{"id":13458,"date":"2022-04-07T09:20:53","date_gmt":"2022-04-07T09:20:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=13458"},"modified":"2026-04-02T18:35:35","modified_gmt":"2026-04-02T18:35:35","slug":"principais-indicadores-de-performance-dos-ativos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-br\/principais-indicadores-de-performance-dos-ativos\/","title":{"rendered":"Quais s\u00e3o os principais indicadores de performance dos ativos?"},"content":{"rendered":"
<\/div>

A \u00fanica forma de saber se a sua estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de ativos \u00e9 eficiente \u00e9 avaliar os indicadores de desempenho (KPIs). Os indicadores de performance dos ativos permitem avaliar a disponibilidade, a confiabilidade, a funcionalidade e os custos de manuten\u00e7\u00e3o, assim como a qualidade da gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o. Para isso, \u00e9 fundamental contar com um software gest\u00e3o de ativos<\/a> que permita monitorar esses indicadores de forma eficiente.<\/p>\n

Para empresas que gerenciam m\u00faltiplas instala\u00e7\u00f5es, um software gest\u00e3o de facilities<\/a> pode centralizar o monitoramento de todos esses KPIs em diferentes localiza\u00e7\u00f5es, proporcionando uma vis\u00e3o unificada da performance dos ativos.<\/p>\n

Por isso, lembramos quais s\u00e3o os principais indicadores de performance dos ativos.<\/span><\/p>\n

Tempo M\u00e9dio Entre Danos (MTBF)<\/b><\/h2>\n

O <\/span>MTBF<\/b><\/a> (\u201cmean time between failures\u201d ou \u201ctempo m\u00e9dio entre danos\u201d) \u00e9 um dos principais indicadores da <\/span>confiabilidade do ativo<\/b><\/a>. Conforme se aproxima do fim da sua <\/span>vida \u00fatil<\/span><\/a>, \u00e9 normal que os danos se tornem mais frequentes. Isto significa que o ativo se torna menos confi\u00e1vel e que as despesas de manuten\u00e7\u00e3o aumentam. Quando a balan\u00e7a tende mais para as despesas do que para os benef\u00edcios, \u00e9 hora de substituir o ativo.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Tempo M\u00e9dio de Repara\u00e7\u00e3o (MTTR)<\/b><\/h2>\n

O <\/span>tempo m\u00e9dio de repara\u00e7\u00e3o<\/b><\/a> (MTTR, de \u201cmean time to repair\u201d) \u00e9 o tempo m\u00e9dio necess\u00e1rio para reparar um ativo. O MTTR \u00e9 um <\/span>indicador de manutenibilidade<\/b><\/a>, ou seja, da facilidade com que conseguimos reparar o ativo. \u00c0 medida que o tempo passa, \u00e9 poss\u00edvel que o MTTR aumente porque os danos s\u00e3o cada vez mais complexos \u2013 mais dif\u00edceis de diagnosticar, talvez exijam trocar pe\u00e7as, entre outros. Nesse momento, deve comparar os custos de repara\u00e7\u00e3o e os custos de substitui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Para garantir que os indicadores de performance estejam sempre alinhados com normas e regulamenta\u00e7\u00f5es do setor, um software de compliance<\/a> pode automatizar o monitoramento e a gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios de conformidade baseados nos dados de MTTR e outros KPIs.<\/p>\n

\"F\u00f3rmula<\/p>\n

\u2699\ufe0f <\/b>Quer reduzir a manuten\u00e7\u00e3o corretiva e diminuir o MTTR?<\/b><\/a>\u00a0<\/b><\/p>\n

Tempo M\u00e9dio at\u00e9 a Falha (MTTF)<\/b><\/h2>\n

O tempo m\u00e9dio at\u00e9 a falha (conhecido como MTTF, do ingl\u00eas \u201cmean time to failure\u201d) \u00e9 uma estimativa de quanto tempo um ativo vai funcionar at\u00e9 estragar completamente. Em outras palavras, \u00e9 um indicador da vida \u00fatil do ativo. Este indicador de desempenho \u00e9 importante para ativos que n\u00e3o podem ser reparados, como l\u00e2mpadas ou correntes.<\/span> Se o equipamento estraga muito antes do previsto, ele pode estar operando em excesso\u2026 ou o fabricante pode n\u00e3o ser o melhor.<\/span><\/p>\n

Efic\u00e1cia Global do Equipamento (OEE)<\/b><\/h2>\n

A efic\u00e1cia global do equipamento (conhecida pela sigla OEE, do ingl\u00eas \u201coverall equipment effectiveness\u201d) \u00e9 um dos principais indicadores de desempenho de ativos. O OEE deve ser de pelo menos 77% mas, idealmente, se situa por cima dos 85%. Veja o nosso artigo sobre o <\/span>OEE, o TEEP e o OOE<\/b><\/a> para perceber que vari\u00e1vel est\u00e1 falhando e como \u00e9 poss\u00edvel melhorar a efic\u00e1cia do seu ativo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Um software CAFM<\/a> pode integrar a gest\u00e3o de ativos com o gerenciamento de facilities, proporcionando uma vis\u00e3o hol\u00edstica desses indicadores de performance e facilitando a an\u00e1lise de causa raiz mencionada.<\/p>\n

Porcentagem de manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o planejada<\/b><\/h2>\n

