{"id":15263,"date":"2022-08-12T14:33:38","date_gmt":"2022-08-12T14:33:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=15263"},"modified":"2026-04-02T18:19:43","modified_gmt":"2026-04-02T18:19:43","slug":"gestion-del-ciclo-de-vida-de-los-contratos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/gestion-del-ciclo-de-vida-de-los-contratos\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n del Ciclo de Vida de los Contratos (CLM) para Facility Managers"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p>La mayor\u00eda de los facility managers necesitan contratar a varios proveedores: t\u00e9cnicos de mantenimiento, conserjes, guardias de seguridad, electricistas, empresas de climatizaci\u00f3n\u2026 y decenas de otros servicios necesarios en el d\u00eda a d\u00eda de la empresa. Por lo tanto, gestionar y monitorizar todos estos contratos con un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/soluciones\/software-facility-management\">software facility management<\/a> es esencial para controlar los costes y evitar aver\u00edas. Entonces, \u00bfc\u00f3mo funciona la gesti\u00f3n del ciclo de vida de los contratos?<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es la gesti\u00f3n del ciclo de vida de los contratos?<\/span><\/h2>\n<p>La gesti\u00f3n del ciclo de vida de los contratos tambi\u00e9n se conoce por la sigla CLM (del ingl\u00e9s \u201ccontract lifecycle management\u201d). La CLM se ocupa de la gesti\u00f3n de los contratos de Facility Management desde el momento en que se celebran hasta que vencen.<\/p>\n<p>Una gesti\u00f3n eficaz y proactiva de todos los contratos puede suponer un ahorro para la empresa, as\u00ed como una mayor eficiencia. Adem\u00e1s, ayuda a garantizar el cumplimiento con un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/plataforma\/cumplimiento\">software gesti\u00f3n de cumplimiento<\/a> y expone a la empresa a menos riesgos.<\/p>\n<p>Para optimizar la gesti\u00f3n del ciclo de vida de los contratos y maximizar estos beneficios, es fundamental contar con herramientas tecnol\u00f3gicas como un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/plataforma\/software-gestion-de-activos\">software gesti\u00f3n de activos<\/a> que permita centralizar toda la informaci\u00f3n contractual y automatizar procesos clave del CLM.<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es el ciclo de vida de los contratos?<\/span><\/h3>\n<p>Se considera que el CLM tiene cinco fases diferentes, que se repiten una y otra vez:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>1\u00ba \u2013 <strong>Creaci\u00f3n del contrato:\u00a0<\/strong><\/b>define los objetivos y requisitos del contrato. Si contratas a proveedores con mucha frecuencia, puedes tener preparado un modelo en el que s\u00f3lo tengas que a\u00f1adir los servicios en cuesti\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>2\u00ba \u2013\u00a0Negociaci\u00f3n: <\/b>este es el momento de negociar las condiciones del contrato con los proveedores. Re\u00fane a un equipo para revisar cada una de las propuestas y decidir qu\u00e9 concesiones est\u00e1s dispuesto a hacer o no.<span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>3\u00ba \u2013\u00a0Ejecuci\u00f3n:\u00a0<\/b>adjudica el contrato a un proveedor. Cada parte tiene que firmar el contrato final (puede ser una firma digital). Las responsabilidades y los derechos de cada parte deben estar bien definidos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>4\u00ba \u2013\u00a0Administraci\u00f3n del contrato:\u00a0<\/b>seguimiento de las actividades, los plazos y el rendimiento del proveedor. En este punto, debes utilizar indicadores de rendimiento para controlar el cumplimiento del proveedor.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>5\u00ba \u2013\u00a0 Finalizaci\u00f3n o renovaci\u00f3n del contrato:\u00a0<\/b>cuando se acerca el final del contrato, puedes dejarlo vencer o renovarlo. Programa una alerta de plazo para buscar un nuevo proveedor a tiempo o renegociar el contrato&#8230; y vuelve a empezar todo de nuevo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de la gesti\u00f3n del ciclo de vida de los contratos?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al igual que <strong><a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/monitorizar-rendimiento-tecnicos\/\">monitorizar el rendimiento de los t\u00e9cnicos<\/a><\/strong>, monitorizar el rendimiento de los proveedores es mucho m\u00e1s que \u00abcontrolar\u00bb o \u00abdesconfiar\u00bb de alguien. Es absolutamente indispensable para: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Coordinar mejor todos los contratos y respectivos costes;<\/li>\n<li>Seguir mejor los plazos de todos los contratos;<\/li>\n<li>Mejorar el cumplimiento y garantizar las obligaciones legales;<\/li>\n<li>Elaborar informes m\u00e1s f\u00e1cilmente;<\/li>\n<li>Agilizar la firma de nuevos contratos;<\/li>\n<li>Rescindir o renegociar los contratos que no est\u00e9n cumpliendo los objetivos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Monitorizar el rendimiento te permite identificar oportunidades y procesos que podr\u00edan ser m\u00e1s eficientes. De este modo, se minimiza el desperdicio, se evitan los conflictos y se controlan mejor las inversiones.