{"id":27930,"date":"2024-03-06T16:54:15","date_gmt":"2024-03-06T16:54:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=27930"},"modified":"2025-01-15T10:37:26","modified_gmt":"2025-01-15T10:37:26","slug":"pourquoi-les-facility-managers-abandonnent-la-gmao-traditionnelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/fr\/pourquoi-les-facility-managers-abandonnent-la-gmao-traditionnelle\/","title":{"rendered":"Pourquoi les facility managers abandonnent la GMAO traditionnelle"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Dans le secteur exigeant et en perp\u00e9tuelle \u00e9volution du facility management, la recherche de solutions efficaces est constante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La pression s&rsquo;exerce sur les installations modernes pour qu&rsquo;elles maintiennent leur temps de fonctionnement et rationalisent les op\u00e9rations de maintenance afin d&rsquo;\u00e9viter les temps d&rsquo;arr\u00eat. Les temps d&rsquo;arr\u00eat non planifi\u00e9s co\u00fbtent jusqu&rsquo;\u00e0 50 milliards de dollars par an <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbestechcouncil\/2022\/02\/22\/unplanned-downtime-costs-more-than-you-think\/?sh=7b3ded9f36f7\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dans de nombreux secteurs d&rsquo;activit\u00e9.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Le r\u00f4le de la gestion de la maintenance dans la pr\u00e9vention des temps d&rsquo;arr\u00eat est bien \u00e9tabli, une <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\/plateforme\/maintenance-preventive\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">maintenance pr\u00e9ventive <\/a>efficace entra\u00eene une r\u00e9duction des co\u00fbts et une <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/de\/Documents\/deloitte-analytics\/Deloitte_Predictive-Maintenance_PositionPaper.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">augmentation de la productivit\u00e9.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Pendant longtemps, les syst\u00e8mes de gestion de la maintenance assist\u00e9e par ordinateur (GMAO) ont constitu\u00e9 la r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/maintenance-management\/\">gestion de la maintenance<\/a>, en regroupant dans un seul logiciel de multiples fonctionnalit\u00e9s pour l&rsquo;organisation et le contr\u00f4le de la maintenance.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mais les entreprises \u00e9voluent et leurs besoins aussi. Des solutions de pointe, telles que les<a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/fr\/plateforme-de-maintenance-intelligente-pmi\/\"> plateformes de maintenance intelligente (PMI)<\/a> offrent aux gestionnaires d&rsquo;installations de nouvelles possibilit\u00e9s d&rsquo;am\u00e9liorer les performances de leurs b\u00e2timents et de leurs actifs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cet article explore les raisons pour lesquelles de plus en plus de professionnels du FM s&rsquo;\u00e9loignent de l&rsquo;ancienne GMAO.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">GMAO : le statu quo<\/h2>\n\n\n\n<p>Les <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/fr\/gmao\/\">syst\u00e8mes de gestion de la maintenance assist\u00e9e par ordinateur (GMAO)<\/a> sont incontournables pour la gestion des t\u00e2ches de maintenance.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce logiciel sp\u00e9cialement con\u00e7u est un pilier de l&rsquo;industrie, construit pour aider les gestionnaires d&rsquo;installations \u00e0 g\u00e9rer, coordonner et suivre un large \u00e9ventail de t\u00e2ches de maintenance et d&rsquo;ordres de travail.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la GMAO constitue une am\u00e9lioration significative par rapport \u00e0 l&rsquo;absence de logiciel de gestion de la maintenance, de nouvelles exigences industrielles ont aliment\u00e9 le d\u00e9veloppement de nouveaux outils.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, les b\u00e2timents et les technologies sont plus complexes, les attentes des clients augmentent et les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de qualit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de d\u00e9veloppement durable sont de plus en plus strictes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les limites d&rsquo;une GMAO vieillissante&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Les logiciels de GMAO existent depuis des d\u00e9cennies, et nous commen\u00e7ons \u00e0 observer certaines limites :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Flexibilit\u00e9 limit\u00e9e : <\/strong>Les solutions de GMAO offrent souvent des options de personnalisation limit\u00e9es, ce qui rend difficile pour les entreprises d&rsquo;adapter le syst\u00e8me \u00e0 leurs besoins sp\u00e9cifiques.