El tiempo medio de reparación que generalmente denominamo por la sigla MTTR del inglés Mean Time To Repair – es una de las métricas favoritas de cualquier gestor. Tal como indica el nombre, representa el tiempo medio necesario para reparar una avería. Por lo tanto, es un indicador muy fuerte de cómo funciona el departamento de mantenimiento y la gestión de operaciones técnicas. Sin embargo si el MTTR de su empresa es demasiado elevado, ¿qué puede hacer para reducirlo?

Cómo calcular el MTTR

Ya hemos explicado en un artículo anterior qué es y cómo se calcula el MTTR. Lo que no hemos explicado es cómo reducir esta métrica dentro de su empresa. El primer paso es recordar la fórmula de cálculo del MTTR:

MTTR formula

Esta expresión nos hace entender, rápidamente, que el MTTR deriva únicamente de dos variables: el tiempo total de mantenimiento correctivo (es decir, el tiempo total pasado en la reparación de equipos) y el número de acciones de reparación. Para reducir el MTTR tendrá necesariamente que evaluar e intentar reducir ambos factores.

 

¿Cómo reducir el tiempo total de mantenimiento correctivo?

El tiempo total de mantenimiento va desde el minuto en que se detecta la avería hasta su resolución. A veces, este es el primer problema – se pierde demasiado tiempo hasta que la avería es comunicada al técnico encargado. Si este es el caso, implementar un sistema más eficiente de gestión de infraestructuras puede ser una solución. En caso de que no sea posible que el técnico se desplace a la empresa, considere la posibilidad de buscar una empresa capaz de prestar teleasistencia o de preparar a sus trabajadores para hacer controles rápidos. 

Por otra parte, si el tiempo de reparación es demasiado elevado, quizás eso sea un indicador de que determinados equipos deben sustituirse. Si añadimos el coste de reparación de los daños acumulados durante la avería es bastante probable que, en muchos casos, la sustitución del equipo sea más económica.

 

¿Cómo reducir el número de acciones de reparación?

 

Una vez más, el secreto puede estar en su equipo técnico. Si un operador nota que una determinada máquina o equipo no tiene el rendimiento esperado, debe llamar a un técnico de mantenimiento en seguida. Actuar de forma rápida puede evitar una avería total y prevenir la parada completa de la producción. En caso de emergencia, el gestor de operaciones debe estar siempre disponible y revisar el procedimiento con el equipo técnico.

Además, es importante tener en cuenta que casi todos los equipos exigen una revisión periódica. En el caso de las máquinas de utilización intensiva, se recomienda la sustitución de algunas piezas mecánicas regularmente, a menudo, anualmente. Si automatiza estas notificaciones, es más fácil garantizar que todo el mantenimiento está en orden y puede reducir el número de acciones de reparación.

En resumen, reducir el MTTR, pasa por tres factores – facilitar la comunicación de averías, información centralizada y organizada e inversión en el mantenimiento de los equipos. Repase estos tres puntos y estamos seguros de que logrará reducir el tiempo medio de reparación de su empresa ya en 2019.