{"id":5211,"date":"2020-05-27T18:22:12","date_gmt":"2020-05-27T18:22:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=5211"},"modified":"2023-03-27T16:12:08","modified_gmt":"2023-03-27T16:12:08","slug":"prevenir-covid-19-hoteles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/prevenir-covid-19-hoteles\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo prevenir el contagio de COVID-19 en los hoteles (Checklist)"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p>Por lo que se refiere a la reapertura de los hoteles despu\u00e9s de la inactividad debido a la COVID-19, no hay lugar para la improvisaci\u00f3n. Pensando en lo que ser\u00e1 esta \u00abnueva normalidad\u00bb del sector hotelero, Infraspeak ha preparado una checklist de medidas para prevenir el contagio de COVID-19 en su hotel.<\/p>\n<p>Como ser\u00eda de prever, gran parte de la carga recae en el equipo de housekeeping. La desinfecci\u00f3n de las habitaciones y las zonas comunes es el paso n\u00famero uno para combatir la propagaci\u00f3n del virus dentro de un hotel. Para la seguridad de todos, su personal debe proteger a los hu\u00e9spedes y protegerse a s\u00ed mismo. Y, como no pod\u00edamos dejar\u00a0 de hacer, tambi\u00e9n incluimos algunos cuidados de mantenimiento extra.<\/p>\n<h2><b>C<strong>\u00f3<\/strong>mo recibir a los hu<strong>\u00e9spedes infectados con\u00a0<\/strong><\/b><b>COVID-19<\/b><\/h2>\n<p>El virus no desaparecer\u00e1, as\u00ed que hay una posibilidad muy real de que tenga que recibir hu\u00e9spedes infectados, hu\u00e9spedes con sospecha de infecci\u00f3n o que sean puestos en cuarentena durante 14 d\u00edas tras su llegada. Esto obligar\u00e1 a que su equipo tenga un cuidado especial, sin comprometer la comodidad del hu\u00e9sped.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713\u00a0<\/span>En caso de tener un hu\u00e9sped con sospecha de infecci\u00f3n por COVID-19, debe aislarlo en una habitaci\u00f3n con tel\u00e9fono, ba\u00f1o propio, contenedor de desechos biol\u00f3gicos, term\u00f3metro, agua, kit de alimentos y material de protecci\u00f3n mientras espera la llegada de los profesionales de salud. Es preferible que esta habitaci\u00f3n tenga una ventilaci\u00f3n natural y que no haya alfombras, moquetas o cortinas (que son dif\u00edciles de desinfectar).<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Si tiene hu\u00e9spedes que necesiten estar en cuarentena por haber viajado en un vuelo con portadores de COVID-19 o por haber llegado de \u00e1reas con transmisi\u00f3n comunitaria del virus, debe avisar al equipo de servicio de habitaciones. El personal debe cambiar el equipo de protecci\u00f3n en cada habitaci\u00f3n potencialmente infectada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 Si espera que varios hu\u00e9spedes vayan a estar en cuarentena, facilite la comunicaci\u00f3n entre ellos y el equipo de room service y housekeeping a trav\u00e9s de intercomunicadores. Considere la posibilidad de ofrecer pensi\u00f3n completa dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la llegada y, si es necesario, aseg\u00farese de que estos hu\u00e9spedes no tengan que salir del hotel para comprar medicamentos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 Todas las habitaciones con casos sospechosos de COVID-19 deben estar equipadas con un sistema de alarma que el hu\u00e9sped pueda activar en caso de emergencia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 Debe usar dos bolsas de basura para los residuos que provenien de estas habitaciones.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aseg\u00farate de que los planes de mantenimiento preventivo de tu hotel sean adecuados y completos. Descarga nuestra lista de verificaci\u00f3n de mantenimiento preventivo para hoteles ahora.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/2767973.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/2767973\/Files%20to%20Download\/ES\/Checklist_Mantenimiento_Hoteles.pdf\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9184\" src=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/19.png\" alt=\"Lista de verificaci\u00f3n de mantenimiento preventivo para hoteles\" width=\"1200\" height=\"628\" srcset=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/19.png 1200w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/19-300x157.png 300w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/19-768x402.png 768w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/19-1024x536.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>Preparar al equipo de housekeeping para desinfectar y eliminar el corona<\/b><b>virus<\/b><\/h2>\n<p>El equipo de housekeeping es el que m\u00e1s peligro corre. Para evitar el contagio del SARS-CoV-2, deber\u00e1 adoptar nuevas medidas de limpieza.