{"id":11909,"date":"2021-12-03T13:13:56","date_gmt":"2021-12-03T13:13:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=11909"},"modified":"2023-03-30T15:04:35","modified_gmt":"2023-03-30T15:04:35","slug":"wartungsindikatoren-kpis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/de\/wartungsindikatoren-kpis\/","title":{"rendered":"Wartungsindikatoren: Die KPIs f\u00fcr effizientes Management"},"content":{"rendered":"
<\/div>

In der Instandhaltung legen wir Leistungskennzahlen (besser bekannt als KPIs) fest, um die Leistung einer bestimmten Aufgabe zu messen. Sie k\u00f6nnen sowohl die Zeit messen, die w\u00e4hrend eines Stillstands verstrichen ist (unabh\u00e4ngig davon, ob dieser auf eine programmierte Wartung zur\u00fcckzuf\u00fchren ist oder nicht), als auch die Entwicklung der Produktionsprozesse.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Die Key Performance Indicators (KPIs) f\u00fcr die Instandhaltung variieren je nach Unternehmen, seinen Zielen, Strategien und Aktionspl\u00e4nen. Es gibt jedoch eine Reihe von Indikatoren, die viel beachtet und h\u00e4ufiger verwendet werden. Wenn Sie ein Techniker oder ein Wartungsmanager sind und noch nicht wissen, wie diese Indikatoren aussehen sollen, dann verwenden Sie einen SMART-Ansatz: Spezifisch<\/strong>, Messbar<\/strong>, Erreichbar<\/strong>, Realistisch<\/strong> und Zeitgerecht<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Mit anderen Worten: Ihre Strategie sollte spezifisch<\/strong> sein, d.h. sie sollte einfache, aber effektive KPIs priorisieren, mit denen Sie Fehler, die Sie in der Vergangenheit gemacht haben, vermeiden k\u00f6nnen. Sie sollte messbar<\/strong> sein, so dass Sie quantitative Methoden anwenden k\u00f6nnen, um die Erfolge mit dem Plan zu vergleichen, sie sollte erreichbar<\/strong> sein, da es sinnlos ist, Ziele zu setzen, die \u00fcber die Kapazit\u00e4t Ihres Teams hinausgehen, sie sollte realistisch<\/strong> sein, d.h. sie sollte die aktuellen Bedingungen ber\u00fccksichtigen und nicht nur die w\u00fcnschenswerten, und sie sollte zeitgerecht<\/strong> sein, d.h. sie sollte einen angemessenen Zeitrahmen vorgeben.<\/span><\/p>\n

Was sind die besten Wartungs-KPIs?<\/b><\/h2>\n

Auch wenn KPIs in engem Zusammenhang mit dem Leistungsniveau stehen, das Sie erreichen m\u00f6chten, sollten Sie sie nicht als Ziele selbst betrachten. Vergessen Sie nicht, dass ein Indikator nur eine Kennzahl ist, die als quantitative Methode zur Bestimmung der Leistung einer bestimmten Instandhaltungst\u00e4tigkeit, eines Verm\u00f6genswerts oder einer Abteilung dient.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Indikatoren in zwei Kategorien eingeteilt werden: Erstens solche, die die Auswirkungen eines ordnungsgem\u00e4\u00dfen Instandhaltungsmanagements auf die Gesamtleistung des Unternehmens aufzeigen, und zweitens solche, die sich auf die Zuverl\u00e4ssigkeit und Verf\u00fcgbarkeit der Anlagen beziehen. Daher k\u00f6nnen wir die folgenden KPIs f\u00fcr das Wartungsmanagement hervorheben: <\/span>Ausfallzeit, R\u00fcckstand, MTBF, MTTR, OEE, PMP und Einhaltung des Zeitplans<\/b>. Wir werden nun auf ihre jeweilige Verwendung, ihren Nutzen und ihre Durchschnittswerte eingehen.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