Quais s\u00e3o as porcentagens de manuten\u00e7\u00e3o planejada (ou manuten\u00e7\u00e3o preventiva) e de manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o planejada (ou manuten\u00e7\u00e3o corretiva)? A manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o planejada n\u00e3o deve ultrapassar 10-20%. Como consequ\u00eancia, a manuten\u00e7\u00e3o planejada deve corresponder a 80-90%. Se a porcentagem de manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o planejada \u00e9 superior, fa\u00e7a uma an\u00e1lise de causa raiz para entender a origem das falhas. Caso sejam previs\u00edveis, invista em monitoramento da condi\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o pr\u00f3-ativa.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Custo da manuten\u00e7\u00e3o (or\u00e7amentado vs custo real)<\/b><\/h2>\n

Outro indicador de desempenho ao qual voc\u00ea deve ficar atento \u00e9 o custo da manuten\u00e7\u00e3o. Compare o valor que recebeu no or\u00e7amento para o ativo (manuten\u00e7\u00e3o preventiva) e o dinheiro que gastou na realidade (custos com manuten\u00e7\u00e3o preventiva e corretiva). Se h\u00e1 uma diferen\u00e7a muito grande entre os dois, \u00e9 prov\u00e1vel que o ativo esteja em piores condi\u00e7\u00f5es do que tinha pensado. Vale a pena rever o seu plano de manuten\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o de criticidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

\ud83e\uddee Controlar os custos com manuten\u00e7\u00e3o: para ter dados corretos sobre os seus custos de manuten\u00e7\u00e3o, voc\u00ea precisa registrar todos os chamados no mesmo software CMMS<\/a>. O tempo de cada chamado te d\u00e1 uma ideia de quanto est\u00e1 gastando em m\u00e3o de obra. Se al\u00e9m disto voc\u00ea tamb\u00e9m registrar os materiais utilizados e as despesas com fornecedores, voc\u00ea consegue valores exatos para calcular os gastos.<\/p>\n

Para um controle eficaz dos custos de manuten\u00e7\u00e3o, \u00e9 essencial ter visibilidade completa sobre materiais e pe\u00e7as utilizadas. Um software gest\u00e3o de estoque<\/a> integrado ao sistema de manuten\u00e7\u00e3o permite rastrear com precis\u00e3o todos os recursos consumidos em cada interven\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Custo da manuten\u00e7\u00e3o preventiva (evolu\u00e7\u00e3o ao longo do tempo)<\/b><\/h2>\n

Ainda sobre os custos, h\u00e1 outro indicador de desempenho que deve ser considerado: a evolu\u00e7\u00e3o dos custos com manuten\u00e7\u00e3o preventiva ou preditiva ao longo de tempo. Se os custos com manuten\u00e7\u00e3o preventiva sobem mas o downtime e os custos com manuten\u00e7\u00e3o corretiva n\u00e3o abaixam ou permanecem iguais, ent\u00e3o o seu plano n\u00e3o est\u00e1 sendo eficaz. Veja aqui as nossas recomenda\u00e7\u00f5es para escolher a <\/span>estrat\u00e9gia de manuten\u00e7\u00e3o certa para cada ativo<\/b><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Custo de substitui\u00e7\u00e3o vs custo de repara\u00e7\u00e3o<\/b><\/h2>\n

Por fim, \u00e9 interessante comparar o custo de substitui\u00e7\u00e3o com o custo da repara\u00e7\u00e3o. Em rela\u00e7\u00e3o ao custo de substitui\u00e7\u00e3o, voc\u00ea deve sempre ter um intervalo de valores de refer\u00eancia. O custo de manuten\u00e7\u00e3o deve englobar o valor que tem programado para manuten\u00e7\u00e3o preventiva e uma previs\u00e3o \u2013 com base no hist\u00f3rico do ativo \u2013 para a manuten\u00e7\u00e3o corretiva. Quando se aproximam, \u00e9 hora de ponderar a compra de outro equipamento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tempo de resolu\u00e7\u00e3o do dano
\n<\/b><\/h2>\n

Embora n\u00e3o seja um indicador sobre o ativo, \u00e9 um indicador de performance da sua equipe ou do seu fornecedor. Me\u00e7a o tempo que decorreu entre a cria\u00e7\u00e3o e o fecho do chamado. Se poss\u00edvel, monitore tamb\u00e9m quanto tempo demora em m\u00e9dia para atribuir um t\u00e9cnico, assim como o tempo ou o n\u00famero de visitas necess\u00e1rias para chegar a um diagn\u00f3stico. Quanto mais r\u00e1pida for a resolu\u00e7\u00e3o do dano, mais otimiza a disponibilidade do ativo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para otimizar ainda mais o tempo de resposta e resolu\u00e7\u00e3o de chamados, especialmente quando os ativos est\u00e3o distribu\u00eddos geograficamente, um software field service management<\/a> pode ser fundamental para melhorar esses indicadores de performance da equipe.<\/p>\n

Tem certeza que tem informa\u00e7\u00f5es reais sobre todos estes indicadores de desempenho dos seus ativos? Se tem d\u00favidas, mude de software. Uma plataforma de manuten\u00e7\u00e3o inteligente \u00e9 a melhor forma de captar dados valiosos sobre a sua opera\u00e7\u00e3o e gerar relat\u00f3rios autom\u00e1ticos.<\/b><\/p>\n\t\t

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Processos de manuten\u00e7\u00e3o ineficientes?<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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N\u00e3o com a Infraspeak.<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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