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Technologie d\u00e9pass\u00e9e : <\/strong>Compar\u00e9e \u00e0 des solutions contemporaines telles que les plateformes de maintenance intelligente (PMI), la technologie des GMAO peut sembler d\u00e9pass\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9active plut\u00f4t que proactive : <\/strong><a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/de\/Documents\/deloitte-analytics\/Deloitte_Predictive-Maintenance_PositionPaper.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Selon plusieurs \u00e9tudes, <\/a>la GMAO est souvent plus adapt\u00e9e aux probl\u00e8mes de maintenance curative qu&rsquo;\u00e0 la maintenance pr\u00e9ventive, qui permet de r\u00e9duire les co\u00fbts et d&rsquo;<a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\/plateforme\/productivite-maintenance\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">augmenter la productivit\u00e9<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interface complexe : <\/strong>Certaines solutions de GMAO peuvent avoir une courbe d&rsquo;apprentissage abrupte en raison de leurs interfaces complexes, ce qui peut affecter l&rsquo;adoption et l&rsquo;efficacit\u00e9 des utilisateurs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Probl\u00e8mes d&rsquo;int\u00e9gration :<\/strong> Les anciennes solutions de GMAO peuvent ne pas s&rsquo;int\u00e9grer facilement \u00e0 d&rsquo;autres syst\u00e8mes ou logiciels, ce qui limite les possibilit\u00e9s de partage des donn\u00e9es.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analyses inad\u00e9quates :<\/strong> Si la GMAO permet d&rsquo;enregistrer et de stocker les donn\u00e9es de maintenance, elle manque souvent de capacit\u00e9s d&rsquo;analyse robustes pour une prise de d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Probl\u00e8mes d&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9 : <\/strong>Au fur et \u00e0 mesure que l&rsquo;entreprise se d\u00e9veloppe et \u00e9volue, un syst\u00e8me de GMAO peut ne pas \u00eatre en mesure de r\u00e9pondre efficacement aux demandes croissantes en mati\u00e8re de gestion de la maintenance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Et si nous pouvions aller plus loin avec la GMAO ? Et s&rsquo;il existait un moyen d&rsquo;\u00e9galer ces avantages impressionnants et de les d\u00e9velopper ?<\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est pr\u00e9cis\u00e9ment ce que peuvent faire les PMI.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;essor des plateformes de maintenance intelligente<\/h2>\n\n\n\n<p>Les plateformes de maintenance intelligente (PMI), comme <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Infraspeak<\/a>, ont \u00e9volu\u00e9 pour pallier les limites des GMAO traditionnels. Elles offrent aux gestionnaires d&rsquo;installations plus d&rsquo;outils et de flexibilit\u00e9, sans pour autant les surcharger avec des interfaces trop compliqu\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Une PMI n&rsquo;est pas seulement une version avanc\u00e9e d&rsquo;une GMAO <strong>\u2013<\/strong> elle repr\u00e9sente un changement de paradigme.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les PMI s&rsquo;affranchissent du \u00ab\u00a0syst\u00e8me d&rsquo;archivage statique\u201d qui caract\u00e9rise les GMAO.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Au lieu de cela, ils vont au-del\u00e0 de la simple gestion de la maintenance en offrant l&rsquo;<a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\/plateforme\/hub\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">int\u00e9gration de l&rsquo;IoT<\/a>, <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/en\/platform\/analytics-reporting\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l&rsquo;analyse des donn\u00e9es<\/a> d&rsquo;IA et les int\u00e9grations logicielles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il est important de souligner que les PMI ne compliquent pas \u00e0 l&rsquo;exc\u00e8s l&rsquo;arsenal technologique du facility manager. Au contraire, les utilisateurs affirment qu&rsquo;ils sont<strong> plus faciles \u00e0 utiliser, ce qui est excellent pour <\/strong><a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\/clients\/elecnor\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>int\u00e9grer rapidement le personnel<\/strong> <\/a>et d\u00e9l\u00e9guer des t\u00e2ches \u00e0 des personnes qui ne sont pas des professionnels de l&rsquo;informatique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principaux caract\u00e9ristiques des PMI<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Interface dynamique et flexible<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les PMI fonctionnent comme des syst\u00e8mes de maintenance dynamiques et en temps r\u00e9el \u2013 un syst\u00e8me d&rsquo;intelligence.