{"id":24773,"date":"2023-07-07T18:58:57","date_gmt":"2023-07-07T18:58:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=24773"},"modified":"2026-04-02T18:15:53","modified_gmt":"2026-04-02T18:15:53","slug":"problemas-comunes-ascensores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/problemas-comunes-ascensores\/","title":{"rendered":"6 problemas comunes de los ascensores y c\u00f3mo resolverlos (y prevenirlos)"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Identificar y solucionar los problemas de los ascensores es crucial para mantener la seguridad y la comodidad de los usuarios. El mantenimiento proactivo y la resoluci\u00f3n de problemas no s\u00f3lo evitan posibles accidentes, sino que tambi\u00e9n minimizan las interrupciones y las <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/guia-de-costes-de-mantenimiento\/\">reparaciones costosas<\/a>. Un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/plataforma\/software-gestion-de-activos\">software gesti\u00f3n de activos<\/a> puede facilitar significativamente este proceso de mantenimiento.\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo, analizaremos los problemas m\u00e1s comunes de los ascensores, las t\u00e9cnicas de resoluci\u00f3n de problemas paso a paso, consejos \u00abhazlo t\u00fa mismo\u00bb para problemas menores, medidas preventivas para minimizar futuros problemas y la importancia general de abordar los problemas de los ascensores con prontitud. Tambi\u00e9n veremos c\u00f3mo un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/soluciones\/software-gmao\">software GMAO<\/a> puede optimizar estas tareas de mantenimiento.\n\n<p>Para una gesti\u00f3n integral de las instalaciones que incluya ascensores, un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/soluciones\/software-cafm\">cafm software<\/a> puede proporcionar una visi\u00f3n completa de todos los activos del edificio y facilitar el seguimiento de los problemas identificados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Los 6 problemas m\u00e1s comunes de los ascensores<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los ascensores pueden experimentar diversos problemas que pueden alterar su funcionamiento normal. Comprender estos problemas comunes es esencial para una resoluci\u00f3n de problemas eficaz. Algunos de los problemas t\u00edpicos de los ascensores son<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" style=\"list-style-type:1\">\n<li>Ascensor atascado o que no responde<\/li>\n\n\n\n<li>Movimientos lentos o bruscos<\/li>\n\n\n\n<li>Ruidos o vibraciones extra\u00f1os<\/li>\n\n\n\n<li>Puertas que no se cierran o abren correctamente<\/li>\n\n\n\n<li>Nivelaci\u00f3n irregular con el suelo<\/li>\n\n\n\n<li>Contaminaci\u00f3n por aceite<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ascensor atascado o que no responde<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Causa<\/strong>: Este problema puede ocurrir debido a un corte de energ\u00eda, un mal funcionamiento del sistema de control o un fallo mec\u00e1nico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: En caso de apag\u00f3n, aseg\u00farate de que se restablece la electricidad. Si el ascensor sigue sin responder, comprueba el panel de control para ver si hay c\u00f3digos de error o indicadores de un problema espec\u00edfico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Movimientos lentos o bruscos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Causa<\/strong>: Los movimientos lentos o bruscos pueden atribuirse a factores como una lubricaci\u00f3n inadecuada, componentes desgastados, poleas no alineadas o problemas con el motor o el sistema de transmisi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: Lubrica regularmente las piezas m\u00f3viles siguiendo las instrucciones del fabricante. Si el problema persiste, puede ser necesaria una <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/inspecciones-de-seguridad-ascensores\/\">inspecci\u00f3n m\u00e1s exhaustiva<\/a> para identificar y abordar la causa espec\u00edfica, lo que puede implicar la sustituci\u00f3n de componentes desgastados, la realineaci\u00f3n de poleas o la reparaci\u00f3n del motor o del sistema de transmisi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ruidos extra\u00f1os o vibraciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Causa<\/strong>: Los ruidos o vibraciones extra\u00f1os pueden deberse a piezas sueltas o desgastadas, componentes desalineados, cojinetes da\u00f1ados o sistemas de control defectuosos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: Inspecciona el ascensor en busca de piezas sueltas o da\u00f1adas, como soportes, pernos o tornillos, y apri\u00e9talas o sustit\u00fayelas seg\u00fan sea necesario. Adem\u00e1s, lubrica las piezas m\u00f3viles para reducir la fricci\u00f3n. Si los ruidos o vibraciones persisten, haz una evaluaci\u00f3n exhaustiva y lleva a cabo las reparaciones o sustituciones necesarias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Puertas que no se cierran o abren correctamente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Causa<\/strong>: Este problema puede deberse a varios factores, como carriles de puerta desalineados, sensores de puerta defectuosos, rodillos de puerta desgastados o problemas con el sistema de accionamiento de la puerta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: Inspecciona los carriles de la puerta en busca de obstrucciones o desalineaciones, y l\u00edmpialos o realin\u00e9alos seg\u00fan corresponda. Limpia los sensores de la puerta para garantizar su correcto funcionamiento. Si el problema persiste, debe realizarse una evaluaci\u00f3n para reparar o sustituir cualquier componente defectuoso de la puerta, o ajustar el sistema de accionamiento de la puerta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nivelaci\u00f3n irregular con el suelo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Causa<\/strong>: Puede producirse una nivelaci\u00f3n irregular debido a problemas con los sensores de nivelaci\u00f3n, carriles gu\u00eda desalineados, cables de suspensi\u00f3n desgastados o superficies de suelo irregulares.