{"id":14238,"date":"2022-05-10T14:59:46","date_gmt":"2022-05-10T14:59:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=14238"},"modified":"2023-02-07T17:19:31","modified_gmt":"2023-02-07T17:19:31","slug":"nonius-integracao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-br\/nonius-integracao\/","title":{"rendered":"Infraspeak e Nonius: Libere a recep\u00e7\u00e3o dos pedidos dos seus h\u00f3spedes"},"content":{"rendered":"
<\/div>

A transforma\u00e7\u00e3o digital do setor hoteleiro \u00e9, atualmente, algo incontorn\u00e1vel. <\/span>\u00c9 um processo de automatiza\u00e7\u00e3o que permite \u00e0s empresas aumentar a integra\u00e7\u00e3o digital das suas rotinas internas e da rela\u00e7\u00e3o com os h\u00f3spedes, parceiros e prestadores de servi\u00e7os, abrindo caminho a novas oportunidades de neg\u00f3cios, de otimiza\u00e7\u00e3o de tarefas e mesmo de posicionamento das marcas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Em paralelo, o perfil do turista \u00e9 cada vez mais digital. Mais informado, mais criterioso nas suas pesquisas online, \u00e0 procura de experi\u00eancias personalizadas, sempre ligado a redes sociais e, com a pandemia, cada vez mais adepto de intera\u00e7\u00f5es \u00e0 dist\u00e2ncia, \u00e1geis e menos demoradas.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Os hot\u00e9is t\u00eam de procurar dar resposta a estas necessidades e incrementar a qualidade do servi\u00e7o. Na pr\u00e1tica, e de uma forma geral, isso traduz-se em servi\u00e7os automatizados, como check-in e pagamentos online, fechaduras eletr\u00f4nicas, leitura de QR Code e comunica\u00e7\u00e3o digital autom\u00e1tica. Os espa\u00e7os tornam-se, assim, mais inteligentes, integrados e centrados na experi\u00eancia dos h\u00f3spedes.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Nestes hot\u00e9is do futuro, os gestores hoteleiros t\u00eam de encontrar solu\u00e7\u00f5es que simplifiquem o seu dia a dia e os liberem para assumir um papel mais estrat\u00e9gico, e menos administrativo ou operacional.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Para ajud\u00e1-los na <\/span>miss\u00e3o de coordenar uma equipe interna multidisciplinar, administrar fornecedores, atender os h\u00f3spedes e garantir o bom funcionamento de uma infinidade de espa\u00e7os e equipamentos, as plataformas inteligentes de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o, como a Infraspeak, s\u00e3o essenciais.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao centralizar toda a informa\u00e7\u00e3o numa s\u00f3 plataforma, a comunica\u00e7\u00e3o entre gestor, equipe de housekeeping e t\u00e9cnicos de manuten\u00e7\u00e3o flui, sem pap\u00e9is perdidos, chamadas n\u00e3o atendidas ou recados esquecidos. A sua equipe passa a responder a pedidos ou ocorr\u00eancias de forma quase imediata, gra\u00e7as \u00e0s notifica\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas, e os h\u00f3spedes agradecem o servi\u00e7o r\u00e1pido e sem falhas.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Al\u00e9m disso, a Infraspeak \u00e9 a plataforma com mais integra\u00e7\u00f5es no mercado. Isto significa que voc\u00ea pode conect\u00e1-la ao seu software de contabilidade, ao seu sistema de gest\u00e3o de propriedade (PMS), ao WhatsApp, sensores IoT de qualidade do ar, entre tantos outros, para criar fluxos de dados, aumentar a efici\u00eancia e detectar oportunidades de melhoria.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Diariamente, fazemos esfor\u00e7os para expandir ainda mais este ecossistema, permitindo aos gestores integrar mais software e ligar-se a mais dispositivos. E \u00e9 nesse sentido que surge a nossa parceira com a Nonius.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

A Nonius<\/b><\/h2>\n

A Nonius<\/a> \u00e9 uma empresa multinacional que concebe, desenvolve e implementa solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para otimizar as rotinas de um hotel e reinventar a jornada digital dos h\u00f3spedes.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Uma das solu\u00e7\u00f5es Nonius a destacar \u00e9 o aplicativo m\u00f3vel, desenvolvido segundo as necessidades de cada hotel. Totalmente personaliz\u00e1vel, a app oferece aos h\u00f3spedes uma estadia contactless completa, ao mesmo tempo que reduz os pontos de contato f\u00edsico e melhora as opera\u00e7\u00f5es hoteleiras. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m permite aos hot\u00e9is proporcionar aos h\u00f3spedes uma experi\u00eancia mais agrad\u00e1vel, apresentar-lhes os seus servi\u00e7os, dar-lhes autonomia para fazer os pedidos facilmente, gerando mais poupan\u00e7a e satisfa\u00e7\u00e3o do h\u00f3spede.\u00a0 Entre as funcionalidades dispon\u00edveis, salientam-se o check-in online, o concierge online, o mobile key e o check-out express.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

A par do app m\u00f3vel, a Nonius disponibiliza tamb\u00e9m uma plataforma de TV interativa para hot\u00e9is que se integra aos principais fornecedores de PMS e permite a solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de quarto, reserva de servi\u00e7os, conta do quarto em tempo real para simplificar o check-out, entre outras fun\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

E por falar em PMS, n\u00e3o podemos deixar de salientar o Nonius HUB, que permite a integra\u00e7\u00e3o r\u00e1pida com mais de 100 sistemas externos de hospitalidade, incluindo fechaduras de portas, controle de quartos e os maiores PMS do mercado: Opera, Protel, NewHotel, Infor, Cloudbeds, Mews, TOTVS, InovGuest, entre muitos outros.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