1. Ausfallzeit<\/b><\/h3>\n

Dieser Wartungsindikator verfolgt, \u00fcberwacht und bewertet die Zuverl\u00e4ssigkeit der Anlage.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Die Ausfallzeit erfasst <\/span>die Gesamtzeit, in der die Anlage nicht verf\u00fcgbar oder offline war<\/b>, was bedeutet, dass ein unerw\u00fcnschtes Ereignis eingetreten ist und eine Art von Eingriff erforderlich ist. Sie k\u00f6nnen diesen KPI verwenden, unabh\u00e4ngig davon, ob es bereits einen Wartungsplan f\u00fcr die Anlage gibt oder nicht. Er ist auch eine Variante des Prozentsatzes der geplanten Wartung, auf den wir weiter unten eingehen werden.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Ihr Ziel f\u00fcr diesen Leistungsindikator sollte 10% sein<\/b>. Das bedeutet, dass die Anlage in etwa 90% der Zeit voll funktionsf\u00e4hig sein sollte (auch „Betriebszeit“ genannt), damit die Produktion nicht ausf\u00e4llt. Der Mangel an Infrastruktur, \u00dcberwachung und Planung ist in der Regel der Grund f\u00fcr h\u00f6here Ausfallzeiten.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Dieser Indikator kann Ihnen dabei helfen, eine <\/span>Strategie f\u00fcr die vorbeugende Wartung<\/b> zu entwickeln, die darauf abzielt, die Ausfallzeiten unter dem Durchschnitt zu halten und die Auswirkungen ungeplanter Stillst\u00e4nde zu minimieren. Denken Sie daran, dass es keinen Output gibt, wenn eine Anlage nicht funktioniert – was letztlich zu Verlusten f\u00fchrt.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

2. Wartungsr\u00fcckstand\u00a0<\/b><\/h3>\n

Der R\u00fcckstand ist ein Zeitindikator, der f\u00fcr <\/span>„Wartungsverz\u00f6gerungen“<\/b> steht.\u00a0 Er besteht aus der Anh\u00e4ufung ausstehender und geplanter Aktivit\u00e4ten pro Techniker, unabh\u00e4ngig davon, ob diese bereits in Arbeit sind.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Mit anderen Worten: <\/span>Der R\u00fcckstand ist die Zeit, die ben\u00f6tigt wird, um einen reaktiven, pr\u00e4ventiven oder vorausschauenden Arbeitsauftrag, eine Qualit\u00e4tskontrolle, Verbesserungen oder eine andere Aktivit\u00e4t durchzuf\u00fchren<\/b>, die die gew\u00fcnschte Leistung der Anlage f\u00f6rdert. Um diese Kennzahl zu berechnen, m\u00fcssen Sie alle Arbeitsabl\u00e4ufe in der Wartungsplanung und -kontrolle ber\u00fccksichtigen.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Der Wert entspricht der Summe der Arbeitsstundenwerte f\u00fcr geplante, ausstehende und abgeschlossene Arbeitsauftr\u00e4ge, geteilt durch die insgesamt verf\u00fcgbaren Arbeitsstunden. Ber\u00fccksichtigen Sie nur die produktive Zeit der einzelnen Techniker, da diese nicht 100% der Zeit Arbeitsauftr\u00e4ge ausf\u00fchren!\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Da die Zeit gemessen wird, sollte das Ergebnis z.B. in Stunden, Tagen, Wochen oder Monaten angegeben werden. <\/span>Der Standardr\u00fcckstand, gemessen in Arbeitstagen, betr\u00e4gt 2 Wochen. Bei Unternehmen, die rund um die Uhr arbeiten, liegt er zwischen 3 und 4 Wochen<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Der Vorteil dieses Indikators besteht darin, dass Sie die Produktivit\u00e4t des Teams beurteilen und die Ursachen daf\u00fcr ermitteln k\u00f6nnen (falls es sie gibt). Von diesem Punkt an empfehlen wir Ihnen, Strategien zur Optimierung der Produktion einzuf\u00fchren.<\/span><\/p>\n