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: Comprueba que los sensores de nivelaci\u00f3n est\u00e1n correctamente alineados y limpios. Aseg\u00farate de que los carriles gu\u00eda est\u00e1n libres de obstrucciones y correctamente alineados. Si el problema persiste, examina los cables de suspensi\u00f3n y aj\u00fastalos o sustit\u00fayelos seg\u00fan sea necesario. En algunos casos, puede ser necesario ajustar el controlador del ascensor para garantizar una nivelaci\u00f3n precisa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contaminaci\u00f3n por aceite<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Causa<\/strong>: La contaminaci\u00f3n por aceite puede producirse cuando el fluido hidr\u00e1ulico o el aceite lubricante se filtran a zonas donde no deber\u00edan estar, como el eje del ascensor, el foso o el panel de control. Puede producirse debido a juntas da\u00f1adas, v\u00e1lvulas defectuosas o mangueras deterioradas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: Identifica el origen de la fuga de aceite y repara o sustituye los componentes da\u00f1ados. Limpia a fondo las zonas afectadas para eliminar el aceite derramado. Inspecciona y mant\u00e9n peri\u00f3dicamente el sistema hidr\u00e1ulico para evitar futuras fugas. Elimina correctamente el aceite contaminado de acuerdo con la normativa medioambiental.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ten en cuenta  En el Reino Unido, los ascensores deben estar equipados con dispositivos de comunicaci\u00f3n de emergencia. Las normas <a href=\"https:\/\/platformliftco.co.uk\/news-pr\/new-european-standards--en-81-1-en-81-2\">EN81-1 y EN81-2<\/a> ofrecen ayuda para instalar una l\u00ednea de comunicaci\u00f3n que permita a un pasajero atrapado pedir ayuda en caso de corte del suministro el\u00e9ctrico. Un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/plataforma\/cumplimiento\">software gesti\u00f3n de cumplimiento<\/a> puede ayudar a garantizar que se cumplan todas estas normativas.\n\n<p>La coordinaci\u00f3n de t\u00e9cnicos especializados en ascensores se puede optimizar mediante un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/soluciones\/software-gestion-servicios-de-campo\">software gesti\u00f3n de servicios de campo<\/a> que permita programar y supervisar las intervenciones de mantenimiento de forma sistem\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pasos para solucionar problemas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando se produce un problema en un ascensor, seguir un m\u00e9todo sistem\u00e1tico de soluci\u00f3n de problemas puede ayudar a identificar y resolver el problema. Los siguientes pasos proporcionan un marco para la resoluci\u00f3n eficaz de problemas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" style=\"list-style-type:1\">\n<li><strong>Paso 1: La seguridad es lo primero<\/strong>&nbsp;\u2014 Aseg\u00farate de que el ascensor est\u00e1 seguro y correctamente aislado antes de dar cualquier paso para solucionar el problema.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paso 2: Identificaci\u00f3n del problema<\/strong>&nbsp;\u2014 Observa los s\u00edntomas e indicadores, como mensajes de error, sonidos inusuales o c\u00f3digos de error en el panel de control.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paso 3: Comprobaciones b\u00e1sicas<\/strong>&nbsp;\u2014 Verifica el suministro el\u00e9ctrico, comprueba si el panel de control est\u00e1 funcionando bien y aseg\u00farate de que la parada de emergencia no est\u00e1 activada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paso 4: Inspecci\u00f3n de los mecanismos y sensores de la puerta<\/strong>&nbsp;\u2014 Examina los mecanismos de la puerta, incluidos los sensores, rodillos y carriles, para identificar cualquier obstrucci\u00f3n o componente defectuoso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paso 5: Examen de los sistemas mec\u00e1nicos y el\u00e9ctricos<\/strong>&nbsp;\u2014 Inspecciona los componentes mec\u00e1nicos y el\u00e9ctricos del ascensor, como poleas, cables, motor y sistemas de freno, para detectar cualquier signo de desgaste o da\u00f1o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paso 6: Comprobaci\u00f3n de los dispositivos de seguridad y los procedimientos de emergencia<\/strong>&nbsp;\u2014 Realiza pruebas de los dispositivos de seguridad, como los frenos de emergencia, los limitadores de velocidad y los sistemas de comunicaci\u00f3n de emergencia, para asegurarte de que funcionan correctamente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Consejos para la soluci\u00f3n de problemas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para los problemas menores del ascensor, hay varios consejos de soluci\u00f3n de problemas que puedes probar:<\/p>\n\n<p>Para implementar un mantenimiento eficaz de ascensores, es fundamental contar con las herramientas adecuadas, incluyendo un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/soluciones\/software-gestion-stock\">software gesti\u00f3n de stock<\/a> que permita tener siempre disponibles las piezas de repuesto necesarias para resolver problemas de manera oportuna.