00e3o de pessoas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Feedback \u00e9 uma palavra que pode causar certo p\u00e2nico em algumas pessoas. Isso porque\u00a0 o que conhecemos normalmente \u00e9 o feedback corretivo, que al\u00e9m de ser utilizado de forma desestruturada, muitas vezes surge apenas como um \u201cpux\u00e3o de orelha\u201d. Mas a verdade \u00e9 que <strong>o feedback pode ser uma ferramenta muito eficiente para a gest\u00e3o de pessoas<\/strong>, sejam membros do time ou mesmo l\u00edderes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A verdade \u00e9 que o feedback corretivo deve ser sim utilizado, mas ele deve surgir de forma estruturada e diante da necessidade e, por vezes, quando a necessidade surge \u00e9 porque houve alguma falha anterior no processo. No entanto o acompanhamento continuo da equipe e das lideran\u00e7as tende a ter resultados melhores e inclusive tendem a reduzir a necessidade dos feedbacks corretivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos pontos a serem considerados na estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de pessoas \u00e9 que desde o processo de contrata\u00e7\u00e3o at\u00e9 o acompanhamento e mesmo a demiss\u00e3o, deveriam estar alinhados com os valores da empresa. Apesar de muitas vezes a identidade organizacional ser criada sem muito objetivo, ela deve ser um guia que direciona a empresa e a sua cultura. Entre outras coisas, a Paula nos lembrou que, <strong>quando aceitamos ou rejeitamos um comportamento na nossa empresa, estamos delimitando justamente os valores organizacionais.<\/strong><\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como escolher as lideran\u00e7as corretas?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem dados alarmantes quando o tema \u00e9 o engajamento da equipe. A Leep traz em seu site traz informa\u00e7\u00f5es extra\u00eddas das pesquyisas da <a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/home.aspx\">Gallup &#8211; Workplace Consulting &amp; Global Research<\/a>, que chamam a aten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os l\u00edderes interferem pelo menos <strong>70% no n\u00edvel de engajamento<\/strong> dos colaboradores.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Empresas com colaboradores comprometidos<strong> s\u00e3o 22% mais lucrativas<\/strong>.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cerca de 89% das empresas acreditam que os colaboradores se desligam por motivo de sal\u00e1rio. <strong>Apenas 12% das demiss\u00f5es realmente s\u00e3o motivadas por dinheiro<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse sentido, como \u00e9 poss\u00edvel escolher as lideran\u00e7as certas para realizar uma boa gest\u00e3o de pessoas e melhorar o engajamento do time? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o existe uma resposta \u00fanica quando falamos disso, mas podemos nos atentar para alguns fatores.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro \u00e9, como j\u00e1 foi dito, a cultura da empresa e os seus valores. \u00c9 importante que tanto os membros da equipe quanto os seus lideres estejam alinhados com a cultura e os valores da empresa. Caso contr\u00e1rio esse desalinhamento causar\u00e1 desconforto e afetar\u00e1 o resultado e at\u00e9 mesmo o <em>Turn Over<\/em> da equipe.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um outro fator que devemos nos ater \u00e9 a tend\u00eancia que temos de compreender que a evolu\u00e7\u00e3o natural na carreira \u00e9 o cargo de gest\u00e3o. <strong>Algumas empresas escolhem seus l\u00edderes por serem proifissionais com um compet\u00eancia t\u00e9cnica muito elevada<\/strong>, <strong>mas esquecem de avaliar se o profissional efetivamente possui caracter\u00edsticas de l\u00edder.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o tempo \u00e9 poss\u00edvel que a empresa tenha que lidar n\u00e3o apenas com a queda de desempenho do time, mas tamb\u00e9m com a perda de um \u00f3timo profissional que foi mal alocado. \u00c9 preciso entender que a promo\u00e7\u00e3o para um cargo de lideran\u00e7a n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica forma de reconhecimento pelo \u00f3timo desempenho t\u00e9cnico. E que o desempenho t\u00e9cnico n\u00e3o prova a capacidade de lideran\u00e7a. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns profissionais possuem um perfil t\u00e9cnico elevado e n\u00e3o s\u00e3o ou n\u00e3o tem interesse genu\u00edno em se preparar para cargos de lideran\u00e7a, mas o aceitam por ser a \u00fanica forma de crescimento dentro da empresa.\u00a0\u00c9 preciso desenvolver outras formas de reconhecimento e permitir que o colaborador continue sendo um \u00f3timo t\u00e9cnico, assuma novas responsabilidades, junto com benef\u00edcios relacionados a remunera\u00e7\u00e3o. Se um profissional e tecnicamente diferenciado, significa que ele impacta positivamente na sua opera\u00e7\u00e3o e nos resultados, esse profissional pode e deve ser incentivado a continuar trilhando um caminho t\u00e9cnico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E quando falamos de lideran\u00e7a, precisamos nos <a href=\"https:\/\/leep.com.br\/teste-tipo-lider\/\">ater a perfis<\/a> que tem a capacidade de manter o equil\u00edbrio entre as necessidades da empresa e do time. Essa pressoa precisa ser apoiada e desenvolvida para que possa desenvolver a lideran\u00e7a e o feedback tanto dos superiores quanto do pr\u00f3prio time s\u00e3o cruciais para esse desenvolvimento. Assim como o perfil t\u00e9cnico o l\u00edder tem seu valor e ambos podem atuar juntos e com o devido reconhecimento.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Existe uma forma de metrificar a gest\u00e3o de pessoas?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A gest\u00e3o de pessoas deve ser entendida como uma forma de otimizar os resultados da empresa. Quando desenvolvemos a equipe e as lideran\u00e7as a tend\u00eancia \u00e9 que os resultados da empresa melhorem.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Esse crescimento pode ser visto por meio de m\u00e9tricas referentes ao desempenho do time, por\u00e9m pesquisas de clima organizacional, e de desempenho dos times e dos l\u00edderes tamb\u00e9m s\u00e3o formas eficientes de avaliar a melhoria dos processos e das lideran\u00e7as.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Os lideres devem ser selecionados com base na sua capacidade de apoiar o crescimento e desenvolvimento das equipes<\/strong>, essa \u00e9 a sua principal responsabilidade. Ao desenvolver os membros do time com objetivos claros eles tende a ter sucesso no atingimento dos seus <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-br\/indicadores-de-manutencao\/\">KPI\u2019s<\/a>. Portanto, existem formas pr\u00e1ticas tanto de avaliar o impacto da lideran\u00e7a e da comunica\u00e7\u00e3o no time, assim como nos resultados da empresa.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">A gest\u00e3o de pessoas vai muito al\u00e9m\u2026<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O tema \u00e9 muito extenso e pode ser tratado de v\u00e1rias perspectivas. No entanto durante a IFM Talk com a Paula Reis, buscamos focar na ferramenta de feedback como uma arma a favor do desenvolvimento do time.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se quiser ouvir a conversa inteira basta acessas os nossos canais. A IFM Talks acontece todos os meses e voc\u00ea pode ouvir no canal<a href=\"https:\/\/hi.switchy.io\/8gqq\"> IFM Talks Brasil, no Spotify<\/a>, ou acessar o canal do Youtube da Infraspeak e buscar a <a href=\"https:\/\/hi.switchy.io\/8gqg\">playlist IFM Talks<\/a>. No youtube voc\u00ea tamb\u00e9m ter\u00e1 acesso \u00e0s talks de outras regi\u00f5es, clique nos links e confira.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/intelligenceformaintenance.com\/pt-br\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-14636 size-large\" src=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/IFM-CTA-1024x535.png\" alt=\"Junte-se a Comunidade IFM - Imagem: Fundo roxo com o logo tipo IFM Intelligence for Maintenance tamb\u00e9m em tons de roxos mais claro. 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