{"id":16082,"date":"2022-11-08T13:04:01","date_gmt":"2022-11-08T13:04:01","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=16082"},"modified":"2023-02-07T17:24:51","modified_gmt":"2023-02-07T17:24:51","slug":"caso-de-exito-oliva-nova","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/caso-de-exito-oliva-nova\/","title":{"rendered":"Caso de \u00c9xito: C\u00f3mo Oliva Nova ha aumentado la visibilidad de sus operaciones con Infraspeak"},"content":{"rendered":"
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El \u201cResort de las Experiencias\u201d se sit\u00faa en la localidad de Oliva, en el sur de la provincia de Valencia. Cuenta con hotel, 130 apartamentos y villas, spa & fitness center, campo de golf entre otros espacios de deporte y bienestar.<\/p>\n

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\nEn 2021, la direcci\u00f3n eligi\u00f3 Infraspeak como su primera soluci\u00f3n para la gesti\u00f3n del mantenimiento, vinculando al software m\u00e1s de 4000 activos.<\/p>\n

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Los problemas previos<\/h2>\n

Antes de usar Infraspeak, Oliva Nova<\/a> organizaba sus operaciones de mantenimiento correctivo a base de un sistema antiguo, con un nivel de detalle m\u00ednimo que apenas permit\u00eda compartir el n\u00famero de la habitaci\u00f3n y una breve descripci\u00f3n sobre la incidencia.<\/p>\n

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\nAdem\u00e1s, el acceso a este sistema era muy limitado, por lo que \u00fanicamente el equipo de recepci\u00f3n ten\u00eda acceso.<\/p>\n

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\nAl final, el equipo usaba otros medios para reportar al departamento de mantenimiento: tel\u00e9fono, whatsapp, SMS, email o, incluso, lo hac\u00eda por los pasillos. Por todo ello, la informaci\u00f3n estaba separada e inconexa.<\/p>\n

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\nHab\u00eda serios problemas de coordinaci\u00f3n entre el equipo y, por otro lado, el jefe de mantenimiento ten\u00eda mucha dificultad a la hora de valorar la urgencia de las tareas y sus requisitos. Esto generaba p\u00e9rdidas de informaci\u00f3n y los tiempos de respuesta no eran los ideales.<\/p>\n

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La b\u00fasqueda de una soluci\u00f3n. \u00bfPor qu\u00e9 Infraspeak?<\/h2>\n

Seg\u00fan Lu\u00eds Borho, director del ‘resort’, despu\u00e9s de valorar diferentes soluciones, Infraspeak pareci\u00f3 ser la m\u00e1s \u00e1gil, con una interfaz amigable y sencilla<\/a>.<\/p>\n

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\n\u201cHay que pensar que el equipo de mantenimiento en general no est\u00e1 tan familiarizado con aplicaciones inform\u00e1ticas como en otros departamentos que s\u00ed que las usan a diario.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n

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\nOtras razones destacadas fueron el hecho de que la app sea multidispositivo, el que permita integrar con otros sistemas y crear un \u201cdashboard\u201d global de mantenimiento reuniendo datos de distintas soluciones.<\/p>\n

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Un antes y un despu\u00e9s<\/h3>\n

\u201cInfraspeak fue un gran paso cualitativo. Hemos pasado de la edad de piedra al siglo XXI e Infraspeak ha sido fundamental para ello.\u201d<\/strong><\/em><\/p>\n

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\nAhora, todas las incidencias se reportan a trav\u00e9s de Infraspeak, de forma r\u00e1pida, f\u00e1cil y eficiente. El jefe de mantenimiento tiene una visi\u00f3n sobre todas las incidencias y las coordina de forma \u00fanica y con todo el detalle que necesita, lo que le permite valorar la urgencia de las tareas.<\/p>\n

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La gran ventaja de Infraspeak a nivel de direcci\u00f3n y gerencia \u2014 Visibilidad<\/h2>\n