{"id":11845,"date":"2021-11-29T19:13:59","date_gmt":"2021-11-29T19:13:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=11845"},"modified":"2026-04-02T18:29:44","modified_gmt":"2026-04-02T18:29:44","slug":"indicateurs-de-maintenance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/fr\/indicateurs-de-maintenance\/","title":{"rendered":"Indicateurs de maintenance : les indicateurs cl\u00e9 de performance pour une gestion efficace"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p><span style=\"font-weight: 400;\">En maintenance, nous d\u00e9terminons des indicateurs cl\u00e9 de performance (KPI) afin de mesurer la performance d&rsquo;une t\u00e2che sp\u00e9cifique. Ces indicateurs peuvent tout mesurer, d&rsquo;une p\u00e9riode \u00e9tablie \u00e0 la suite d&rsquo;un arr\u00eat (li\u00e9 \u00e0 une maintenance programm\u00e9e ou non) \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution des processus de production. Un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\/solutions\/logiciel-gmao\">logiciel GMAO<\/a> permet de centraliser et d&rsquo;analyser efficacement ces donn\u00e9es de performance.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les indicateurs cl\u00e9s de performance de la maintenance peuvent varier selon les objectifs, les strat\u00e9gies et les plans d&rsquo;action d\u2019une entreprise. Toutefois, certains d&rsquo;indicateurs sont largement utilis\u00e9s. Vous \u00eates un technicien ou un responsable de la maintenance et vous n&rsquo;avez pas encore d\u00e9fini ces indicateurs ? Le cadre SMART pourra vous accompagner : <\/span><b>S<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00e9cifique, <\/span><b>M<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">esurable, <\/span><b>A<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">tteignable, <\/span><b>R<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9aliste et <\/span><b>T<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">emporel.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En d&rsquo;autres termes, votre strat\u00e9gie sera <\/span><b><i>sp\u00e9cifique<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cela signifie que celle-ci consid\u00e9rera avant tout des indicateurs cl\u00e9 de performance simples, mais efficaces et capables d&rsquo;\u00e9viter \u00e9ventuellement certaines erreurs commises dans le pass\u00e9\u00a0: <\/span><b><i>mesurable<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cela vous permettra d\u2019appliquer des m\u00e9thodes quantitatives afin de confronter les r\u00e9alisations au plan\u00a0: <\/span><b><i>atteignable<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En effet, il est inutile de fixer des objectifs sup\u00e9rieurs \u00e0 la capacit\u00e9 de votre \u00e9quipe\u00a0: <\/span><b><i>r\u00e9aliste<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Par ailleurs, consid\u00e9rer les conditions actuelles et pas seulement des conditions souhaitables est indispensable\u00a0: <\/span><b><i>temporelle<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, car votre syst\u00e8me imposera un d\u00e9lai raisonnable.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quels sont les meilleurs indicateurs cl\u00e9 de performance de la maintenance ?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certes, chaque indicateur performance est \u00e9troitement li\u00e9 aux performances que vous souhaitez atteindre. N\u00e9anmoins, ne consid\u00e9rez pas ces informations en tant qu&rsquo;objectifs. En effet, un indicateur est avant tout une m\u00e9trique utilis\u00e9e en tant que m\u00e9thode quantitative pour d\u00e9terminer la performance d&rsquo;une activit\u00e9 de maintenance, d&rsquo;un actif ou d&rsquo;un service sp\u00e9cifique. Un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\/plateforme\/logiciel-gestion-des-actifs\">logiciel gestion des actifs<\/a> facilite grandement le suivi de ces m\u00e9triques. En outre, les indicateurs peuvent \u00eatre divis\u00e9s en deux cat\u00e9gories.<\/p>\n<p>La mise en place d&rsquo;indicateurs de maintenance efficaces n\u00e9cessite souvent l&rsquo;utilisation d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\/solutions\/gestion-des-installations\">logiciel gestion des installations<\/a> pour centraliser les donn\u00e9es et automatiser le suivi des performances. Cette approche technologique facilite grandement la collecte et l&rsquo;analyse des m\u00e9triques quantitatives \u00e9voqu\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les indicateurs qui d\u00e9signeront l&rsquo;impact d&rsquo;une bonne gestion de la maintenance sur les performances globales de l&rsquo;entreprise<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les indicateurs li\u00e9s \u00e0 la fiabilit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 des actifs<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainsi, nous pouvons d\u00e9signer les KPI suivants dans le cadre d\u2019une gestion de la maintenance : <\/span><b>le temps d&rsquo;arr\u00eat, les arri\u00e9r\u00e9s, le MTBF (d\u00e9lai entre 2 pannes pour \u00ab\u00a0Mean Time Between Failures), le <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/fr\/mtbf\/\">MTTR<\/a> (temps moyen de r\u00e9paration pour Mean Time To Repair), le OEE (l\u2019efficacit\u00e9 globale de l\u2019\u00e9quipement pour \u00ab\u00a0Overall Equipment Effectiveness\u00a0\u00bb), la PMP (maintenance pr\u00e9ventive) et le respect du calendrier<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Nous allons maintenant d\u00e9tailler leurs utilisations, avantages et valeurs moyennes respectives.