A parceria Infraspeak & Nonius<\/b><\/h2>\n

Integrar a Infraspeak com as solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas da Nonius tem um impacto real e positivo na estadia dos seus h\u00f3spedes.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Por um lado, permite que os seus h\u00f3spedes reportem problemas ou submetam pedidos diretamente atrav\u00e9s do app m\u00f3vel ou da TV interativa. Estes problemas e\/ou pedidos geram automaticamente avarias na Infraspeak, o que lhe permite agir de forma imediata, removendo o staff da recep\u00e7\u00e3o do processo e reduzindo os tempos de rea\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, o estado do quarto \u00e9 sincronizado e atualizado conforme as opera\u00e7\u00f5es registadas na Infraspeak.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Por outro lado, possibilita a integra\u00e7\u00e3o da Infraspeak com o seus PMS favoritos (lembramos que voc\u00ea tem 28 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o!). Isso significa centralizar numa das plataformas duas informa\u00e7\u00f5es chave: o estado dos quartos e as datas de check in e check out. O gestor do hotel sabe, em tempo real, em que estado se encontra cada quarto e as equipes de manuten\u00e7\u00e3o e de housekeeping sabem qual o momento mais oportuno para executar as suas tarefas, sem perturbar os h\u00f3spedes. Quando as tarefas s\u00e3o conclu\u00eddas, o quarto passa a \u201cdispon\u00edvel\u201d e todas as equipes ficam a par.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Ao integrar a plataforma inteligente de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o Infraspeak com as solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas da Nonius, voc\u00ea aumenta a efici\u00eancia dos processos e rotinas do seu hotel, proporciona uma experi\u00eancia personalizada e sem falhas ao seu h\u00f3spede e impulsiona a receita do seu neg\u00f3cio.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

“<\/span>A integra\u00e7\u00e3o entre a Infraspeak e a Nonius cria a primeira experi\u00eancia de opera\u00e7\u00e3o hoteleira verdadeiramente integrada. Estamos falando de uma revolu\u00e7\u00e3o na forma como se opera um hotel, tornando dispon\u00edvel a mesma informa\u00e7\u00e3o para todos os departamentos, permitindo a automatiza\u00e7\u00e3o de planejamentos e tarefas e a redu\u00e7\u00e3o do tempo de intervalo de uma unidade ao m\u00ednimo poss\u00edvel.<\/span><\/i>” – Carlos Queir\u00f3s, Head of Platform Partnerships na Infraspeak<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u201c<\/span>Estamos entusiasmados com todos os benef\u00edcios que a integra\u00e7\u00e3o entre a Nonius e a Infraspeak traz aos seus h\u00f3spedes. Com esta integra\u00e7\u00e3o, o hotel passa a se beneficiar de uma plataforma unificada de comunica\u00e7\u00e3o, que coloca o h\u00f3spede no centro da experi\u00eancia, permitindo a r\u00e1pida submiss\u00e3o e acompanhamento dos seus pedidos, seja usando o mobile App em qualquer lugar, ou via Smart TV no conforto do seu quarto. No centro desta integra\u00e7\u00e3o encontra-se o Nonius HUB, que permite abstrair a complexidade da comunica\u00e7\u00e3o com qualquer que seja o seu PMS, permitindo focar-se no que \u00e9 mais importante, a melhoria operacional e o ganho que isso representa para o conforto e experi\u00eancia dos seus h\u00f3spedes.<\/span><\/i>\u201d – Raul Carvalho, Director of Software & IT Consulting na Nonius<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Como ativar esta integra\u00e7\u00e3o?\u00a0<\/b><\/h2>\n

Integrar o sistema de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o com software externo deixou de ser um problema. Os protocolos de troca de dados padronizados e a computa\u00e7\u00e3o em nuvem tornaram poss\u00edvel concluir este tipo de integra\u00e7\u00e3o em literalmente cinco minutos, com os dois sistemas sempre atualizados.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

No entanto, \u00e9 algo que requer planejamento. Por isso, se voc\u00ea \u00e9 cliente Infraspeak e est\u00e1 interessado nesta integra\u00e7\u00e3o, seja com o app m\u00f3vel, a TV interativa ou com um dos PMS do Nonius HUB, entre em contacto o seu Customer Success Manager. Ele\/ela vai ajudar voc\u00ea a identificar qual a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria do software externo para suportar as suas opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o na Infraspeak e que dados operacionais s\u00e3o importantes para o sistema a integrar.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Ainda n\u00e3o \u00e9 cliente Infraspeak? Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o personalizada<\/a> da nossa plataforma inteligente de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o e descubra como voc\u00ea pode dar \u00e0 sua opera\u00e7\u00e3o maior flexibilidade, conectividade e intelig\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aumente a efici\u00eancia das rotinas do seu hotel e proporcione uma experi\u00eancia de estadia sem falhas aos seus h\u00f3spedes com a integra\u00e7\u00e3o Infraspeak e Nonius.<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":14220,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[617,369],"tags":[],"class_list":["post-14238","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotelaria-varejo","category-plataforma"],"yoast_head":"\nInfraspeak e Nonius: Libere a recep\u00e7\u00e3o dos pedidos dos seus h\u00f3spedes • Infraspeak Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aumente a efici\u00eancia das rotinas do seu hotel e proporcione uma experi\u00eancia de estadia sem falhas aos seus h\u00f3spedes com a integra\u00e7\u00e3o Infraspeak e Nonius.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, 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