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cela signifie qu&rsquo;ils sont beaucoup plus adaptables et r\u00e9actifs \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution des besoins op\u00e9rationnels que les GMAO vieillissantes. De plus, vous pouvez utiliser les PMI pour construire vos propres solutions optimis\u00e9es \u2013 vous n&rsquo;\u00eates pas enferm\u00e9 dans une interface lourde et des fonctionnalit\u00e9s surcharg\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Automatisation : rationalisation des t\u00e2ches de maintenance<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les PMI offrent des fonctionnalit\u00e9s aliment\u00e9es par l&rsquo;IA, telles que des alertes hebdomadaires et des rapports de d\u00e9faillance automatis\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cela permet non seulement d&rsquo;all\u00e9ger la charge de travail du personnel de maintenance et de lui permettre de se concentrer sur les t\u00e2ches essentielles, mais aussi d&rsquo;augmenter consid\u00e9rablement la productivit\u00e9 des op\u00e9rations de maintenance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9gration : r\u00e9duire l&rsquo;\u00e9cart entre les syst\u00e8mes<\/h3>\n\n\n\n<p>L&rsquo;un des principaux avantages des PMI est leur capacit\u00e9 \u00e0 s&rsquo;int\u00e9grer de mani\u00e8re transparente \u00e0 d&rsquo;autres outils num\u00e9riques et syst\u00e8mes mat\u00e9riels.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette interop\u00e9rabilit\u00e9 permet d&rsquo;am\u00e9liorer le partage des donn\u00e9es et la collaboration entre les diff\u00e9rentes plateformes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un excellent exemple est l&rsquo;int\u00e9gration avec le logiciel de comptabilit\u00e9 Xero.<a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/xero-integration\/\"> L&rsquo;int\u00e9gration avec Xero<\/a> permet aux responsables de la maintenance de partager automatiquement les factures et les donn\u00e9es d&rsquo;approvisionnement avec leur logiciel de comptabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Des analyses perspicaces pour des d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les PMI peuvent g\u00e9n\u00e9rer des rapports automatiques sur les b\u00e2timents, les services publics, les ordres de travail et la maintenance.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela permet non seulement d&rsquo;optimiser la planification et l&rsquo;ex\u00e9cution de la maintenance, mais aussi de contribuer \u00e0 la rentabilit\u00e9 et \u00e0 une gestion efficace des risques. Utilisez vos donn\u00e9es pour r\u00e9duire les co\u00fbts et am\u00e9liorer les performances de vos installations.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/suggestions_EN-1024x624.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-22735\" width=\"1024\" height=\"624\" srcset=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/suggestions_EN-1024x624.png 1024w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/suggestions_EN-300x183.png 300w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/suggestions_EN-768x468.png 768w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/suggestions_EN.png 1211w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le r\u00f4le des PMI dans diff\u00e9rents secteurs&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Les PMI changent la donne dans de nombreux secteurs, en proposant une approche intelligente et int\u00e9grative de la gestion de la maintenance.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Surtout, ils sont applicables \u00e0 un large \u00e9ventail de secteurs et peuvent \u00eatre personnalis\u00e9s pour de multiples flux de travail.&nbsp; Voyons comment les PMI remod\u00e8lent les op\u00e9rations dans de nombreux secteurs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Commerce de d\u00e9tail<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dans les environnements du Retail, il est essentiel que les installations fonctionnent pour l&rsquo;accueil des clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Les unit\u00e9s commerciales disposent d&rsquo;un large \u00e9ventail <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\/solutions\/ascenseurs\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">d&rsquo;ascenseurs<\/a>, de monte-charges, d&rsquo;unit\u00e9s de climatisation HVAC, d&rsquo;\u00e9clairages, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Avec une PMI, toutes les donn\u00e9es de maintenance sont regroup\u00e9es dans un syst\u00e8me centralis\u00e9, ce qui permet d&rsquo;obtenir des informations pr\u00e9cieuses sur les performances des actifs, les co\u00fbts de maintenance et les taux d&rsquo;ex\u00e9cution des t\u00e2ches. Les responsables du Retail peuvent ainsi prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es qui renforcent l&rsquo;efficacit\u00e9 et r\u00e9duisent les co\u00fbts.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Services d&rsquo;infrastructure<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dans le monde des services g\u00e9n\u00e9raux, la gestion d&rsquo;un grand nombre d&rsquo;actifs divers dans de nombreux b\u00e2timents, voire dans des industries ou des secteurs diff\u00e9rents, est&nbsp; tr\u00e8s courant.