{"id":14232,"date":"2022-05-10T14:56:49","date_gmt":"2022-05-10T14:56:49","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=14232"},"modified":"2023-02-07T17:25:42","modified_gmt":"2023-02-07T17:25:42","slug":"nonius-integracion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/es\/nonius-integracion\/","title":{"rendered":"Infraspeak y Nonius: \u200b\u200bLibera la recepci\u00f3n de los pedidos de tus hu\u00e9spedes"},"content":{"rendered":"
<\/div>

La trasformaci\u00f3n digital del sector hotelero es, actualmente, algo imparable. Es un proceso de automatizaci\u00f3n que permite a las empresas incrementar la integraci\u00f3n digital de sus rutinas internas y de relaci\u00f3n con hu\u00e9spedes, socios y prestadores de servicios, abriendo camino a nuevas oportunidades de negocio, de optimizaci\u00f3n de tareas e, incluso, de posicionamiento de marca.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Al mismo tiempo, el perfil del turista es cada vez m\u00e1s digital. M\u00e1s informado, con m\u00e1s criterio en sus b\u00fasquedas por internet, en pro de experiencias personalizadas, siempre conectado a las redes sociales y, con la pandemia, cada vez m\u00e1s aficionado a las interacciones a distancia, \u00e1giles y con menos espera.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Los hoteles tienen que intentar dar respuestas a estas necesidades y potenciar la calidad del servicio. En la pr\u00e1ctica, y de forma general, eso se traduce en una serie de servicios automatizados, como registros y pagos virtuales, llaves electr\u00f3nicas, lecturas de c\u00f3digos QR y comunicaci\u00f3n digital autom\u00e1tica. As\u00ed, los espacios se vuelven m\u00e1s inteligentes, integrados y centrados en la experiencia de los hu\u00e9spedes.\u00a0<\/span><\/p>\n

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En estos hoteles del futuro, los gestores hoteleros tienen que encontrar solucionen que simplifiquen su d\u00eda y d\u00eda y los liberen para asumir un papel m\u00e1s estrat\u00e9gico y menos administrativo u operacional.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Para ayudarlos en la misi\u00f3n de coordinar un equipo interno multidisciplinar, gestionar proveedores, atender a los hu\u00e9spedes y asegurar el buen funcionamiento de una infinidad de espacios y equipos, las plataformas inteligentes de gesti\u00f3n de mantenimiento, como Infraspeak, son esenciales.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Al centralizar toda la informaci\u00f3n en una sola plataforma, la comunicaci\u00f3n entre el gestor, el servicio de limpieza y los t\u00e9cnicos de mantenimiento fluye, sin papeles que se pierden, llamadas que no se atienden ni recados que se olvidan. Tu equipo pasa a responder a solicitudes o incidencias de forma casi inmediata gracias a las notificaciones instant\u00e1neas. Los hu\u00e9spedes agradecen el servicio r\u00e1pido y sin errores.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Adem\u00e1s, Infraspeak es la plataforma con m\u00e1s integraciones en el mercado. Esto significa que puedes conectarla a tu programa de contabilidad, a tu sistema de gesti\u00f3n de propiedad (PMS), al What\u2019s app, sensores IoT de calidad del aire, entre tantos otros, para crear flujos de datos, aumentar la eficiencia y detectar oportunidades de mejora.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Cada d\u00eda nos esforzamos por expandir a\u00fan m\u00e1s este ecosistema, permitiendo a los gestores integrar m\u00e1s software y conectarse con m\u00e1s dispositivos. Y con esa idea surge nuestra asociaci\u00f3n con Nonius.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Nonius<\/b><\/h2>\n

Nonius<\/a> es una empresa multinacional que dise\u00f1a, desarrolla e implementa soluciones tecnol\u00f3gicas para optimizar las rutinas de un hotel y reinventar la jornada digital de los hu\u00e9spedes.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Una de las soluciones de Nonius que cabe destacar es la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que desarrolla a la medida de cada hotel. Totalmente personalizable, la app ofrece a los hu\u00e9spedes una estancia sin contacto completa, al tiempo que reduce los puntos de contacto f\u00edsico y mejora las operaciones hoteleras. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n le permite a los hoteles ofrecer a los hu\u00e9spedes una experiencia m\u00e1s agradable, presentarles sus servicios, darles autonom\u00eda para hacer los pedidos f\u00e1cilmente, lo que supone un ahorro para los hu\u00e9spedes y mejora su satisfacci\u00f3n. Entre las funcionalidades disponibles, destacan el registro en l\u00ednea, el conserje virtual, la llave digital y la salida expr\u00e9s.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Adem\u00e1s de la app m\u00f3vil, Nonius tambi\u00e9n pone a tu disposici\u00f3n una plataforma de TV interactiva para hoteles, que integra a los principales proveedores de PMS y permite solicitar servicios de habitaciones, reserva de servicios, cuenta de la habitaci\u00f3n en tiempo real para simplificar la salida, entre otras funciones.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Y, hablando de PMS, no podemos no destacar el Nonius HUB, que permite la integraci\u00f3n r\u00e1pida con m\u00e1s de 100 sistemas de hosteler\u00eda externos, incluidos cerraduras de puertas, control de habitaciones y los mayores PMS del mercado: Opera, Protel, NewHotel, Infor, Cloudbeds, Mews, TOTVS, InovGuest, entre tantos otros.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