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Temps d&rsquo;arr\u00eat<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cet indicateur de maintenance suit, analyse et \u00e9value la fiabilit\u00e9 d\u2019un actif.<\/span><\/p>\n<p><b>Le temps d&rsquo;arr\u00eat permet de suivre la p\u00e9riode d\u2019indisponibilit\u00e9 (ou de mise hors ligne) d\u2019un \u00e9quipement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cet indicateur \u00e9voquera donc un \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9sirable qui imposera une intervention. Vous pouvez utiliser cet indicateur de performance cl\u00e9, et ce, que vous ayez pr\u00e9alablement ou non d\u00e9fini un indicateur de maintenance pour cet actif. Cette information fait \u00e9galement r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une une variante du pourcentage de maintenance planifi\u00e9e (abord\u00e9e plus loin dans cet article).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Votre objectif\u00a0? Atteindre une moyenne de 10 % pour cet indicateur de performance cl\u00e9. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En d\u2019autres mots, votre actif doit \u00eatre pleinement op\u00e9rationnel (temps de fonctionnement) environ 90 % du temps afin d&rsquo;\u00e9viter d\u2019\u00e9ventuels arr\u00eats de production. Le manque d&rsquo;infrastructure, de surveillance ou de planification engendre g\u00e9n\u00e9ralement des pourcentages de temps d&rsquo;arr\u00eat plus faibles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cet indicateur peut vous aider \u00e0 d\u00e9finir une <\/span><b>strat\u00e9gie<\/b> <b>de <\/b><a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/fr\/la-maintenance-preventive\/\"><b>maintenance pr\u00e9ventive<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> dans le but de maintenir un temps d&rsquo;arr\u00eat sous une moyenne donn\u00e9e et de minimiser les impacts d\u2019arr\u00eats non planifi\u00e9s. Gardez \u00e0 l\u2019esprit qu\u2019un actif non-fonctionnel paralyse la production et entra\u00eene des pertes.<\/span><\/p>\n<p>Pour optimiser cette strat\u00e9gie de maintenance pr\u00e9ventive et garantir l&rsquo;efficacit\u00e9 des interventions, il est essentiel de disposer des bons outils technologiques, notamment un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\/solutions\/logiciel-gestion-stocks\">logiciel gestion des stocks<\/a> pour assurer la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange n\u00e9cessaires aux interventions et \u00e9viter les prolongements d&rsquo;arr\u00eats non planifi\u00e9s.<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Le retard de maintenance\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le retard de maintenance (ou \u00ab\u00a0Backlog\u00a0\u00bb) est un indicateur de temps qui d\u00e9signe l&rsquo;accumulation des activit\u00e9s en attente et planifi\u00e9es d\u2019un technicien, et ce, qu&rsquo;elles soient en cours de r\u00e9alisation ou non.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En d&rsquo;autres mots, le Backlog<\/span><b> d\u00e9finira le temps n\u00e9cessaire pour ex\u00e9cuter un ordre de travail <\/b><b>r\u00e9actif<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pr\u00e9ventif<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> ou <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pr\u00e9dictif<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, un contr\u00f4le de qualit\u00e9, des am\u00e9liorations ou toute autre activit\u00e9 favorisant la performance souhaitable d\u2019un actif. Pour calculer cette m\u00e9trique, il sera n\u00e9cessaire de consid\u00e9rer l\u2019ensemble du flux de travail de votre planification et le contr\u00f4le de la maintenance.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ici, la valeur est \u00e9gale \u00e0 la somme des valeurs en heures\/homme pour les ordres de travail planifi\u00e9s (en attente et termin\u00e9) divis\u00e9e par le total des heures\/homme disponibles. Consid\u00e9rez uniquement le temps productif de chaque technicien. En effet, vos employ\u00e9s n&rsquo;ex\u00e9cutent pas vos ordres de travail 100 % de leur temps !