<\/p>\n\n\n\n<p>Une PMI simplifie ce processus gr\u00e2ce \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es telles que la cr\u00e9ation et l&rsquo; assignation automatis\u00e9es des ordres de travail, le suivi des actifs en temps r\u00e9el et la cr\u00e9ation de rapports avanc\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Les PMI garantissent \u00e9galement le <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\/plateforme\/conformite\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">respect de la r\u00e9glementation<\/a> gr\u00e2ce \u00e0 la tenue m\u00e9ticuleuse des dossiers et \u00e0 la gestion des accords de niveau de service (SLA).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>L&rsquo;h\u00f4tellerie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le secteur de l&rsquo;h\u00f4tellerie d\u00e9pend d&rsquo;une maintenance sans faille. Les PMI rationalisent les processus de maintenance, r\u00e9duisent la probabilit\u00e9 de d\u00e9faillance des actifs et maintiennent un niveau \u00e9lev\u00e9 de service \u00e0 la client\u00e8le.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, des normes de maintenance \u00e9lev\u00e9es sont associ\u00e9es \u00e0 de <a href=\"https:\/\/www.emerald.com\/insight\/content\/doi\/10.1108\/IJCHM-06-2019-0581\/full\/html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">meilleures critiques de la part des clients<\/a> et \u00e0 une fid\u00e9lisation de la client\u00e8le.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, les PMI peuvent s&rsquo;int\u00e9grer \u00e0 d&rsquo;autres syst\u00e8mes h\u00f4teliers, ce qui permet d&rsquo;avoir une vue d&rsquo;ensemble des op\u00e9rations et de r\u00e9soudre rapidement les probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9dical<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dans le <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\/solutions\/sante\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">secteur des soins de sant\u00e9 et de la m\u00e9decine<\/a>, les temps d&rsquo;arr\u00eat des actifs ne sont pas seulement g\u00eanants, ils peuvent \u00eatre une question de vie ou de mort. Les PMI assurent une gestion robuste de la maintenance, garantissant la disponibilit\u00e9 des \u00e9quipements m\u00e9dicaux, ce qui est crucial pour soutenir les r\u00e9sultats cliniques.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les PMI permettent \u00e9galement de se conformer aux r\u00e9glementations rigoureuses en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la programmation automatis\u00e9e des inspections, \u00e0 la tenue de registres d\u00e9taill\u00e9s et \u00e0 la maintenance en temps voulu des dispositifs m\u00e9dicaux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les plateformes de maintenance intelligente pour une gestion des installations pr\u00eate pour l&rsquo;avenir<\/h2>\n\n\n\n<p>La pression s&rsquo;exerce sur les installations pour qu&rsquo;elles soient toujours plus performantes en termes de temps de fonctionnement et de maintenance.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les PMI offrent une adaptabilit\u00e9 indispensable, en combinant des interfaces faciles \u00e0 utiliser et des fonctionnalit\u00e9s techniques approfondies. Il est essentiel que les PMI soient flexibles et puissent \u00eatre adapt\u00e9s aux utilisateurs de diff\u00e9rents secteurs, notamment l&rsquo;h\u00f4tellerie, le Retail, le secteur m\u00e9dical, l&rsquo;industrie manufacturi\u00e8re et bien d&rsquo;autres encore.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\/clients\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Les clients d&rsquo;Infraspeak<\/a> appartiennent \u00e0 de nombreux secteurs d&rsquo;activit\u00e9, mais<strong> ils disent tous la m\u00eame chose : notre PMI am\u00e9liore l&rsquo;efficacit\u00e9, r\u00e9duit les co\u00fbts et simplifie les op\u00e9rations.<\/strong> Certains utilisaient 2 ou 3 plateformes diff\u00e9rentes avant de d\u00e9couvrir Infraspeak.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Maintenant, ils n&rsquo;utilisent plus qu&rsquo;Infraspeak, qui offre tout, de la gestion de la maintenance pr\u00e9ventive et curative \u00e0 la gestion des bons de travail, en passant par l&rsquo;analyse avanc\u00e9e et l&rsquo;int\u00e9gration avec des appareils IoT et d&rsquo;autres plateformes logicielles.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;avenir de la <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\/solutions\/gestion-des-installations\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gestion des installations<\/a> est l\u00e0, et il est intelligent, int\u00e9gr\u00e9 et efficace.<\/p>\n\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"page\" data-elementor-id=\"26770\" class=\"elementor elementor-26770 elementor-24609\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e214d30 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e214d30\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af340db e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"af340db\" data-element_type=\"container\" 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