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Adapte la <em>checklist<\/em> de las tareas de housekeeping a realizar en cada limpieza, especialmente despu\u00e9s de cada check-out.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713\u00a0<\/span>Entrene a las personas que tratan de la ropa de cama y de las habitaciones para que usen equipos de protecci\u00f3n individual (m\u00e1scara, guantes de nitrilo, delantal de pl\u00e1stico, protecci\u00f3n ocular) ya que corren un mayor riesgo.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713\u00a0Planifique nuevas rutinas de trabajo y divida a los equipos: un equipo retira la ropa de cama y las toallas; luego, con un intervalo de 2-4 horas, es otro equipo el que las cambia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 El equipo que se encargar\u00e1 de retirar la ropa de las habitaciones no debe \u201cagitar\u201d o sacudir las s\u00e1banas, que deben ser envueltas para hacer una \u00abenvoltura\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Explique a todo el equipo de housekeeping c\u00f3mo desinfectar las superficies con lej\u00eda, cloro o alcohol al 70% y las respectivas concentraciones de desinfectante. En alternativa, para evitar da\u00f1ar los materiales sensibles (como las maderas o los platos de ducha de resina), se pueden utilizar detergentes viricidas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 Los pa\u00f1os de limpieza deben ser de un solo uso; el cubo y la mopa para limpiar el ba\u00f1o no deben usarse en los dormitorios y viceversa. La limpieza debe hacerse desde la zona (presumiblemente) m\u00e1s limpia hasta la m\u00e1s sucia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713\u00a0<\/span>Instale una lavadora para uso exclusivo de los profesionales responsables de la limpieza de las habitaciones. La ropa debe ser lavada a 60\u00baC por lo menos durante 30 minutos. Si el tejido no soporta esta temperatura, se debe hacer un segundo ciclo con el desinfectante adecuado.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713La limpieza de las habitaciones debe empezar a incluir una cuidadosa desinfecci\u00f3n de todos los mandos e interruptores &#8211; si es posible, permita a los hu\u00e9spedes que controlen la televisi\u00f3n y el aire acondicionado desde sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 Las paredes tanto en las habitaciones como en las \u00e1reas comunes deben limpiarse hasta la altura de un brazo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713\u00a0<\/span>Las \u00e1reas comunes en las que pasa m\u00e1s gente, como la recepci\u00f3n, deben desinfectarse varias veces al d\u00eda. Los terminales de pago con tarjeta deben desinfectarse con una toallita despu\u00e9s de cada uso &#8211; no use alcohol puro en el terminal ya que puede da\u00f1ar irreparablemente el TPA.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 Los platos siempre deben lavarse en la m\u00e1quina al menos a 60\u00baC.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 No utilice el aspirador de polvo, ya que transforma las gotas del virus en aerosoles. La limpieza debe ser siempre h\u00fameda o con aspiradores de agua.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aprenda m\u00e1s c\u00f3mo organizar a su equipo <\/span><a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/el-dia-despues-de-la-cuarentena\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">despu\u00e9s de la cuarentena.<\/span><\/a><\/p>\n<h2><b><strong>Reducir el<\/strong>\u00a0contagio hu<strong>\u00e9<\/strong>sped-trabajador y h<\/b><b>u<strong>\u00e9<\/strong><\/b><b>sped-h<\/b><b>u<strong>\u00e9<\/strong><\/b><b>s<\/b><b>ped\u00a0<\/b><\/h2>\n<p>La distancia social es una de las formas m\u00e1s eficaces de prevenir el contagio, ya que el SARS-CoV-2 se propaga cuando una persona infectada habla, tose o estornuda. As\u00ed que prep\u00e1rese para hacer algunos ajustes en el funcionamiento normal del hotel y evitar el contagio entre los hu\u00e9spedes o entre los hu\u00e9spedes y el personal.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 Coloque dispensadores de una soluci\u00f3n antis\u00e9ptica en todos los puntos de entrada y salida: puerta principal, junto a la recepci\u00f3n; en la entrada de cada planta, junto a los ascensores; y en la entrada de los comedores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 Evite las colas en la recepci\u00f3n &#8211; considere la posibilidad de adoptar sistemas de \u201cquioscos\u201d de check-in autom\u00e1tico para evitar las colas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 Las llaves de las habitaciones deben ser desinfectadas despu\u00e9s de cada check-out o, si es posible, reemplazadas por llaves digitales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713\u00a0<\/span>Establezca un n\u00famero m\u00e1ximo de personas que puedan permanecer en las \u00e1reas comunes al mismo tiempo para cumplir con las reglas de distancia social. Si es necesario, ampl\u00ede el \u00e1rea dedicada al servicio de desayuno para garantizar la seguridad de todos. Si no existe esta posibilidad, ofrezca room service a los hu\u00e9spedes que no tengan sitio en el sal\u00f3n de desayunos, el restaurante o el bar.