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" style=\"list-style-type:1\">\n<li><strong>Reiniciar el sistema<\/strong>&nbsp;\u2014 Apaga y reinicia el ascensor para resolver fallos temporales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limpieza de sensores y contactos<\/strong>&nbsp;\u2014 El polvo o los residuos en los sensores y contactos pueden causar fallos de funcionamiento, por lo que deben limpiarse regularmente para garantizar un funcionamiento correcto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lubricar las piezas m\u00f3viles <\/strong>\u2014 Aplica lubricante a las piezas m\u00f3viles para reducir la fricci\u00f3n y garantizar un funcionamiento suave.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ajustar los mecanismos de las puertas<\/strong> \u2014 Si las puertas no se abren o cierran correctamente, el ajuste de los mecanismos de las puertas puede resolver el problema.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Medidas preventivas para evitar problemas con el ascensor<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para minimizar futuros problemas con el ascensor, deben tomarse medidas proactivas:<\/p>\n\n<p>Los facility managers pueden beneficiarse enormemente del uso de un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/soluciones\/software-facility-management\">software facility management<\/a> especializado para coordinar todas las tareas de mantenimiento de ascensores de manera eficiente y sistem\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" style=\"list-style-type:1\">\n<li><a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/lista-verificacion-ascensores\/\"><strong>Revisiones peri\u00f3dicas de mantenimiento<\/strong><\/a>&nbsp;\u2014 implementa un programa de mantenimiento programado para identificar y solucionar posibles problemas antes de que se agraven.<\/li>\n\n\n\n<li>Implementa un <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/plan-de-mantenimiento-preventivo\/\"><strong>programa de mantenimiento programado<\/strong><\/a> para identificar y resolver posibles problemas antes de que se agraven.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Educar a los usuarios<\/strong>&nbsp;\u2014 Proporciona instrucciones y directrices claras sobre el uso seguro y adecuado para evitar un uso incorrecto o da\u00f1os en el ascensor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Supervisi\u00f3n y resoluci\u00f3n de problemas recurrentes<\/strong>&nbsp;\u2014&nbsp;<a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/platform\/analytics-reporting\">realiza un seguimiento de los problemas recurrentes del ascensor<\/a> y toma medidas proactivas para resolverlos y evitar interrupciones frecuentes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Resolver los problemas de los ascensores es vital para mantener la seguridad y la comodidad de los usuarios. Solucionar r\u00e1pidamente los problemas de los ascensores no s\u00f3lo mejora la seguridad, sino que tambi\u00e9n minimiza las interrupciones y las reparaciones costosas, lo que en \u00faltima instancia beneficia tanto a los ocupantes de los edificios como a los facility managers. El mantenimiento proactivo y la resoluci\u00f3n de problemas son esenciales para un <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/mantenimiento-ascensores\/\">sistema de ascensores fiable y eficiente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\uded7<strong>\u00bfQuieres \u00abascender\u00bb tu empresa al siguiente nivel con un mantenimiento preventivo eficaz? <\/strong><a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/solutions\/lifts\"><strong>Echa un vistazo a nuestras soluciones<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"page\" data-elementor-id=\"24622\" class=\"elementor elementor-24622 elementor-24609\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e214d30 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e214d30\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af340db e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"af340db\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a2d4f9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9a2d4f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La plataforma colaborativa para una visibilidad total de las operaciones de facility management.<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c3ff2f elementor-mobile-align-justify elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"1c3ff2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/demo\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Habla con un especialista<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79a57ff e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"79a57ff\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2872e69 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2872e69\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"794\" src=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/demo_client.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-30012\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/demo_client.webp 1014w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/demo_client-300x298.webp 300w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/demo_client-150x150.webp 150w, https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/demo_client-768x763.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Identificar y solucionar los problemas comunes de los ascensores es crucial para mantener la seguridad y la comodidad de los usuarios. <\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":23927,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[420,415],"tags":[],"class_list":["post-24773","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facility-management","category-mantenimiento"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>6 problemas comunes de los ascensores y c\u00f3mo resolverlos (y prevenirlos) &#8226; 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