A importância da Manutenção Preventiva na prestação de serviços

Preventive Maintenance in Services

*Artigo originalmente publicado no Portal Climanet.

As empresas prestadoras de serviços de manutenção têm consciência de que a manutenção preventiva precisa de ser mais difundida e melhor trabalhada.

Aqueles que trabalham apenas com Manutenção Corretiva sabem como ninguém da dificuldade que é gerir uma equipa com eficiência e rapidez, de forma a não deixar nenhum cliente com equipamentos avariados por um longo período de tempo.

Uma das formas de reduzir esse constrangimento aos clientes é através da Manutenção Preventiva.

Como utilizar a Manutenção Preventiva vai ajudar-me na Assistência Técnica?

A Manutenção Preventiva dos equipamentos garante que eles trabalhem em plenas condições por mais tempo, com melhor desempenho e menos avarias. Para uma empresa que depende do bom funcionamento de variados equipamentos, situados em diferentes localizações, é fundamental ter uma ideia clara do estado desses ativos.

É através da Manutenção Preventiva que os gestores conseguem monitorizar os seus equipamentos de forma periódica, fazendo medições e acompanhamentos que garantem a plenitude das operações.

Quais os benefícios da Manutenção Preventiva para os clientes?

Da mesma forma, essa atenção constante aumenta a perceção de eficiência do trabalho para o cliente, já que ele não precisa de entrar em contacto frequentemente para pedir a resolução de avarias, e nem se vê sem usufruir do equipamento adquirido ou arrendado.

A troca de peças desgastadas e a limpeza correta e regular também fazem parte da Manutenção Preventiva e garantem uma maior satisfação na execução do serviço.

Quais as vantagens da Manutenção Preventiva para o desenvolvimento do negócio?

Mais importante que realizar um grande volume de trabalhos de Manutenção Corretiva, a organização e o planeamento da Manutenção Preventiva permitem ao gestor mais tempo para se dedicar à estratégia de negócio, pensar em melhorias e gerir melhor a sua equipa. Do ponto de vista dos técnicos, a Manutenção Preventiva dá-lhes mais tempo para realizar o melhor trabalho para cada equipamento, conhecendo melhor o ativo, o seu histórico de intervenções, medições, e conseguir tirar melhor proveito deste.

Ferramentas de gestão e Manutenção Preventiva são essenciais na execução deste trabalho, a fim de evitar o uso de inúmeros papéis de ordens de serviço, certificados e garantias de equipamentos, assim como extensos ficheiros de Excel complexos de preencher e observar. Plataformas simples e inteligentes como o Infraspeak fazem o trabalho por si, gerando facilmente planos de manutenção completos e adaptáveis a qualquer tipo de serviço e equipa.