3.\u00a0MTBF – Durchschnittliche Zeit zwischen Ausf\u00e4llen<\/b><\/h3>\n

Ein weiterer anerkannter wichtiger Leistungsindikator ist die MTBF, die <\/span>die Zuverl\u00e4ssigkeit misst<\/b>. Sie ber\u00fccksichtigt <\/span>zuf\u00e4llige (ungeplante) Ausf\u00e4lle<\/b>, einschlie\u00dflich solcher, die auf Softwarefehler und Fertigungsm\u00e4ngel zur\u00fcckzuf\u00fchren sind. Ausf\u00e4lle, die die Anlage nicht au\u00dfer Betrieb setzen, bleiben unber\u00fccksichtigt.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Da das Ergebnis die Zeit ber\u00fccksichtigt, die zwischen den einzelnen Ausf\u00e4llen verstreicht, wird es <\/span>auch in Zeit (Stunden, Tage, Wochen oder Monate) gemessen<\/b>. Je l\u00e4nger die MTBF, desto zuverl\u00e4ssiger ist das Asset – im Gegensatz zur MTTR, die so niedrig wie m\u00f6glich sein sollte.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Um die MTBF zu berechnen<\/b>, m\u00fcssen Sie die Gesamtausfallzeit von der Gesamtarbeitszeit abziehen und dann durch die Anzahl der Ausf\u00e4lle dividieren. Die Gesamtarbeitszeit kann 24 Stunden oder der Zeitraum sein, in dem das Ger\u00e4t in Betrieb ist. Die Gesamtausfallzeit umfasst die gesamte Zeit, die verloren geht, bis das Ger\u00e4t wieder einsatzbereit ist.<\/span><\/p>\n

\"MTBF<\/p>\n

In diesem Fall <\/span>variiert der Gesamtdurchschnitt je nach Art der Ausr\u00fcstung oder des Unternehmens<\/b>. Dennoch sollte er so hoch wie m\u00f6glich sein. Vergleichen Sie ihn im Laufe der Zeit mit fr\u00fcheren Ergebnissen, um zu sehen, ob er sich erh\u00f6ht.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

4. MTTR – Durchschnittliche Zeit bis zur Reparatur<\/b><\/h3>\n

MTTR steht f\u00fcr <\/span>Mean Time to Repair<\/b> und ist ein weiterer g\u00e4ngiger Leistungsindikator f\u00fcr die Instandhaltung. Sie kann auf eine Anlage, eine Maschine, eine einzelne Komponente oder ein ganzes System angewendet werden. Die MTTR ber\u00fccksichtigt die Zeit, die Ihr Team ben\u00f6tigt, um nach einem Ausfall einzugreifen oder eine korrigierende Wartung durchzuf\u00fchren.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Anders als bei der MTBF sollten Sie eine <\/span>m\u00f6glichst niedrige MTTR<\/b> anstreben. In gewisser Weise dient sie auch als Ausl\u00f6ser f\u00fcr Entscheidungen, die zu maximalen Gewinnen und minimalen Risiken f\u00fchren.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Um die MTTR zu berechnen, m\u00fcssen Sie die Gesamtzeit ber\u00fccksichtigen, die nach jedem Ausfall w\u00e4hrend eines bestimmten Zeitraums f\u00fcr Reparaturen aufgewendet wird. Sobald Sie das Ergebnis haben, teilen Sie es durch die Anzahl der im gleichen Zeitraum gemeldeten Ausf\u00e4lle.<\/span><\/p>\n