\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien entendu, une mesure du temps \u00e9voquera un r\u00e9sultat par heures, jours, semaines ou mois, par exemple. <\/span><b>Un Backlog dit standard, mesur\u00e9 en jours ouvrables, pr\u00e9sente g\u00e9n\u00e9ralement un format par quinzaine (2 semaines). Les entreprises qui travaillent 24\/7, quant \u00e0 elles, afficheront un r\u00e9sultat pour 3 \u00e0 4 semaines.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;avantage de cet indicateur\u00a0? La possibilit\u00e9 d&rsquo;\u00e9valuer la productivit\u00e9 de votre \u00e9quipe et de d\u00e9terminer les causes d\u2019arr\u00eats (si ceux-ci se produisent). Nous vous recommandons ensuite d&rsquo;appliquer des strat\u00e9gies adapt\u00e9es afin d\u2019optimiser votre production.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. MTBF &#8211; D\u00e9lai moyen entre pannes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un autre indicateur de performance cl\u00e9 connu par chaque entrepreneur est le <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">MTBF<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Celui-ci <\/span><b>mesure la fiabilit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Il prend en compte les <\/span><b>pannes al\u00e9atoires<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (non planifi\u00e9es), y compris les d\u00e9faillances logicielles et les d\u00e9fauts de fabrication. Les pannes qui n\u2019engendrent pas le dysfonctionnement total d\u2019un actif hors service ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tenant compte du temps \u00e9coul\u00e9 entre chaque d\u00e9faillance, le r\u00e9sultat obtenu est \u00e9galement <\/span><b>mesur\u00e9 en temps<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (heures, jours, semaines ou mois). Plus le MTBF est important, plus la durabilit\u00e9 de l\u2019actif est fiable (contrairement au MTTR et sa valeur id\u00e9alement faible).<\/span><\/p>\n<p><b>Pour calculer le MTBF<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, il est n\u00e9cessaire de soustraire le temps total de la panne du temps de travail total, puis de diviser le r\u00e9sultat obtenu par le nombre de pannes. Le temps de travail total peut \u00eatre de 24 heures ou associ\u00e9 \u00e0 la p\u00e9riode durant laquelle votre \u00e9quipement fonctionne. Le temps total de la panne total comprend la totalit\u00e9 du temps perdu jusqu&rsquo;\u00e0 ce que l&rsquo;\u00e9quipement soit \u00e0 nouveau op\u00e9rationnel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>moyenne globale variera selon le type d&rsquo;\u00e9quipement ou d&rsquo;entreprise<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. N\u00e9anmoins, celle-ci doit \u00eatre la plus \u00e9lev\u00e9e possible. Au fil du temps, comparez-la aux r\u00e9sultats pr\u00e9c\u00e9dents pour observer \u00e9ventuellement une \u00e9volution positive.<\/span><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11857 size-full\" src=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/MTBF_FR.jpg\" alt=\"MTBF temps moyen entre pannes\" width=\"750\" height=\"238\" srcset=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/MTBF_FR.jpg 750w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/MTBF_FR-300x95.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4. MTTR &#8211; Temps moyen de r\u00e9paration<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le MTTR, acronyme du terme anglophone \u00ab\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mean Time to Repair<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00bb, est un autre indicateur cl\u00e9 qui d\u00e9signe la performance de maintenance courante. Cette information peut \u00eatre appliqu\u00e9e via un actif, une machine, un composant unique ou un syst\u00e8me. Le MTTR prend en compte le temps n\u00e9cessaire \u00e0 votre \u00e9quipe pour intervenir ou effectuer une maintenance corrective \u00e0 la suite \u00e0 une d\u00e9faillance.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contrairement au MTBF, la valeur de votre <\/span><b>MTBF doit \u00eatre la plus basse possible<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. D&rsquo;une certaine mani\u00e8re, cet indicateur d\u00e9clenche \u00e9galement la prise de d\u00e9cisions destin\u00e9es \u00e0 favoriser les b\u00e9n\u00e9fices depuis des risques minimaux.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour calculer le MTTR, vous devez consid\u00e9rer le temps total consacr\u00e9 aux r\u00e9parations apr\u00e8s chaque panne sur une p\u00e9riode donn\u00e9e. Ensuite, divisez votre r\u00e9ponse par le nombre de pannes signal\u00e9es lors de la p\u00e9riode analys\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainsi, vous pourrez estimer la dur\u00e9e (en heures, jours, semaines ou mois) de la panne d&rsquo;un actif sp\u00e9cifique, mais aussi les mesures \u00e0 prendre pour \u00e9viter la r\u00e9p\u00e9tition de cette d\u00e9faillance. \u00c0 l\u2019instar du MTBF,<\/span><b> le MTTR n\u2019\u00e9voque aucune norme mondiale <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">adapt\u00e9e \u00e0 tous les secteurs et \u00e0 tous les types d&rsquo;\u00e9quipement. Cependant, la r\u00e9duction de cet indicateur reste indispensable.