{"id":9891,"date":"2021-07-05T12:32:50","date_gmt":"2021-07-05T12:32:50","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=9891"},"modified":"2023-02-07T17:26:54","modified_gmt":"2023-02-07T17:26:54","slug":"heroes-invisibles-2021-ganadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/heroes-invisibles-2021-ganadores\/","title":{"rendered":"H\u00e9roes Invisibles 2021: Conoce a las organizaciones afectadas por COVID-19 que van a recibir dos a\u00f1os de Infraspeak gratis."},"content":{"rendered":"
<\/div>

Este \u00faltimo a\u00f1o ha tra\u00eddo enormes desaf\u00edos a los facility managers de todo el mundo. La pandemia de COVID-19 requiri\u00f3 una respuesta r\u00e1pida para garantizar un entorno seguro y limpio para los trabajadores de la salud, adem\u00e1s de mantener y proteger los edificios en desuso o garantizar el uso adecuado de las instalaciones esenciales en medio de la transici\u00f3n al trabajo remoto.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

No hay duda de que esta respuesta estuvo respaldada por el arduo trabajo y la dedicaci\u00f3n de los profesionales de mantenimiento y facility managers, que desempe\u00f1aron un papel clave en la lucha contra esta crisis global.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

En 2021, el enfoque ahora radica en garantizar un regreso exitoso a una nueva normalidad, lo que significa que los facility managers o gerentes de instalaciones est\u00e1n una vez m\u00e1s, en el centro de la acci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Para ayudar en este regreso y agradecer a estos profesionales, Infraspeak lanz\u00f3, en el d\u00eda mundial del Facility Management (12 de mayo de 2021), la campa\u00f1a \u201cInvisible Heroes 2021\u201d, con el objetivo de ofrecer su plataforma inteligente de de mantenimiento de forma gratuita, para dos a\u00f1os, a cuatro organizaciones en las \u00e1reas de Cultura, Educaci\u00f3n, Salud y Turismo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Con la campa\u00f1a cerrada y\u00a0 analizada la situaci\u00f3n de cada participante, presentamos con orgullo a los cuatro ganadores.<\/span><\/p>\n

Conoce a las organizaciones que van a recibir 2 a\u00f1os de Infraspeak gratis.<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

Faculdad de Ciencias y Tecnolog\u00eda de la Universidade Nova de Lisboa<\/b><\/h3>\n

\"FCT<\/p>\n

La Facultad de Ciencia y Tecnolog\u00eda de la Universidade Nova de Lisboa (FCT NOVA)<\/a> es una de las unidades org\u00e1nicas de la Universidade Nova de Lisboa. Con 15 hect\u00e1reas (y 17 hect\u00e1reas consideradas para una futura expansi\u00f3n), este es el campus m\u00e1s grande de Europa, que comprende edificios escolares, de laboratorio, administrativos y sociales, as\u00ed como espacios verdes.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

La Divisi\u00f3n de Soporte T\u00e9cnico (DAT) de FCT NOVA, responsable de asegurar la salud y el mantenimiento de toda la infraestructura y equipos en el campus, est\u00e1 compuesta por 26 elementos, incluidos t\u00e9cnicos operativos, asistentes t\u00e9cnicos y t\u00e9cnicos superiores.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Diariamente, este equipo da respuesta a las solicitudes de m\u00e1s de 9.000 estudiantes e investigadores, 200 empleados y 430 profesores que utilizan las instalaciones, a trav\u00e9s de la secretar\u00eda de cada uno de los distintos departamentos internos.<\/span><\/p>\n

