{"id":15600,"date":"2022-09-30T10:13:47","date_gmt":"2022-09-30T10:13:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=15600"},"modified":"2026-04-02T18:19:26","modified_gmt":"2026-04-02T18:19:26","slug":"cumplimiento-gestion-de-activos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/cumplimiento-gestion-de-activos\/","title":{"rendered":"Cumplimiento en la gesti\u00f3n de activos: todo lo que necesitas saber"},"content":{"rendered":"
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\u00bfQu\u00e9 es el cumplimiento en la gesti\u00f3n de activos?<\/h2>\n

La gesti\u00f3n de activos<\/a> tiene como objetivo aumentar el rendimiento de cada inversi\u00f3n y hacer que la empresa sea m\u00e1s competitiva. Cumplir es \u00abajustarse\u00bb a un determinado plan, reglamento, legislaci\u00f3n o norma (por ejemplo, las normas OSHA o ISO). Por lo tanto, el cumplimiento en la gesti\u00f3n de activos se refiere al cumplimiento de las normas estipuladas para la industria o el sector en cuesti\u00f3n, algo que puede optimizarse significativamente con un software gesti\u00f3n de activos<\/a> adecuado.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 importancia tiene el cumplimiento?<\/h2>\n

Pero dejemos de pensar en abstracto, porque el cumplimiento va mucho m\u00e1s all\u00e1 de las normas ISO de las que siempre hemos o\u00eddo hablar. <\/span><\/p>\n

En una empresa de transporte p\u00fablico, por ejemplo, un \u00abincumplimiento\u00bb ser\u00eda un viaje cancelado o un retraso. En el caso de los Transportes Urbanos de Coimbra, en Portugal, un estudio revel\u00f3 que la principal causa de los viajes perdidos (\u00abincumplimientos\u00bb) eran las aver\u00edas de los veh\u00edculos<\/a> (\u00abactivos\u00bb). En el caso de la CP, Trenes de Portugal, las aver\u00edas del material rodante<\/a> son tambi\u00e9n el principal motivo de queja.<\/p>\n

En ambos casos, no es en absoluto inveros\u00edmil suponer que el mantenimiento preventivo podr\u00eda evitar algunos incumplimientos. En el caso concreto de CP, la EMEF (la empresa detenida por CP que se dedica a la fabricaci\u00f3n, rehabilitaci\u00f3n, mantenimiento y reparaci\u00f3n de material rodante) es \u00abincapaz\u00bb de realizar todas las tareas de mantenimiento peri\u00f3dicas recomendadas. <\/span><\/p>\n

Por un lado, el material rodante de CP tiene una media de 50 a\u00f1os (el doble de la media europea). Los activos est\u00e1n en una fase de su ciclo de vida<\/a> en la que necesitan mucho mantenimiento. Por otro lado, la EMEF se enfrenta a la falta de recursos humanos. Este c\u00f3ctel explosivo disminuye el cumplimiento de los planes de mantenimiento y compromete la calidad del transporte p\u00fablico.<\/p>\n

Para garantizar el cumplimiento efectivo en la gesti\u00f3n de activos, es fundamental contar con las herramientas tecnol\u00f3gicas adecuadas, incluyendo un software gesti\u00f3n de stock<\/a> que permita mantener un control preciso de los recursos necesarios para el mantenimiento y evitar situaciones como la falta de repuestos que comprometan la disponibilidad de los activos.<\/p>\n

El cumplimiento es esencial para garantizar el buen funcionamiento de los activos, ofrecer una buena experiencia a los usuarios y evitar costosas reparaciones.<\/strong> <\/b><\/p>\n

Cumplimiento interno vs. externo<\/h3>\n

Tambi\u00e9n hay que decir que hay dos tipos de cumplimiento. El cumplimiento \u00abinterno\u00bb se refiere a los procesos internos y a la calidad del producto o servicio. Una auditor\u00eda interna es muy \u00fatil para garantizar la uniformizaci\u00f3n de los procesos y crear una din\u00e1mica de mejora continua. Si detectas un incumplimiento durante la auditor\u00eda, puedes aplicar acciones correctivas y resolver la cuesti\u00f3n internamente, proceso que se facilita enormemente con un software gesti\u00f3n de cumplimiento<\/a>.<\/p>\n

Por otro lado, el cumplimiento \u00abexterno\u00bb<\/strong> se refiere al cumplimiento de las normas estatales y otros reglamentos. Cuando se detecta un incumplimiento, lo m\u00e1s probable es que tenga consecuencias graves (y p\u00fablicas) para la empresa. Por ejemplo, si una empresa no cumple con el RGPD, se arriesga a pagar una multa de hasta 20 millones de euros. Por no hablar de las consecuencias del incumplimiento de Volkswagen<\/a> en materia de emisiones contaminantes.<\/p>\n