\u00a0<\/span><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11863 size-full\" src=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/MTTR_FR.jpg\" alt=\"MTTR - temps moyen de r\u00e9paration\" width=\"593\" height=\"170\" srcset=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/MTTR_FR.jpg 593w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/MTTR_FR-300x86.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 593px) 100vw, 593px\" \/><\/p>\n<p>Pour les \u00e9quipes de maintenance intervenant sur le terrain, un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\/solutions\/logiciel-field-service-management\">logiciel field service management<\/a> permet d&rsquo;optimiser la collecte de donn\u00e9es n\u00e9cessaires au calcul pr\u00e9cis du MTTR et d&rsquo;autres indicateurs de performance. Cette solution facilite \u00e9galement la coordination des interventions et le suivi en temps r\u00e9el des r\u00e9parations.<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5. OEE &#8211; Efficacit\u00e9 globale de l&rsquo;\u00e9quipement<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;OEE est l&rsquo;un des KPI les plus importants li\u00e9s \u00e0 la maintenance. Cet indicateur mesure <\/span><b>l&rsquo;efficacit\u00e9 globale de l&rsquo;entreprise<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cela permet de d\u00e9terminer la pertinence de vos processus. <\/span><b>En g\u00e9n\u00e9ral, un OEE de 77 % ou plus est recommand\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;un des nombreux avantages li\u00e9s au calcul de l&rsquo;OEE est de pouvoir d\u00e9signer <\/span><b>la fr\u00e9quence de disponibilit\u00e9 de vos actifs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ainsi, vous prendrez ou non conscience de la rapidit\u00e9 d\u2019un processus de fabrication et du nombre de produits (ou de services) fabriqu\u00e9s\/ex\u00e9cut\u00e9s sans aucune d\u00e9faillance.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comment calculer l\u2019OEE\u00a0? La formule est relativement simple\u00a0: vous devez multiplier la disponibilit\u00e9, la performance et la qualit\u00e9. La disponibilit\u00e9 est d\u00e9termin\u00e9e en fonction du temps d&rsquo;arr\u00eat et de fonctionnement (comme nous l&rsquo;avons vu pr\u00e9c\u00e9demment). La performance est calcul\u00e9e en comparant la production actuelle aux projections. Enfin, la qualit\u00e9 est d\u00e9finie en soustrayant la production d\u00e9fectueuse dans un \u00e9chantillon donn\u00e9 de la production totale.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Si moyenne \u00e0 l\u2019international est estim\u00e9e \u00e0 77 %, les entreprises de classe mondiale situent leur OEE entre 85 % et 99 %.\u00a0<\/b><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">6. PMP &#8211; Pourcentage de maintenance planifi\u00e9e<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le <\/span><b>pourcentage de maintenance planifi\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> prend en compte le temps consacr\u00e9 aux activit\u00e9s planifi\u00e9es (maintenance, r\u00e9parations ou remplacements) sur un actif. Ce KPI de maintenance est directement li\u00e9 au plan de maintenance pr\u00e9ventive de l&rsquo;entreprise.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour calculer cet indicateur, nous tiendrons compte de l&rsquo;efficacit\u00e9, de la conformit\u00e9 et de la m\u00e9thode appliqu\u00e9e pour que chaque activit\u00e9 soit r\u00e9alis\u00e9e, mais aussi du temps n\u00e9cessaire pour sa r\u00e9alisation. Ensuite, nous diviserons le nombre d\u2019heures total destin\u00e9 \u00e0 la maintenance planifi\u00e9e par le nombre d\u2019heures consacr\u00e9 \u00e0 la maintenance. Ensuite, multipliez le r\u00e9sultat obtenu par 100 pour obtenir un pourcentage.<\/span><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11869 size-full\" src=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/PMP_FR.jpg\" alt=\"PMP - Pourcentage de maintenance planifi\u00e9e\" width=\"953\" height=\"157\" srcset=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/PMP_FR.jpg 953w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/PMP_FR-300x49.jpg 300w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/PMP_FR-768x127.