¿Qué es la gestión de las relaciones con los proveedores?

La gestión de las relaciones con los proveedores (SRM) es un enfoque global para gestionar las interacciones de una empresa con sus proveedores. Incluye estrategias, procesos y tecnologías diseñados para mejorar la comunicación, la colaboración y el rendimiento con los proveedores.

El objetivo de la SRM es crear relaciones mutuamente beneficiosas que vayan más allá de las interacciones transaccionales tradicionales. En esencia, se centra en comprender las necesidades y capacidades de los proveedores, alinearlas con los objetivos de la empresa y fomentar un entorno colaborativo. Esto implica una comunicación regular, evaluaciones de rendimiento e iniciativas conjuntas de resolución de problemas.

El objetivo final de SRM es construir asociaciones sólidas y duraderas que impulsen la innovación, mejoren la calidad y reduzcan los costes.

Los 10 mejores softwares SRM en 2024

Seleccionar el software SRM adecuado puede tener un impacto significativo en la capacidad de una empresa para gestionar eficazmente las relaciones con los proveedores. Aquí están diez de las mejores soluciones de software SRM disponibles en la actualidad:

1. Infraspeak

Infraspeak es un software SRM de vanguardia diseñado para mejorar las relaciones con los proveedores a través de su plataforma inteligente de mantenimiento. Proporciona herramientas integrales para la gestión de proveedores, incluyendo funciones de incorporación, seguimiento del rendimiento y colaboración.

Infraspeak combina las capacidades SRM con funciones avanzadas de gestión de mantenimiento, lo que la convierte en una potente herramienta para las empresas que dependen en gran medida de la eficiencia operativa y la colaboración con los proveedores:

  1. Integración perfecta: Infraspeak integra SRM con la gestión del mantenimiento, lo que permite a las empresas gestionar los proveedores y las operaciones de mantenimiento desde una única plataforma centralizada, lo que reduce la carga administrativa y mejora la eficiencia operativa.
  2. Colaboración en tiempo real: La plataforma permite la comunicación y colaboración en tiempo real con los proveedores. Las empresas pueden compartir calendarios de mantenimiento, solicitar presupuestos y realizar un seguimiento del rendimiento de los proveedores en tiempo real, lo que garantiza respuestas oportunas y una resolución eficaz de los problemas.
  3. Monitorización mejorada del rendimiento: Infraspeak proporciona análisis detallados y métricas de rendimiento para los proveedores. Las empresas pueden realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), monitorizar el cumplimiento y evaluar la fiabilidad de los proveedores, lo que conduce a una mejora continua y a una mejor toma de decisiones.
  4. Gestión de riesgos: Al integrar SRM con los datos de mantenimiento, Infraspeak ayuda a las empresas a identificar y mitigar los riesgos asociados con el rendimiento de los proveedores y las actividades de mantenimiento. Este enfoque proactivo reduce la probabilidad de interrupciones y mejora la resistencia de la cadena de suministro.
  5. Eficiencia de costes: Infraspeak automatiza diversas tareas de adquisiciones y mantenimiento, reduciendo los esfuerzos y errores manuales, lo que supone un importante ahorro de costes en los procesos de adquisiciones y las operaciones de mantenimiento. Más información sobre cómo transformamos los datos en acciones reales aquí >>  

Lo que más les gusta a los usuarios de Infraspeak

“El sistema no sólo es fácil de navegar, sino que también demuestra la experiencia de la empresa en la creación de soluciones fáciles de usar. El compromiso de Infraspeak con la colaboración ha sido excelente.” — Louise Erasmus, Responsable de Adquisiciones del Rohloff Group (KFC)

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2. SAP Ariba

SAP Ariba es una solución SRM que ofrece un conjunto completo de herramientas para gestionar las relaciones con los proveedores. Proporciona funcionalidades para la incorporación de proveedores, la gestión del rendimiento y la evaluación de riesgos.

3. Oracle Procurement Cloud

Oracle Procurement Cloud es una herramienta SRM que integra la gestión de las compras y la cadena de suministro. Ofrece funciones como la calificación de proveedores, el suministro, la gestión de contratos y la evaluación del rendimiento de los proveedores.

4. Coupa

Coupa es una solución SRM basada en la nube que incluye módulos para la gestión de información de proveedores, suministro, compras y facturación.

