En Europa, se gastan millones de euros todos los años como consecuencia de accidentes y enfermedades relacionados con el trabajo. Un estudio de EU-OSHA realizado en 5 países europeos estima que los costes varían entre el 2,3 % del PIB (en Finlandia) y el 5 % (en Polonia). Esto se debe a que los accidentes y enfermedades tienen costes para el trabajador, las empresas y el Estado. 

 

Por lo tanto, tener un espacio de trabajo más seguro es esencial, no solo para mejorar nuestro bienestar, sino para disminuir el impacto que tiene en la sociedad. Teniendo esto en cuenta, queremos analizar 5 formas en las que una Plataforma Inteligente de Mantenimiento (PIM) puede contribuir a crear espacios de trabajo más seguros. 

 

Un abordaje más proactivo

 

«Las disculpas no se piden, se evitan» es una de esas expresiones que se escuchan de vez en cuándo y que si bien son irritantes, no dejan de ser verdaderas. Ahora, con los fallos sucede lo mismo. Nadie los pide y se prefiere evitarlos. Sin embargo, aunque no podemos dar consejos sobre las disculpas, con los fallos es otra historia. 

 

En mantenimiento, los fallos se evitan con un abordaje proactivo. Puedes insistir en la prevención (mantenimiento preventivo), intentar prever cuando se producirá un fallo (mantenimiento predictivo) o monitorear la condición a través de diferentes técnicas.  ¡Cualquiera de estas opciones es preferible al mantenimiento reactivo!

 

Con una PIM, se consigue planificar los trabajos anuales, los trabajos cíclicos (que se repiten con una determinada frecuencia) y los trabajos especiales que solo se ejecutan una vez. Así, es más fácil no olvidarse de nada, organizar el plan de mantenimiento anual y aumentar la fiabilidad de los activos.

 

En caso de preferir el monitoreo de la condición, también es posible integrar tu plataforma con otro software y concentrar toda la información que se recibe de los sensores en un único lugar. De esta forma, es más fácil filtrar todos los datos y controlar todo lo que pasa en cada edificio. 

 

Asociar checklists a las órdenes de trabajo

 

«Errar es humano» es otra expresión acertada, especialmente cuando se trabaja bajo presión y con prisa. La buena noticia es que existen varias formas de prevenir los errores humanos en el mantenimiento. Y algunos son pasos muy simples y fáciles de implementar en la rutina de trabajo.

 

Por ejemplo, sabemos que tener un procedimiento escrito reduce la probabilidad de cometer un error al 5 %. Cuando este procedimiento está asociado a una checklist, la probabilidad desciende todavía más, hasta el 1 %. Por eso, nuestra app Gatekeeper permite asociar una checklist a cada trabajo.

 

Antes de empezar, un técnico tiene que responder a una serie de preguntas (por ejemplo, «¿la máquina está desconectada de la luz?», «¿existen barreras que impiden el paso?», «¿estoy usando el material de protección adecuado?»). De esta forma, garantizamos la seguridad tanto del técnico, como de cualquiera que esté a su alrededor.

 
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Siempre dentro del plazo

 

Desafortunadamente, no todas las expresiones populares son verdaderas… como «más vale tarde que nunca». En mantenimiento, «tarde» supone un riesgo de seguridad. Por eso, es importante estar atento a todos los plazos y no dejar escapar ninguno. Y con una PIM, ¡no necesitas tomar suplementos para mejorar la memoria!

 

Con una plataforma inteligente de mantenimiento consigues configurar un SLA y los plazos que tiene que cumplir. Así, no se olvida realizar la inspección del ascensor, vigilar la fecha de validez de los extintores, la limpieza periódica de las bandejas de condensación u otros plazos sensibles.

 

Gracias a este tipo de notificaciones, la PIM va más allá de la planificación de mantenimiento. En otras palabras, promueve la ejecución del plan y la conformidad. Por último, recordemos que puedes hacer auditorías automáticas para revelar disconformidades y generar nuevas órdenes de trabajo para corregirlas. 

 

Más datos, mejores decisiones

 

¿Volvemos a los dichos populares que son verdaderos? «La información es poder». Por lo tanto, un valor añadido de una PIM es su capacidad para recoger más datos sobre todo lo que pasa en tus instalaciones. ¿Qué averías recurrentes pueden suponer un riesgo de seguridad? ¿Qué alarmas de monóxido de carbono o de humo se activan más a menudo? 

 

Además, la información que recogen los sensores de movimiento, la temperatura, la humedad y el uso de la climatización, entre otros datos, es valiosa para optimizar el uso de energía y conquistar más ergonomía de espacio. Al mismo tiempo, pueden ajustarse todas estas variables a las preferencias de los ocupantes. 

 

De cualquier forma, es recomendable complementar esta información con el feedback de técnicos y empleados. El personal puede avisar de peligros que no fueron detectados por la auditoría, como escalones desvencijados, escaleras mecánicas inestables, suelo resbaladizo y otros detalles que pueden poner al usuario en riesgo. 

 

Por último, es importante poder supervisar el ciclo de vida de los activos a través de la plataforma. Todo tiene un ciclo: los tejados, los revestimientos, las piezas mecánicas de los ascensores, los sistemas de climatización, etc. Con los datos que se recogen a lo largo del tiempo, se puede decidir entre reparar o sustituir un equipamiento.

 

Respuesta mejorada

 

Después de una avería, lo peor que puede pasar es no estar a la altura del reto. Como se dice en español, «el remedio puede ser peor que la enfermedad» (sí, tenemos una expresión para todo). El equipo de mantenimiento tiene que actuar rápidamente y tener protocolos definidos para garantizar la seguridad del espacio.

 

En este sentido, una plataforma inteligente es importante porque permite una comunicación más fluida entre los usuarios del espacio. Así, se puede informar de una avería en la plataforma y generar una orden de trabajo. Después, la propia plataforma busca al técnico más cualificado con disponibilidad y le envía una notificación.

 

Reaccionar rápidamente es la mejor forma de contener daños y de volver a hacer que todo funcione con normalidad, sin riesgos adicionales de seguridad. Para los activos más críticos, deben existir protocolos definidos (toda la documentación debe estar disponible para consultarla en la plataforma, sin dificultad).