La asociaci\u00f3n Infraspeak & Nonius<\/b><\/h2>\n

Integrar Infraspeak con las soluciones tecnol\u00f3gicas de Nonius tiene un impacto real y positivo en la estancia de sus hu\u00e9spedes.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Por un lado, permitiendo que sus hu\u00e9spedes informen de problemas o env\u00eden pedidos directamente a trav\u00e9s de la app m\u00f3vil o de la TV interactiva. Estos problemas y\/o pedidos generan autom\u00e1ticamente incidencias en Infraspeak, lo que te permite actuar de forma inmediata, eliminando el personal del proceso y reduciendo los tiempos de reacci\u00f3n. Adem\u00e1s, el estado de la habitaci\u00f3n se sincroniza y se actualiza seg\u00fan las operaciones registradas en Infraspeak.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Por otro lado, posibilita la integraci\u00f3n de Infraspeak con el PMS de tu elecci\u00f3n (recordemos que tienes 28 a tu disposici\u00f3n). Esto supone centralizar en una de las plataformas dos datos clave: el estado de las habitaciones y las fechas de entrada y de salida. El gestor del hotel sabe, en tiempo real, en qu\u00e9 estado se encuentra cada habitaci\u00f3n y los equipos de mantenimiento y de limpieza saben cu\u00e1l es el momento m\u00e1s oportuno para realizar sus tareas, sin molestar a los hu\u00e9spedes. Cuando las tareas se realizan, la habitaci\u00f3n pasa a estar \u00abdisponible\u00bb y todos los equipos se actualizan.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Al integrar la plataforma inteligente de gesti\u00f3n de mantenimiento Infraspeak con las soluciones tecnol\u00f3gicas de Nonius, aumentar\u00e1s la eficiencia de los procesos y rutinas de tu hotel, proporcionando una experiencia personalizada y sin errores a tus hu\u00e9spedes y aumentando los beneficios de tu negocio.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00abLa integraci\u00f3n entre Infraspeak y Nonius crea la primera experiencia de gesti\u00f3n hotelera realmente integrada. Estamos hablando de una revoluci\u00f3n en la forma en como funciona un hotel, haciendo que la misma informaci\u00f3n est\u00e9 disponible en todos los departamentos, permitiendo la automatizaci\u00f3n de planes y tareas y la reducci\u00f3n del tiempo de inactividad de una unidad al m\u00ednimo posible\u00bb. – Carlos Queir\u00f3s, Jefe de Platform Partnerships en Infraspeak.<\/strong><\/span><\/i><\/p>\n

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\u00abEstamos entusiasmados con todas las ventajas que la integraci\u00f3n entre Nonius e Infraspeak aporta a nuestros clientes. Con esta integraci\u00f3n, el hotel pasa a beneficiarse de una plataforma de comunicaci\u00f3n unificada que pone al hu\u00e9sped en el centro de la experiencia, permiti\u00e9ndole enviar y seguir r\u00e1pidamente sus solicitudes, ya sea usando la App m\u00f3vil desde cualquier lugar o mediante la tele interactiva en la comodidad de su habitaci\u00f3n. En el centro de esta integraci\u00f3n est\u00e1 Nonius HUB, que disminuye la complejidad de la comunicaci\u00f3n con tu PMS, permitiendo que te enfoques en lo m\u00e1s importante, la mejora operativa y las plusval\u00edas que esto representa para el confort y la experiencia de tus hu\u00e9spedes.\u00bb – Raul Carvalho, Director de Software & IT Consulting en Nonius<\/strong><\/span><\/i><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo activar esta integraci\u00f3n?\u00a0<\/b><\/h2>\n

Integrar el sistema de mantenimiento con un software externo ha dejado de ser una \u00abtarea tit\u00e1nica\u00bb. Los protocolos de intercambio de datos estandarizados y la computaci\u00f3n en la nube han hecho posible completar este tipo de integraci\u00f3n en, literalmente, cinco minutos, con los dos sistemas siempre actualizados.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Sin embargo, es algo que requiere planificaci\u00f3n. Por eso, si eres cliente de Infraspeak y est\u00e1s interesado en esta integraci\u00f3n, sea con la app m\u00f3vil, la TV interactiva o con uno de los PMS de Nonius HUB, ponte en contacto con tu Customer Sucess Manager. Te ayudar a identificar cu\u00e1l es la informaci\u00f3n necesaria del software externo para soportar tus operaciones de mantenimiento en Infraspeak y qu\u00e9 datos operacionales son importantes para el sistema que se ha de integrar.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfA\u00fan no eres cliente de Infraspeak? Programa una demostraci\u00f3n personalizada<\/a> de nuestra plataforma inteligente de gesti\u00f3n de mantenimiento y descubre c\u00f3mo poder dar a tu operaci\u00f3n mayor flexibilidad, conectividad e inteligencia.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u200b\u200bAumenta la eficiencia de las rutinas y procesos de tu hotel y ofrece una experiencia inmejorable a tus hu\u00e9spedes integrando Infraspeak y Nonius.<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":14221,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[418,419],"tags":[],"class_list":["post-14232","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hoteleria-minoristas","category-plataforma"],"yoast_head":"\nInfraspeak y Nonius: \u200b\u200bLibera la recepci\u00f3n de los pedidos de tus hu\u00e9spedes • Infraspeak Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u200b\u200bAumenta la eficiencia de las rutinas y procesos de tu hotel y ofrece una experiencia inmejorable a tus hu\u00e9spedes integrando Infraspeak y Nonius.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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