\"MTTR<\/p>\n

Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie absch\u00e4tzen, wie lange (wiederum in Stunden, Tagen, Wochen oder Monaten) ein bestimmtes Ger\u00e4t ausgefallen ist – und was Sie tun sollten, um einen erneuten Ausfall zu verhindern. Wie bei der MTBF gibt es auch hier <\/span>keinen einheitlichen Standard,<\/b> der f\u00fcr jede Branche und jeden Ger\u00e4tetyp geeignet ist. Sie sollten jedoch darauf hinarbeiten, ihn so weit wie m\u00f6glich zu senken.<\/span><\/p>\n

5. OEE – Gesamtanlageneffektivit\u00e4t<\/b><\/h3>\n

Die OEE ist einer der wichtigsten KPIs in der Instandhaltung. Sie misst die <\/span>Gesamteffektivit\u00e4t des Unternehmens,<\/b> so dass Sie feststellen k\u00f6nnen, ob die von Ihnen eingef\u00fchrten Prozesse effizient sind oder nicht. <\/span>Als Standardregel sollten Sie eine OEE von 77% oder mehr anstreben<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Einer der vielen Vorteile der Berechnung der OEE besteht darin, dass Sie herausfinden, <\/span>wie oft die Anlagen f\u00fcr die Arbeit zur Verf\u00fcgung stehen<\/b>. Sie erfahren, wie schnell der Fertigungsprozess abl\u00e4uft und nicht zuletzt, wie viele Produkte (oder Dienstleistungen) ohne jeglichen Ausfall hergestellt (oder ausgef\u00fchrt) werden.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Die Formel ist ziemlich einfach. Um die OEE zu berechnen, multiplizieren Sie Verf\u00fcgbarkeit, Leistung und Qualit\u00e4t. Wir bestimmen die Verf\u00fcgbarkeit anhand der Ausfall- und Betriebszeiten, wie wir bereits erl\u00e4utert haben. Die Leistung wird berechnet, indem die aktuelle Produktion mit den Prognosen verglichen wird. Die Qualit\u00e4t schlie\u00dflich ergibt sich aus der Gesamtproduktion abz\u00fcglich der fehlerhaften Produktion in einer bestimmten Stichprobe.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Obwohl der weltweite Durchschnitt bei 77 % liegt, bewegen sich Weltklasse-Unternehmen zwischen 85 % und 99 %<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Die OEE steht in engem Zusammenhang mit zwei anderen KPIs, der OOE und dem TEEP.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

6. PMP – Geplanter Wartungsprozentsatz<\/b><\/h3>\n

Der <\/span>prozentuale Anteil der geplanten Wartung<\/b> ber\u00fccksichtigt die Zeit, die f\u00fcr geplante Aktivit\u00e4ten (Wartung, Reparatur oder Austausch) an einer Anlage aufgewendet wird. Dieser KPI f\u00fcr die Instandhaltung ist direkt mit dem Plan f\u00fcr die vorbeugende Instandhaltung des Unternehmens verbunden.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Wir ber\u00fccksichtigen die Effektivit\u00e4t, die Einhaltung der Vorschriften und die Art und Weise, wie jede Aktivit\u00e4t durchgef\u00fchrt wurde, sowie die Zeit, die f\u00fcr ihre Durchf\u00fchrung ben\u00f6tigt wurde. Dann teilen Sie einfach die gesamten geplanten Wartungsstunden durch die gesamten Wartungsstunden. Multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100, um den Prozentsatz zu erhalten.<\/span><\/p>\n

\"PMP<\/p>\n

Dieses Ergebnis zeigt <\/span>den Grad der Effektivit\u00e4t des Unternehmens<\/b> sowie seine <\/span>Leistung<\/b> und seinen <\/span>Erfolg<\/b> innerhalb seines Sektors. Um dem weltweiten Medianwert zu entsprechen, sollte <\/span>der PMP-Wert bei 85% oder dar\u00fcber liegen<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Vielleicht sollten Sie eine\u00a0Intelligente Instandhaltungsmanagement-Plattform (IMMP)<\/a> ausprobieren, um Ihre Ergebnisse zu verbessern. Wenn Sie mehr dar\u00fcber erfahren m\u00f6chten, sprechen Sie mit einem unserer Spezialisten f\u00fcr Instandhaltungssoftware, um eine Demo zu vereinbaren<\/a>.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