Por tanto, la gesti\u00f3n del cumplimiento no s\u00f3lo es importante para que la empresa alcance sus objetivos, sino tambi\u00e9n para gestionar su reputaci\u00f3n en el mercado.<\/strong><\/b><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los mayores retos del cumplimiento?<\/h2>\n

Gesti\u00f3n de proveedores<\/h3>\n

El caso de CP -que es propietaria de la empresa encargada del mantenimiento y reparaci\u00f3n de sus equipos- es raro. Como la gesti\u00f3n y el mantenimiento de los activos no siempre generan ganancias inmediatas, la mayor\u00eda de las empresas recurren a la subcontrataci\u00f3n. Por lo tanto, se convierte en un reto gestionar a todos los proveedores y garantizar que estos mantienen el cumplimiento de todas las normas.<\/strong><\/p>\n

Una posible soluci\u00f3n a este problema son los acuerdos de nivel de servicio, o SLA de mantenimiento. En este tipo de acuerdos, se definen los indicadores de rendimiento y el nivel de calidad de servicio que se espera, as\u00ed como las sanciones por incumplimiento. Por tanto, si hay incumplimiento, el proveedor tambi\u00e9n tiene algo que perder.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de los acuerdos contractuales, la coordinaci\u00f3n eficiente de los equipos t\u00e9cnicos es crucial para el cumplimiento, especialmente cuando se requiere un software gesti\u00f3n de servicios de campo<\/a> para optimizar las intervenciones de mantenimiento y garantizar que los proveedores cumplan con los est\u00e1ndares establecidos.<\/p>\n

Falta de recursos humanos<\/b><\/h3>\n

Sin embargo, hay muchos m\u00e1s retos a los que se enfrentan las empresas. Como hemos visto en el caso de CP, la falta de recursos humanos es otro reto. En Mantenimiento, las empresas compiten constantemente por la mano de obra. En Infraspeak ya hemos hablado de este tema antes, e incluso hemos elaborado algunos consejos para intentar reducir la rotaci\u00f3n de los t\u00e9cnicos de mantenimiento<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Cambios constantes y evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/h3>\n

Otro reto es el cambio constante de las normativas y leyes. Durante la pandemia, los facility managers han tenido que acostumbrarse r\u00e1pidamente a las nuevas normas y demostrar su capacidad de resistencia, adaptaci\u00f3n que puede gestionarse m\u00e1s eficientemente con un software facility management<\/a>. Sin embargo, a medida que la ciencia y la tecnolog\u00eda avanzan, siempre hay cambios en los requisitos de calidad del aire interior y en las leyes sobre emisiones de gases, por ejemplo.<\/p>\n

Cualquier profesional que se dedique a la gesti\u00f3n de activos debe actualizarse constantemente<\/strong>. En cuanto a los t\u00e9cnicos, deben ser receptivos a la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas. La gesti\u00f3n de activos de hoy no se parece en nada a la de hace 7 a\u00f1os, cuando naci\u00f3 Infraspeak. La rob\u00f3tica, la automatizaci\u00f3n y la inteligencia artificial dominar\u00e1n el futuro de la gesti\u00f3n de activos.<\/p>\n

Inversi\u00f3n en el cumplimiento<\/h3>\n

Por otro lado, Deloitte<\/a> se\u00f1ala que el aumento de los costes para mejorar el cumplimiento -ya sea con recursos humanos o tecnolog\u00eda- puede ser un reto para las empresas que necesitan invertir en el core business<\/em>. A\u00fan as\u00ed, como veremos, quiz\u00e1s est\u00e9 aqu\u00ed la soluci\u00f3n para automatizar los procesos y aumentar el cumplimiento en la gesti\u00f3n de activos.<\/p>\n

En este contexto de automatizaci\u00f3n y mejora tecnol\u00f3gica, la gesti\u00f3n integral de instalaciones requiere herramientas especializadas como un cafm software<\/a> para asegurar el cumplimiento de todas las normativas aplicables mientras se optimizan los costes operativos.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo transforma la tecnolog\u00eda el sistema de cumplimiento de la gesti\u00f3n de activos?<\/h2>\n

El uso de una plataforma de gesti\u00f3n de activos o de un software GMAO<\/a> o una plataforma inteligente de mantenimiento cambia radicalmente la forma de controlar el cumplimiento de los planes. Estas son las cuatro principales ventajas de recurrir a la tecnolog\u00eda:<\/p>\n