Toda la gesti\u00f3n de pedidos se realiza a trav\u00e9s de una plataforma interna y registros de Excel, lo que acaba dificultando la gesti\u00f3n de toda la actividad, ya sea pasada, en curso o planificada. La pandemia y los nuevos procesos que requiri\u00f3 dificultaron este proceso. \u201cTodo el funcionamiento se ha modificado profundamente, tanto a nivel operativo como estrat\u00e9gico\u201d, comenta Ernesto Santos, responsable general de las operaciones.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u201cTuvimos mucha dificultad para poder cumplir con el teletrabajo, a pesar de que nuestra divisi\u00f3n es bastante heterog\u00e9nea, por ejemplo. Ten\u00edamos que estar todos al mismo tiempo en persona por falta de una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica, porque si ten\u00edamos las herramientas necesarias , pod\u00edamos controlar todo el trabajo que se iba a desarrollar de forma remota \u201d.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Adem\u00e1s, se est\u00e1 perdiendo informaci\u00f3n por falta de hist\u00f3rico. \u201cAhora mismo, cada vez que un miembro del equipo se va, lleva consigo parte del conocimiento sobre la infraestructura y el equipamiento. Lo mismo ocurre en caso de rotaci\u00f3n de equipos externos. Por tanto, invertir en una plataforma como Infraspeak es, sin duda, un activo para la instituci\u00f3n \u201d.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Fue por todas estas razones que Ernesto Santos, Supervisor General de Operaciones, decidi\u00f3 postularse para FCT Nova para la campa\u00f1a Invisible Heroes de Infraspeak. Conocedor de la plataforma a trav\u00e9s de otras experiencias profesionales previas, Ernesto cree que Infraspeak \u201cser\u00e1 parte fundamental del funcionamiento de la divisi\u00f3n, en todos los aspectos: planificaci\u00f3n, registro, eficiencia, comunicaci\u00f3n\u201d.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Tenemos las mejores expectativas sobre los beneficios que podemos obtener de este premio y basamos esta expectativa en el conocimiento que tenemos sobre el producto y sus caracter\u00edsticas y potencial \u201d.<\/span><\/p>\n

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Hard Rock Hotel Ibiza<\/b><\/h3>\n

\"Hard<\/p>\n

El Hard Rock Hotel Ibiza<\/a>, situado justo enfrente de la Playa d’en Bossa, es uno de los hoteles m\u00e1s conocidos de las Islas Baleares. Pertenece al grupo Palladium Hotels, siendo uno de los primeros Hard Rock Hotels de Europa. Cuenta con alrededor de 500 habitaciones, un gran espacio al aire libre donde se realizan conciertos cada semana, y cientos de equipos.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

El equipo de mantenimiento interno, est\u00e1 formado por 25 personas (gerentes, t\u00e9cnicos y asistentes), para asegurar que todo est\u00e9 en perfecto funcionamiento y que los hu\u00e9spedes obtengan la mejor experiencia posible durante su estancia. Sin embargo, el uso de un software obsoleto, las numerosas llamadas telef\u00f3nicas y el uso del papel como soluciones de comunicaci\u00f3n entre los diferentes equipos, hace que sea una tarea complicada.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Adem\u00e1s, la Covid-19 oblig\u00f3 a un cambio radical en los procesos, reduciendo la plantilla del equipo (ahora cuentan con 18 personas) y la adaptaci\u00f3n a toda una serie de nuevas medidas de prevenci\u00f3n y seguridad. En consecuencia, el Hard Rock Ibiza vio reducida su actividad, ofreciendo servicios m\u00ednimos durante la pandemia.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Este escenario inesperado y complejo permiti\u00f3 acelerar y visibilizar la necesidad de mejoras en el equipo de mantenimiento: la adopci\u00f3n de una plataforma que les permitiera identificar equipos, gestionar aver\u00edas y existencias de materiales, mejorar la comunicaci\u00f3n entre equipos de diferentes departamentos, para garantizar la eficiencia en las operaciones.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

La solicitud nos lleg\u00f3 a trav\u00e9s de la campa\u00f1a de Infraspeak \u201cInvisible Heroes 2021\u201d por parte del segundo jefe de mantenimiento, \u00c1ngel Fern\u00e1ndez del Hard Rock Hotel Ibiza.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

S\u00e3o F\u00e9lix Hotel Hillside & Nature<\/b><\/h3>\n

\"S\u00e3o<\/p>\n

El S\u00e3o F\u00e9lix Hotel Hillside & Nature<\/a> es un hotel ubicado en lo alto del Monte de S. F\u00e9lix, que se involucra armoniosamente en el exuberante paisaje de la Costa Verde (zona de la Costa Norte de Portugal). Su excepcional ubicaci\u00f3n permite disfrutar de una magn\u00edfica panor\u00e1mica, desde donde se puede observar y notar la diversidad mar\u00edtima, rural y urbana del municipio de P\u00f3voa de Varzim.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Los equipos responsables del mantenimiento y limpieza de S\u00e3o F\u00e9lix est\u00e1n compuestos, en total, por alrededor de 10 personas, que planifican y realizan el mantenimiento preventivo y correctivo y aseguran el servicio normal de limpieza de las instalaciones del hotel. A estos equipos internos se suman proveedores externos, algunos de los cuales tambi\u00e9n son clientes de Infraspeak.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