7. Einhaltung von Zeitpl\u00e4nen\/ Geplante Wartung (PMC)<\/b><\/h3>\n

Dieser KPI darf in einer Liste mit den wichtigsten Leistungsindikatoren in der Instandhaltung nicht fehlen. Kurz gesagt, er <\/span>analysiert die Einhaltung des Plans, den Sie aufgestellt haben<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Oder noch besser: Die Effektivit\u00e4t und das Engagement, das Techniker und Manager bei ihren geplanten Aufgaben gezeigt haben. Die Einhaltung des Plans als KPI f\u00fcr die Instandhaltung misst die Leistung des gesamten Teams, von den Entscheidungstr\u00e4gern bis hin zu den Mitarbeitern, die den Plan Tag f\u00fcr Tag einhalten.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Wie viele Aktivit\u00e4ten wurden gem\u00e4\u00df den festgelegten Richtlinien durchgef\u00fchrt? Im Allgemeinen bewerten Manager das Datum, die Zeit, die f\u00fcr die Erledigung einer Aufgabe ben\u00f6tigt wurde, und die Effizienz. Die <\/span>Konformit\u00e4t sollte 90% oder mehr betragen<\/b>.<\/span><\/p>\n

\"PMC<\/p>\n

Die Verwendung dieses Indikators und die Sicherstellung, dass er innerhalb des Durchschnitts (oder dar\u00fcber) liegt, bedeutet, eine hohe Produktivit\u00e4t mit minimalen Ausfallrisiken und Verlusten.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Wartungsindikatoren f\u00fcr eine bessere Entscheidungsfindung<\/b><\/h2>\n

Der wohl gr\u00f6\u00dfte Vorteil bei der Berechnung und Anwendung von Leistungsindikatoren f\u00fcr die Instandhaltung ist das tiefe Wissen und die Einblicke, die Sie in interne Prozesse und Aktivit\u00e4ten erhalten. So k\u00f6nnen Sie verstehen, was wirklich funktioniert (oder auch nicht) und wo es Raum f\u00fcr Verbesserungen gibt.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Die Festlegung, Einhaltung und Messung Ihrer Ziele mit Hilfe von Wartungs-KPIs dient nicht nur der Sicherstellung der <\/span>Produktivit\u00e4t<\/b> des Unternehmens, sondern spielt auch eine wichtige Rolle bei der Motivation und dem Wachstum des Teams.\u00a0 <\/span>Die Ertr\u00e4ge werden stabil <\/b>und im Rahmen der Prognosen bleiben, ohne Ausf\u00e4lle oder Verluste. Das Unternehmen wird auch <\/span>seinen Ruf verbessern<\/b>, da die Zuverl\u00e4ssigkeit mit der Reduzierung von Risiken und Ausfallzeiten tendenziell zunimmt.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Und nicht zuletzt k\u00f6nnen Sie <\/span>Beschwerden von Kunden vermeiden<\/b>, so dass der Kundendienst nicht \u00fcberlastet wird.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lernen Sie die wichtigsten Wartungsindikatoren kennen und erkennen Sie, wie wichtig sie sind, um zu verstehen, was vor sich geht und um wichtige Entscheidungen treffen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":11851,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[778,777],"tags":[],"class_list":["post-11909","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facility-management","category-instandhaltung"],"yoast_head":"\nWartungsindikatoren: Die KPIs f\u00fcr effizientes Management<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lernen Sie die wichtigsten Wartungsindikatoren kennen und erkennen Sie, wie wichtig sie sind, um zu verstehen, was vor sich geht und um wichtige Entscheidungen treffen zu k\u00f6nnen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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