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 953px) 100vw, 953px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cet indicateur montre le <\/span><b>niveau d&rsquo;efficacit\u00e9 de l&rsquo;entreprise<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mais aussi ses <\/span><b>performances<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et son <\/span><b>succ\u00e8s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en fonction de son secteur. Pour correspondre aux valeurs m\u00e9dianes mondiales, <\/span><b>le PMP doit correspondre \u00e0 85 % ou plus.\u00a0<\/b><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">7. PMC &#8211; Conformit\u00e9 du calendrier et de la maintenance planifi\u00e9e<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cet indicateur a bien entendu sa place parmi les KPI les plus importants en ce qui concerne la maintenance. Bri\u00e8vement, celui-ci <\/span><b>analyse la conformit\u00e9 suivant le programme que vous avez initialement \u00e9tabli.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et ce n\u2019est pas tout\u00a0: cet indicateur d\u00e9fini \u00e9galement l&rsquo;efficacit\u00e9 et l&rsquo;engagement des techniciens et responsables en fonction de leurs t\u00e2ches planifi\u00e9es. Le respect du calendrier en tant que KPI mesure les performances de l&rsquo;ensemble de l&rsquo;\u00e9quipe, des d\u00e9cideurs jusqu\u2019aux acteurs qui respectent quotidiennement le programme.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quel est le nombre d&rsquo;activit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9es conform\u00e9ment aux directives \u00e9tablies ? En g\u00e9n\u00e9ral, les managers \u00e9valuent la date, le temps investi pour accomplir une t\u00e2che et l&rsquo;efficacit\u00e9. <\/span><b>La <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\/plateforme\/conformite\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conformit\u00e9<\/a> devrait \u00eatre id\u00e9alement d\u00e9finie \u00e0 90 % ou plus.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliser cet indicateur et s&rsquo;assurer qu&rsquo;il se situe dans la moyenne (ou au-dessus) permet de s\u2019assurer d\u2019une productivit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e depuis des risques de d\u00e9faillance et des pertes minimales.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>L&rsquo;analyse des indicateurs de performance en maintenance peut \u00eatre consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9e par l&rsquo;utilisation d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/fr\/solutions\/logiciel-cafm\">logiciel CAFM<\/a> qui int\u00e8gre la gestion des actifs et des espaces. Cette approche globale permet une vision d&rsquo;ensemble des performances et facilite l&rsquo;identification des axes d&rsquo;am\u00e9lioration \u00e9voqu\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11875 size-full\" src=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/PMC_FR.jpg\" alt=\"PMC - Conformit\u00e9 du calendrier et de la maintenance planifi\u00e9e\" width=\"503\" height=\"135\" srcset=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/PMC_FR.jpg 503w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/PMC_FR-300x81.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 503px) 100vw, 503px\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliser des KPI pour une meilleure prise de d\u00e9cision<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le principal avantage du calcul et de l&rsquo;application de KPI li\u00e9s \u00e0 la maintenance \u00e9voque la connaissance approfondie et la compr\u00e9hension des processus et activit\u00e9s internes que vous obtiendrez. Vous pourrez ainsi comprendre ce qui fonctionne r\u00e9ellement (ou pas) et ce qui peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;\u00e9tablissement, le respect et la mesure de vos objectifs par le biais d&rsquo;indicateurs cl\u00e9 de performance de maintenance ne sont pas uniquement destin\u00e9s \u00e0 garantir la <\/span><b>productivit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de l&rsquo;entreprise. Leur r\u00f4le est \u00e9galement \u00e9troitement li\u00e9 \u00e0 la motivation et au d\u00e9veloppement de l&rsquo;\u00e9quipe. <\/span><b>Vos b\u00e9n\u00e9fices resteront sains<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et conformes aux projections sans chutes ni pertes. Votre entreprise am\u00e9liorera \u00e9galement sa r\u00e9putation depuis une fiabilit\u00e9 favoris\u00e9e par la r\u00e9duction des risques et des temps d&rsquo;arr\u00eat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, vous pourrez <\/span><b>\u00e9viter les plaintes des clients<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, un avantage non-n\u00e9gligeable pour \u00e9viter les d\u00e9bordements d\u2019un service client\u00e8le.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les indicateurs de maintenance font r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des informations essentielles pour une gestion efficace. 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