<\/p>\n<p>Para coordinar eficazmente con los proveedores externos y t\u00e9cnicos durante el monitoreo del rendimiento, es recomendable utilizar un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/soluciones\/software-gestion-servicios-de-campo\">software gesti\u00f3n de servicios de campo<\/a> que facilite la comunicaci\u00f3n y seguimiento en tiempo real de las actividades contratadas.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, <strong>la gesti\u00f3n del contrato a lo largo del tiempo permite evaluar mejor la calidad de los servicios.<\/strong> A su vez, esto te permite comparar la calidad y los costes, para determinar el valor relativo de los servicios.<\/p>\n<p>Si uno de los contratos no est\u00e1 cumpliendo los objetivos, puedes rescindirlo y buscar un nuevo proveedor. <strong>Comparar todas las opciones y renegociar sus contratos te ayuda a controlar los costes de mantenimiento.<\/strong><\/p>\n<p>En estos casos de rescisi\u00f3n y b\u00fasqueda de nuevos proveedores, un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/soluciones\/software-gmao\">software GMAO<\/a> puede ser de gran ayuda al proporcionar herramientas espec\u00edficas para evaluar el rendimiento del mantenimiento y gestionar \u00f3rdenes de trabajo con proveedores externos de manera m\u00e1s eficiente.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Buenas pr\u00e1cticas para la gesti\u00f3n de contratos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay un conjunto de buenas pr\u00e1cticas que debes seguir al trabajar con tu proveedor. Destacamos cuatro para facilitar la comunicaci\u00f3n, la negociaci\u00f3n y la gesti\u00f3n del contrato en el d\u00eda a d\u00eda: <\/span><\/p>\n<p><b>Buena comunicaci\u00f3n\u00a0<\/b><\/p>\n<p>S\u00e9 transparente con relaci\u00f3n a los objetivos del contrato. Una comunicaci\u00f3n eficaz es esencial para garantizar una buena negociaci\u00f3n y, posteriormente, una buena gesti\u00f3n del contrato. Por cierto, consulta nuestra <strong><a href=\"https:\/\/2767973.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/2767973\/%5BES%5D%20Comunicaci%C3%B3n%20en%20FM%20y%20Mantenimiento.pdf\">gu\u00eda de comunicaci\u00f3n<\/a><\/strong> aqu\u00ed.<\/p>\n<p><b>Alinear las expectativas <\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siempre es una buena pr\u00e1ctica definir los objetivos y la responsabilidad. Por lo tanto, establece un <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/service-level-agreement\/\">SLA<\/a> desde el principio, para alinear las expectativas y definir los indicadores de rendimiento. <\/span><\/p>\n<p>Para establecer y monitorizar estos SLAs de manera efectiva, la implementaci\u00f3n de un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/soluciones\/software-cafm\">cafm software<\/a> puede ser clave para integrar la gesti\u00f3n de contratos con la administraci\u00f3n general de las instalaciones y el seguimiento de indicadores de rendimiento.<\/p>\n<p><strong>Hacer un an\u00e1lisis de riesgos<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tus proveedores se arriesgan por ti. As\u00ed que haz un <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/como-hacer-una-evaluacion-de-riesgos-en-mantenimiento\/\">an\u00e1lisis de riesgos<\/a> para que todos los que contrates y subcontrates est\u00e9n preparados y eviten riesgos innecesarios.<\/span><\/p>\n<p><strong>Utilizar firmas digitales<\/strong><\/p>\n<p>La mayor\u00eda de los contratos de mantenimiento son acuerdos que incluyen un determinado n\u00famero de horas o una lista de tareas preestablecidas. Utiliza las firmas digitales para ahorrar tiempo cuando ocurran imprevistos.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de las firmas digitales, la gesti\u00f3n eficiente de contratos tambi\u00e9n requiere un control adecuado del inventario y suministros necesarios para las tareas contratadas, por lo que implementar un <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/es\/soluciones\/software-gestion-stock\">software gesti\u00f3n de stock<\/a> puede complementar perfectamente la estrategia de CLM.<\/p>\n<p>Una buena gesti\u00f3n de los contratos aumenta tu agilidad, tu capacidad de gesti\u00f3n diaria y reduce tus costes de mantenimiento. De paso, echa un vistazo a estos <strong><a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/reducir-costes-de-mantenimiento\/\">11 consejos para reducir los costes de mantenimiento.<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La mayor\u00eda de los facility managers necesitan contratar a varios proveedores: t\u00e9cnicos de mantenimiento, conserjes, guardias de seguridad, electricistas, empresas de climatizaci\u00f3n&#8230; y decenas de otros servicios necesarios en el d\u00eda a d\u00eda de la empresa. Por lo tanto, gestionar y monitorizar todos estos contratos es esencial para controlar los costes y evitar aver\u00edas. 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