5. Jaggaer

Jaggaer proporciona una solución SRM integral que cubre la gestión de proveedores, suministro, compras y análisis de gastos.

6. GEP SMART

GEP SMART es una plataforma integral de adquisiciones y SRM que combina análisis avanzados con interfaces de usuario intuitivas.

7. Ivalua

Ivalua es una solución SRM que incluye herramientas de incorporación de proveedores, monitorización del rendimiento y gestión de riesgos.

8. SynerTrade

SynerTrade ofrece una plataforma SRM basada en la nube que se centra en la gestión de la información de los proveedores, el suministro, la gestión de contratos y la evaluación del rendimiento.

9. Tradeshift

Tradeshift es una solución SRM dinámica que combina la gestión de proveedores con funciones de e-procurement y facturación.

10. Basware

Basware es un software SRM que se centra en la gestión financiera. Ofrece funciones como la incorporación de proveedores, la automatización de la facturación y el análisis de gastos.

¿Por qué utilizar una solución de gestión de proveedores?

Mejora de la colaboración

El software SRM facilita una mejor comunicación y colaboración con los proveedores. Al proporcionar una plataforma centralizada para compartir información, documentos y métricas de rendimiento, las empresas pueden interactuar más eficazmente con sus proveedores.

Mejora del rendimiento de los proveedores

Con el software SRM, las empresas pueden monitorizar y evaluar el rendimiento de los proveedores en tiempo real. Los cuadros de mando y los análisis de rendimiento ayudan a identificar las áreas de mejora y a reconocer a los proveedores con mejor rendimiento.

Reducción de riesgos

Una plataforma SRM permite a las empresas evaluar y mitigar los riesgos asociados a su cadena de suministro. Al monitorizar el rendimiento, la estabilidad financiera y el cumplimiento de los proveedores, las empresas pueden abordar de forma proactiva los posibles problemas, reduciendo la probabilidad de interrupciones y garantizando una cadena de suministro más resistente.

Ahorro de costes

Un software eficaz de gestión de las relaciones con los proveedores agiliza los procesos de adquisiciones, lo que se traduce en un importante ahorro de costes. La automatización de tareas como la gestión de contratos y la facturación reduce la carga administrativa y minimiza los errores. Además, una mejor colaboración con los proveedores y una mejor gestión del rendimiento contribuyen a unas condiciones y precios más favorables.

Suministro estratégico

El software SRM apoya las iniciativas de suministro estratégico proporcionando información sobre las capacidades de los proveedores y las condiciones del mercado. Las empresas pueden identificar oportunidades de consolidación, negociación e innovación, ayudando así a optimizar la base de proveedores y a lograr eficiencias de costes a largo plazo.

Gestión de las relaciones con los proveedores e Infraspeak Network™

Infraspeak Network™ es un producto innovador que conecta a las empresas con una amplia gama de proveedores de servicios de facility management (FM) y mantenimiento, incluidos proveedores y vendedores. Se construyó sobre 3 pilares clave: 

  1. Acceso abierto. Abierto a todas las personas: usuarios de Infraspeak, socios y cualquiera que busque mejorar la gestión de su relación cliente-vendedor.
  2. Adquisiciones. La compra y venta de servicios de mantenimiento.
  3. Colaboración. Trabajar juntos para ejecutar servicios de FM y mantenimiento.

Incorporación racionalizada de proveedores

Infraspeak Network™ simplifica el proceso de búsqueda e incorporación de nuevos proveedores, para que puedas comprometerte rápidamente con proveedores fiables y reducir el tiempo de comercialización.

Colaboración en tiempo real

Experimenta la colaboración en tiempo real entre empresas y proveedores. A través de una plataforma centralizada, ambas partes pueden compartir información, realizar un seguimiento del rendimiento y abordar los problemas con prontitud, lo que garantiza la transparencia, la confianza y la capacidad de respuesta, y conduce a asociaciones más eficaces.

Monitorización mejorada del rendimiento

Obtén una visión más profunda de las capacidades de los proveedores, las tendencias de rendimiento y las áreas de mejora, a través de una visión holística que permite tomar mejores decisiones basadas en la inteligencia.

✔️ Amplía tu base de clientes/proveedores y tu agenda de contactos;
✔️ Gestiona las solicitudes de presupuesto y acuerda propuestas para órdenes de trabajo y compra de existencias;
✔️ Ejecuta los trabajos de mantenimiento contratados de forma más eficiente.