La comunicaci\u00f3n entre estos equipos – y entre los equipos y la recepci\u00f3n – se realiza a trav\u00e9s de WhatsApp, dando lugar a errores, olvidos y p\u00e9rdida de informaci\u00f3n. Con el objetivo de encontrar una soluci\u00f3n que permita no solo una comunicaci\u00f3n m\u00e1s eficiente sino tambi\u00e9n inventariar equipos, planificar el mantenimiento, gestionar empresas de mantenimiento externas o incluso evaluar los costos de mantenimiento, el administrador Nuno F\u00e9lix decidi\u00f3 aplicar el hotel a la campa\u00f1a H\u00e9roes Invisibles de Infraspeak.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

La pandemia tuvo un impacto profundo no solo en el d\u00eda a d\u00eda del hotel, que tuvo que implementar procesos de limpieza y mantenimiento m\u00e1s costosos y prolongados, sino tambi\u00e9n bajo demanda, afectado por la disminuci\u00f3n del turismo nacional e internacional. Sin embargo, la administraci\u00f3n decidi\u00f3 mirar la pandemia tambi\u00e9n como una oportunidad y \u201caprovechar un momento de profunda crisis para, con previsi\u00f3n, reestructurar y modernizar los procedimientos\u201d y hacer que toda la actividad sea \u201cm\u00e1s eficiente, sostenible y rentable\u201d.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Por tanto, acceder a Infraspeak es un paso m\u00e1s en el \u201cplan de modernizaci\u00f3n digital\u201d del hotel, esta vez en el \u00e1rea espec\u00edfica de Gesti\u00f3n de Mantenimiento, que presenta cada vez m\u00e1s desaf\u00edos constantes a la capacidad de organizar y comunicar informaci\u00f3n. \u201cEstamos seguros de que estaremos mucho mejor preparados para el mantenimiento de nuestros equipos\u201d, concluye Nuno.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Enviro by Vatika Group<\/b><\/h3>\n

\"Edif\u00edcios<\/p>\n

Enviro<\/a> es una empresa del grupo indio Vatika<\/a>. Con m\u00e1s de 22 a\u00f1os de experiencia en la gesti\u00f3n de instalaciones, Enviro se encarga de brindar servicios a m\u00e1s de 115 instituciones de sectores diversos. Entre ellos, 10 escuelas y 4 hospitales.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

En los \u00faltimos meses, el mayor reto de la compa\u00f1\u00eda ha sido precisamente gestionar la prestaci\u00f3n de servicios en estas ubicaciones, con el fin de garantizar la seguridad de todos los usuarios de los espacios, con el equipo reducido por el impacto de la pandemia y en un pa\u00eds en\u00a0 estado de emergencia.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Como dice el CEO, Ajay Kumar Singh en la entrevista, desde el comienzo de la pandemia, Enviro India ha establecido una estrecha asociaci\u00f3n con las autoridades c\u00edvicas municipales para ayudar a prevenir la propagaci\u00f3n del COVID-19. A los trabajadores de la empresa, por ejemplo, se les proporcion\u00f3 alojamiento cerca de los lugares donde realizaban las intervenciones, para minimizar los desplazamientos durante el encierro y controlar el contacto con personas ajenas al equipo.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Teniendo en cuenta la vasta \u00e1rea de operaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda, su \u00e1gil respuesta a los desaf\u00edos de la pandemia y el contexto social que atraviesa India actualmente, Infraspeak considera a Vatika como un merecido ganador de la campa\u00f1a Invisible Heroes.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u2013-<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfQuieres saber c\u00f3mo Infraspeak puede ayudarte a superar tus desaf\u00edos operativos utilizando datos, inteligencia y automatizaci\u00f3n?<\/span><\/p>\n

Habla con uno de nuestros expertos<\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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