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 Suspenda los servicios de SPA que no son compatibles con la distancia social, como los masajes terap\u00e9uticos y la acupuntura. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 Siempre que sea posible, los hu\u00e9spedes deben usar su propio equipo deportivo. Si suele alquilar material para la pr\u00e1ctica deportiva (por ejemplo, raquetas, bicicletas, gafas de buceo, palos de golf), debe desinfectarlo despu\u00e9s de cada uso y esperar unas horas antes de ponerlo a disposici\u00f3n de otro hu\u00e9sped.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Cuidados extra de <strong>mantenimiento\u00a0<\/strong><\/b><\/h2>\n<p>Asegurar la ventilaci\u00f3n de los espacios, evitar la recirculaci\u00f3n del aire y del agua son cuidados de mantenimiento que proporcionan una seguridad extra a sus hu\u00e9spedes y al personal.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 La ventilaci\u00f3n debe estar conectada 24\/7: en ambientes cerrados, la distancia de 2 metros no es suficiente para prevenir la\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/interactive\/2020\/04\/14\/science\/coronavirus-transmission-cough-6-feet-ar-ul.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">propagaci\u00f3n del virus<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 Los t\u00e9cnicos de mantenimiento deben conocer las mejores pr\u00e1cticas para operar los<\/span><a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/como-operar-los-sistemas-tecnicos-de-los-edificios-para-prevenir-la-propagacion-del-covid-19\/\">\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">sistemas AVAC\u00a0<\/span><\/a>(calefacci\u00f3n, ventilaci\u00f3n y aire acondicionado) durante la epidemia y usar equipo de protecci\u00f3n (gafas y visores) cuando sustituyan los filtros.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713\u00a0<\/span>Si el hotel sigue parcialmente cerrado, no se olvide de utilizar todos los puntos de agua (grifos y duchas) al menos una vez a la semana para evitar la proliferaci\u00f3n de microorganismos como la legionela. Se recomienda hacer an\u00e1lisis del agua de la piscina, jacuzzi y fuentes artificiales. Vea aqu\u00ed m\u00e1s medidas de mantenimiento que son esenciales incluso en hoteles cerrados.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 Si un hu\u00e9sped con COVID-19 ha usado recientemente la piscina, debe lavarla y desinfectarla (incluyendo las escaleras de acceso, las plataformas de salto y los chorros tipo pico de pato). Puede seguir los procedimientos habituales para la cloraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2713 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Volte a encher com \u00e1gua desinfetada com cloro.\u00a0Si un hu\u00e9sped con COVID-19 ha usado recientemente el jacuzzi, se recomienda tirar el agua totalmente, lavar y desinfectar. Vuelva a llenarlo con agua desinfectada con cloro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/2767973.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/2767973\/Files%20to%20Download\/ES\/Checklist_Mantenimiento_Hoteles.pdf\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9184\" src=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/19.png\" alt=\"Lista de verificaci\u00f3n de mantenimiento preventivo para hoteles\" width=\"1200\" height=\"628\" srcset=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/19.png 1200w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/19-300x157.png 300w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/19-768x402.png 768w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/19-1024x536.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuestras recomendaciones de medidas y mejores pr\u00e1ctivas para evitar el contagio  de COVID-19 despu\u00e9s de la reapertura de su hotel.<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":4911,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[418],"tags":[653,206,616],"class_list":["post-5211","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hoteleria-minoristas","tag-covid-19-es","tag-hoteles","tag-prevencion"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo prevenir el contagio de COVID-19 en los hoteles (Checklist) &#8226; 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